Userbase

Ik vind nergens terug of je als ontvanger gesprekskosten moet betalen voor oproepen die doorgeschakeld worden vanaf een vast Telenet-nummer naar een ander Belgisch vast nummer.
Weet iemand dit?

Enkel degene die de doorschakeling doet moet de kosten betalen zoals een gewone uitgaande oproep (ic. vast Telenetnummer)

Of ik nu wel of niet gesprekskosten betaal is me nog niet helemaal duidelijk aangezien ik op de lijn die ik doorschakel beschik over 24h/24h gratis gesprekken naar vaste Belgische nummers. Zo'n doorgeschakelde uitgaande oproep zou logischerwijs gratis kunnen zijn.

Vandaag was er natuurlijk niemand intelligent aanwezig op de Telenet-klantendienst, ze wisten het ook niet.

Aangezien er staat...

! Voor doorschakeling naar gsm-nummers worden extra kosten aangerekend.

... zou je denken dat het voor vaste nummers zelfs gratis is (al heb ik daar sterke twijfels over).

Raf ...
- jouw vraag in de eerste post was ons niet duidelijk ("of je als ontvanger gesprekskosten moet betalen voor oproepen die doorgeschakeld worden"). De "ontvanger" van een doorgeschakelde oproep betaalt natuurlijk nooit (tenzij het een GSM betreft die in het buitenland aan het roamen is: die betaalt natuurlijk roaming zoals bij alle oproepen die hij in het buitenland ontvangt).

- degene die oproepen doorschakelt betaalt altijd de tarieven die van toepassing zijn. Een doorgeschakelde oproep is hetzelfde als een gewone oproep vanaf jouw lijn. Als jij dus een abbo hebt waarbij je gratis belt naar vaste nummers, dan zouden de doorgeschakelde oproepen natuurlijk ook gratis moeten zijn.

Oké, bedankt philippe_d voor de verduidelijking. Een doorschakeling van vast naar vast wordt dus getarifeerd als een uitgaande oproep. Telenet mag dit wel eens verduidelijken op hun website en hun hun personeel op de klantendienst daarover eens briefen!