Userbase

Ik heb gehoord en gelezen dat de nieuwste digicorder veel sneller zou zijn en bla bla,
wat is jullie ervaring?
is het de moeite om de oude in te ruilen voor nieuwe? Wel met 50€ opleg als ik me niet vergis?

Ben onlangs overgestapt van de standaard-digicorder (defect) naar het nieuwe model.
Werkt prima ! Maar om over te stappen van de "oude" naar de "nieuwe" HD-recorder ? Dit zou ik enkel overwegen als de capaciteit van de harde schijf (nu 500Gb i.p.v. 320Gb) of terzelfde tijd 3 programma's kunnen opnemen voor u doorslaggevend is.
Zie ook : http://www.fwdmagazine.be/fwd/128115/re ... dc-ad2100/

kost inderdaad €50, tevens nieuw jaarcontract

als je een beetje druk zet kan je die gratis krijgen

Ik heb ook de nieuwe sinds donderdag .. heb toch indruk dat hij sneller reageert etc .
heb niks moeten tekenen in Telenet Center .. ik was zelfs de remote vergeten van mijn defecte ..
Deden ze helemaal niet moeilijk over , zelfs de oude adapter mocht ik houden ..
Heb dus nu 2 remotes en extra power adapter ... en ook extra scartkabel en 2 coaxen .. ( complete doos mee gekregen )
Is nu afwachten of ik factuur krijg van 50 euro .. ik zal ook proberen te credit nota proberen krijgen .. vind dit eigenlijk niet kunnen ..
Trouwe klanten de oudere rommel laten houden ( of een hersteld/refurbished model meekrijgen indien defect ) en laten betalen als ze nieuwe model willen .. uiteraard ben ik al m'n opnames en schedules kwijt

Het nieuwe model is inderdaad supersnel en zeker de moeite... alléén zou ik er nooit 50 euro voor willen betalen.

Kitt schreef:Is nu afwachten of ik factuur krijg van 50 euro .. ik zal ook proberen te credit nota proberen krijgen .. vind dit eigenlijk niet kunnen ..

je zit in een nogal slechte situatie om een credit nota te eisen, je bent nl net een nieuw jaarcontract aangegaan.

En hoe hebben jullie het gedaan om geen kosten te moeten betalen?
btw: mijn digcorder is meer dan 1 jaar oud.
moet ik het is "laten vallen"? en onder garantie het nieuw model eisen?

Mijn digicorder was echt kapot en toch wilden ze mij geen nieuw model geven...

Ik vraag mij af hoe groot de voorraad refurbishte digicorders eigenlijk is

@BasicQ , een beetje afhankelijk van het servicecenter waarschijnlijk.
Gisteren mijn digicorder binnengebracht en een nieuw model meegekregen.

Nieuwe digicorder is trouwens een verademing, lekker snel !

@Astralon: Mag ik vragen welk service center dat dan was?

Toen ik de mijne ging ruilen waren er nog een stuk of 5 mensen voor mij die ook allemaal een "nieuw" oud model meekregen

Dat was in Sint-Niklaas... ik ben toen trouwens ook 2 keer moeten terugkomen omdat ze geen vervangmodellen binnen hadden.

Gij moogt dat vragen : Computer Checkpoint Destelbergen

bij nieuwe installaties krijg je de nieuwe digicorder, mag ik hopen?

De helpdesk en zelfs andere hogergeplaatste personen konden mij die garantie niet geven. De technieker zelf vertelde dan weer dat niemand nog oude modellen in de camionet had omdat ze deze allemaal hadden moeten inleveren.

Bij een nieuwe installatie krijg je tegenwoordig sowieso een nieuw model xenne.

Ik heb er 50€ voor gedokt... te veel, veel te veel, maar.. langs de andere kant een verademing.. Hij is idd veel sneller. Ik moet niet meer wachten op de menu's, zappen gaat zoals analoog, doospoelen op x24 of X64 is ook niet meer in grote blokken... En idd, 3 tuners.
Ik wil niet meer terug naar het oude model, ook al zouden ze mijn 50€ dan teruggeven

Ik heb pakweg een weeg geleden een mail gestuurd naar Telenet met de vraag waarom een nieuwe digicorder mij 50 euro zou kosten. Nieuwe klanten krijgen immers altijd promoties, terwijl bestaande zelden beloond worden. Natuurlijk het gekende "dat is een activatiekost, daar kan je niet onderuit" antwoord gekregen. Heb nog gereply'ed dat het erg is dat trouwe klanten nooit promoties krijgen, en dat ik dus naar de concurrentie zal moeten overstappen. Geen antwoord meer natuurlijk. Dan via twitter @telenet maar eens aangesproken. En kijk, zonet telefoon gekregen van de dienst kwaliteitsopvolging ivm mijn mail: omdat ik al 3 jaar klant ben, mag ik een nieuwe digicorder halen en moet ik die 50 euro niet betalen! Ben benieuwd hoe dat gaat aflopen want die facturatie zou automatisch moeten verlopen via hun systeem In elk geval, blij dat ze hebben gereageerd! Nu eerst maar eens alles bekijken wat nog op de harddisk staat...

was hun slogan in den tijd niet dat je door te huren altijd over het laatste nieuw model zou beschikken?

de kleine letters toen blijkbaar niet gelezen zeker asterix

Telenet NV behoud het recht .......

BMaster schreef:Ik heb pakweg een weeg geleden een mail gestuurd naar Telenet met de vraag waarom een nieuwe digicorder mij 50 euro zou kosten. Nieuwe klanten krijgen immers altijd promoties, ..........

Onlangs ook geprobeerd, maar ik had nougabollen zulle.

Iedereen spreekt over de 50€ activatiekost, maar het nieuw jaarcontract dat er mee aan vast hangt vind ik ook toch erg. Ik vind dat de klant een keuze moet krijgen in bv. Gratis activatie als u terug een jaar contract neemt. 50€ indien u contract niet wenst te verlengen. Maar het liefst van allemaal is gewoon kosteloze omruiling zonder al die zever