Userbase

Sinds 20u ongeveer hebben we geen Belgacom TV meer. Het beeld bleef staan, en naar andere posten zappen levert een zwart scherm op.
Decoder is herstart, en krijg dan na enkele minuten: Error 2 - geen verbinding mogelijk met Belgacom.
Herstarten van zowel router (Fritzbox 7390) helpt ook niet. Bij 2e TV is hetzelfde probleem; het ligt dus al niet aan de decoder.

Heeft hier nog iemand last van?

Draadloos of bedraad?

Werkt je internet nog?

Draadloos, via Ruckus adapters.
Internet (Scarlet) werkt nog perfect.

Probeer dan toch maar eens om je decoder via een LAN kabel (tijdelijk) te verbinden.

Error 2 duidt op een connectiviteitsprobleem tussen modem en decoder. Controleer of de Ruckus Acces Point (met het witte dekseltje) bij de modem staat en verbonden is met de poort TV1 of TV2.
U kan ook de ruckussen resetten door door het kleine gaatje rechstonder aan de achterkant op beide toestellen gedurende 10 seconden in te drukken.Hiervoor moet de stroom aangesloten zijn.
Ontkoppel vervolgens de stroom en netwerkkabel op beide toestellen. Koppel daarna beide toestellen aan elkaar met een ethernet kabel. Sluit hierna stroom aan op beide toestellen.
De Ruckus toestellen stellen zich nu weer op elkaar af. Laat deze toestellen enkele minuten aangekoppeld. In sommige gevallen kan dit tot 5 minuten duren. Dit is de "Autoconfig" procedure.
Wacht tot de 4 lampjes branden op de ontvanger (met de roze cirkel).
Sluit hierna de toestellen weer op de juiste plaats aan (witte bij de modem, "zalmkleurige" bij de decoder).

gevonden op het belgacomcomunity

Bedankt!
Ik heb de Ruckus adapters ook eens zonder stroom gezet, en nadien weer opgestart.
Nu werkt het weer.