Userbase

Hallo,

Ik werk in de verkoop,en heb al meermaals gehoord van klanten die zeggen dat ze een brief ofzo gekregen hebben voor een decoder voor 1 euro....
zijn dit bepaalde personen,of kan ik deze ook verkreigen voor 1 euro?

bedankt voor de info

Ik dacht dat dit voor iedereen was... zijn wel oude SD modellen.

Ik heb die aanbieding gekregen toen ik een nieuw analoog kabelabonnement wou bestellen via de website.

1 euro voor een SD digicorder in eigendom. Gratis installatie en lagere btw (spoedig niet meer). Het was dus goedkoper (*) om "digitale TV" te nemen dan gewoon een analoog. Die digicorder reboot regelmatig wel eens spontaan, vooral als een 2de opname wil beginnen, en regelmatig zijn zaken niet opgenomen .... maar het blijft een goede koop voor 1 euro.

(*) of dat hebben ze mij toch wijsgemaakt

Sorry dat ik even inpik op uw topic, ik belde net naar telenet voor een technische vraag en daar stelden ze mij voor om een digibox te kopen voor 1€, dit is een eenmalige kost ik zou enkel nog de installatie moeten betalen, dit zou 50€ kosten. De telefonist zei dat dit niet op internet staat, je kon dit enkel via telefoon doen.

@ArcsS; Digibox of Digicorder ( met hardeschijf, zodat je kan opnemen en time-shift) ?

WalterB1 schreef:@ArcsS; Digibox of Digicorder ( met hardeschijf, zodat je kan opnemen en time-shift) ?

De gewone digibox, dus geen opnemen o.i.d. (denk ik toch, ken er niks van)

digibox is idd enkel bekijken, NIET OPNEMEN, dan moet je de digiCORDER hebben ...

De persoon aan de telefoon vertelde mij dat er maar 1 versie is van de digibox, kan dit waar zijn? Iemand ervaringen mee?
Soit, voor 1€ kun je niet sukkelen he (afgezien van de activatiekosten ...)

Ik heb hier gisteren ook voor gebeld, en er wordt inderdaad (plaatselijk blijkbaar, want ik moest eerst het adres doorgeven) een digibox aangeboden voor €1 (+activatie €50). Ik heb er specifiek naar gevraagd en het gaat wel degelijk over een digibox, en geen digicorder.
Madammetje zei duidelijk 2x:
Het is een digibox, dus niets opnemen, enkel pauzeren, door en terugspoelen. Anders heb je een digicorder nodig...

Nu, kijk, dat vind ik dus vreemd. Ofwel heb je toch een digibox, zonder harde schijf, die enkel het digitaal signaal decodeert zonder veel franjes. Of een digicorder met harde schijf die de mogelijkheden heeft om op te nemen en alle bijkomende voordelen (pauzeren, spoelen, ...) Maar een digibox die kan pauzeren en spoelen? Of hebben die digiboxen ook geheugen?

Nu, ik zal het wel zien, is de bedoeling dat ik achter het pakket ga, en zij komen dan langs om dit te installeren...

woutervh schreef:enkel pauzeren, door en terugspoelen

Illustreert hoeveel ze er zelf van af weten. Pauzeren, door- en terugspoelen is enkel mogelijk bij video-on-demand en dus zeker niet bij eender welk programma.

Ik dacht (niet zeker) dat er in het verleden ook digiCORDER aanbiedingen zijn geweest voor 1 euro.

Een digiBOX is gewoon de 50 euro activatie niet waard.

Heb getelefoneerd met Telenet.
Het aanbod van een digibox aan 1 € klopt, maar is enkel voor klanten die nog analoog op de kabel zitten.
De bedoeling is hen te laten "proeven" van digitale tv.
De installatie (75€) is gratis. De activatiekosten bedragen 50€.

Het zijn gerycleerde toestellen, waar je geen 2 jaar waarborg op krijgt.

De toestellen zij ter beschikking in de Telenetcenters.

r2504 schreef:Ik dacht (niet zeker) dat er in het verleden ook digiCORDER aanbiedingen zijn geweest voor 1 euro.

Een digiBOX is gewoon de 50 euro activatie niet waard.

Leg eens uit?
Ik heb nu gewoon analoge kabel en ben geen grote tv-kijker, maar ik erger mij wel aan de analoge tv nu:
- mijn beeldkwaliteit van ketnet/canvas is ondermaats.
- ik ga veel meer zenders ter beschikking hebben (niet allemaal kook- en koopprogramma's)
- een tv-gids zonder teletekst die langdurig laadt (als er iemand teletekst nog kent ...)
- radio ontvangen
- betere beeldkwaliteit bij sommige zenders, al heb ik nog een analoge tv

nu kun je toch ook radio ontvangen via de kabel?
elke "analoge" aansluiting heeft normaliter een "radio" en "tv" aansluiting

de kwaliteit van je analoge kanalen kan serieus verbeteren als je een versterker (van telenet) plaatst;
die wordt zowiezo geplaatst door de installateur anders heb je veel blauwe/groene blokjes in je beeld vanwege de storingen in het "digitale" signaal
veel lastiger dan gewoon een beetje "ruis"

zoveel extra kanalen heb je niet... als je een dvb-c televisie (meeste lcd gevallen) hebt kun je de meeste zowiezo al vinden...dan zijn het nog alleen de geencrypteerde waarvoor je zelfs met een digibox/corder moet voor bijbetalen

skynetbbs schreef:nu kun je toch ook radio ontvangen via de kabel?
elke "analoge" aansluiting heeft normaliter een "radio" en "tv" aansluiting

Het is niet speciaal voor de radio dat ik het doe, maar het is mooi meegenomen

skynetbbs schreef:de kwaliteit van je analoge kanalen kan serieus verbeteren als je een versterker (van telenet) plaatst;
die wordt zowiezo geplaatst door de installateur anders heb je veel blauwe/groene blokjes in je beeld vanwege de storingen in het "digitale" signaal
veel lastiger dan gewoon een beetje "ruis"

Over het algemeen kan ik niet klagen over de beeldkwaliteit, enkel ketnet/canvas kan ik niet mooi ontvangen, de vroegere installateur van telenet zei dat dit kwam omdat het een digitaal kanaal is (of zoiets), de kwaliteit van de programma's is een ander verhaal .

Dus als ik het goed versta komt er zowiezo een versterker?

Tomby schreef:

woutervh schreef:enkel pauzeren, door en terugspoelen

Illustreert hoeveel ze er zelf van af weten. Pauzeren, door- en terugspoelen is enkel mogelijk bij video-on-demand en dus zeker niet bij eender welk programma.

Kan je bij telenet niet pauzeren en door/terugspoelen met hun digicoders bij gewone tv programma's?

Ja... met een digiCORDER, niet met een digiBOX.

Bij mij is telenet gisteren geïntalleerd, de telefoniste had mij niet verteld dat ik zelf achter de digibox moest gaan, zo heeft de installateur enkel maar internet geïnstalleerd, soit, zo moeilijk is dit niet, alleen maar de handleiding niet volgen maar de gegevens van de installateur volgen.

Het is voor mij toch een hele verandering van gewoon analoog naar een digibox.
- Een heel pak meer zenders
- Iedere zender goede kwaliteit
- De handige tv-gids
- Ik heb anderen horen klagen over de snelheid, maar bij mij gaat dit behoorlijk snel
- Het is dit model:

Vervolg van mijn verhaal :
Ben naar een Telenetcenter gegaan en heb geïnformeerd naar zo'n SD-digibox aan 1€.
Was geen probleem en heb er een nieuw exemplaar meegekregen, dus met 2 jaar wettelijke garantie.
's anderendaags was mijn verwondering groot toen ik van Telenet een automatische mail ontving met volgende vermelding
"Beste klant,
Op 01-12-2011 bestelde u:
- Aankoop Digibox (incl. Recupel) voor € 139,00 incl. btw (eenmalig)
- Self Starter-installatie digitale tv voor € 0 incl. btw (eenmalig)
Hartelijk dank voor uw aankoop.
Met vriendelijke groeten, "

Dus i.p.v. 1€ was het 139€, wetende dat een HD-digibox maar 129€ kost ! ! !
Bij de helpdesk van Telenet verklaarden ze me dat deze actie enkel maar voor klanten was die nog GEEN digitale TV hebben. Als digitale klant moest ik dus 139€ betalen.
Na hevig protest van mij en diverse malen kontakt van de operator met haar chef, mocht ik het toestel terugdragen naar het Telenetcenter.
In het Telenetcenter was de persoon in kwestie, die mij de verkeerde info had gegeven, niet aanwezig, de collega heeft dan een kwartier aan de telefoon gehangen met Telenet voor de terugname in orde was. Ik wacht nu mijn volgende maandelijkse factuur af, en zal de de 139€ + 50€ activatiekosten toch niet aangerekend worden ???
Hier was duidelijk de Telenetverkoopster in de fout. Wie zou er nu nog een SD-digibox kopen die duurder is dan een het HD-model !
Een buurman die nog analoog kijkt heeft in een ander Telenetcenter informatie gevraagd over deze actie. Daar was de 1€-digibox ook ter beschikking, enkel voor analoge TV-kijkers, maar hij moest ook internet via Telenet erbij nemen ...

Conclusie : vraag voor deze actie duidelijk de voorwaarden op papier !

Ik heb ook ondervonden dat telenet niet echt duidelijk is met hun info.
Er lopen allerlei acties door elkaar, telefonisch heeft andere prijzen dan de website, in een telenetcenter dan nog eens anders (denk ik).
De actie met de digibox staat dan helemaal niet op de website.
Nu, ik heb (nog) geen klagen, ik heb dinsdag gebeld voor internet + digibox en vrijdag had ik het al in huis, ik heb zelfs nog niets moeten betalen, al houd ik mijn hart vast voor de aankomende factuur .

Moest er toch een fout op u factuur staan, wordt dit over het algemeen zonder problemen rechtgetrokken.

Daar ben ik van overtuigd

Ik heb nu nog een vraag over het zenderaanbod. Ik heb een heleboel zenders meer, zoals prime family, star, action, ... blijft dit ook of is dit bv een maand gratis om te "proeven"?

Is een maand gratis proeven. In de hoop dat je er aan verslaafd raakt

die zenders zijn maar 2 weken gratis bij telenet
bij belgacom krijg je alle zenders gedurende 1 maand

[ Post made via mobile device ]

Hmz, dat verslaafd raken zullen we nog wel zien ...

Ik heb terug een vraag, mijn digibox is NIET interactief, via de digibox kan ik hem niet interactief maken door in te loggen met mijn klantennummer en op de website raak ik ook niet verder. Tips?

Heeft u box geen ethernet aansluiting. Je moet ze namelijk aan de modem aansluiten om hem interactief te maken.

Hij heeft een aansluiting, moet dit mss in de modem aangepast worden?

digiboxen en corders komen op een apparte modem voor internet daar ze interne telenetip's krijgen en toegang tot servers die niet via extern ip toegankelijk zijn

je moet dus de installatie en activatie door telenet laten doen ...

Gebeurd dit niet gewoon via vlans op mac authenticatie?

krisken schreef:Gebeurd dit niet gewoon via vlans op mac authenticatie?

Het is inderdaad op basis van het MAC address... maar TN moet dit dus wel registreren op jou modem.

Zo, naar een telenet center geweest om die digibox voor 1 euro te halen. Eenvoudig bakje zonder veel toeters en bellen.
Ondertussen ook even gevraagd wanneer telenet andere apparatuur zal toelaten dan hun eigen digiboxen. (ingebouwde dvb-c tuner iemand?)
- "Ja maar meneer, voordelen, opnemen enz..."
* "Ik heb dat allemaal niet nodig, ik moet hier nu zo'n stomme stofverzamelende, elektriciteit verbruikende bak op mijn tv zetten gewoon om digitaal te kunnen kijken, pure overhead"
- "stilte" "Telenet is testen aan het doen hiermee"

Ah, dus Telenet is blijkbaar testen aan het doen om andere apparatuur toe te laten op hun netwerk

PS: zij verdienen toch snel bij imho. Lukraak enkele gevallen uit de wachtrij voor mij:
- "Ik kan geen films meer opvragen en interactiviteit lukt niet meer"
* "Ah, uw powerline adapter zal defect zijn. Maar zo'n types hebben wij niet meer (trager). We kunnen één bestellen, of anders moet je 2 nieuwe kopen. €80 kassa

- "Ik geraak niet meer wireless op internet" (met zo'n dlink accesspoint in de hand)
* "accesspoint zal kapot zijn. Is uit garantie. Nieuwe router meneer..."

- "Mijn digicorder is defect (blokvorming etc)
* "Je kunt ook het nieuwe model verkrijgen. €50 activatie "
- "Nee dank u, geef mij maar hetzelfde type terug"

En strafste vind ik dat ze dus niets testen hé. "Het zal wel dat zijn, de oplossing kost zo veel..."

Nuja, ik heb een digibox voor €1 (en uiteraard ook een activatiekost van €50)

Ik heb eerder de indruk dat je een digicorder hebt voor 50 € en activatie voor 1 € (want dat is op een knopke duwen) .

Goztow schreef:Ik heb eerder de indruk dat je een digicorder hebt voor 50 € en activatie voor 1 € (want dat is op een knopke duwen) .

Ik vrees dat ik uw reactie niet helemaal snap

Dat ze het kunnen noemen zoals ze willen (marketing) maar dat je uiteindelijk toch wel 51 € hebt betaald voor die hardware.

Ja, da's waar. Maar in het andere geval was dit ook 1x €50 activatie (sowieso) + maandelijks €4 of €8 huur). Dus met voor mijn €1 kan ik niet sukkelen (Of hij zou al moeten defect geraken in het eerste jaar)

Een SD digibox voor €1 is nog wel interessant. Voor €50 niet meer
Is het overigens ook de bedoeling dat je interactiviteit hebt op dat ding en er dus een NIU + modem/router wordt geïnstalleerd?

Ja, daarvoor moet de technieker nog langskomen (volgende week). Nuja, die digibox werkt ook zonder al die dingen, dus het zou kunnen dat die er niet lang zullen aanhangen (Ik zou niet graag hebben dat grootvader perongeluk op één of andere rode knop drukt )

Is een technieker eigenlijk ook verplicht? Of kunnen ze gewoon NIU + modem/router meegeven bij een Telenet Center en mag je het zelf installeren (dat laatste is veel interessanter ).

Geen idee, maar aangezien de installatie toch gratis is, mag die technieker gerust alles komen installeren en op punt stellen (kabel die binnenkomt zou wel eens mogen vernieuwd worden en dan moet ik zelf niet op mijn ladder kruipen)

woutervh schreef:(kabel die binnenkomt zou wel eens mogen vernieuwd worden en dan moet ik zelf niet op mijn ladder kruipen)

Die kabel is wel op jou kosten ! Jij moet hem dus voorzien, de technieker zal hem aansluiten (dat mag je dan weer niet).

Of het vervangen van dergelijke kabel ook vervat zit in dergelijke installatie is een andere vraag (vermoedelijk een andere technieker die een ladder mag gebruiken).