Userbase

Hallo allen, ik had graag wat meer info gehad over het volgende:

Momenteel zitten we hier thuis met 2 PC's op een Dommel ADSL Netconnect-verbinding met volgende snelheid:



De laatste tijd merken we dat het al wat ambetanter is als de ene persoon iets aan het streamen is en de andere even wilt gamen.
De ideale oplossing zou de speedpack-upgrade zijn, maar deze blijkt spijtig genoeg niet beschikbaar voor onze regio (Bierbeek).
Daarnaast betalen we ook een € 34.94 per maand voor deze verbinding, wat naar onze mening nogal duur is, gekeken naar de prijzen van VDSL2 tegenwoordig. Voor hetzelfde geld heb je bv. een VDSL2-verbinding bij Scarlet.

Nu zijn we ondertussen al 4 jaar tevreden klant van Dommel, maar wij weten goed genoeg dat Dommel een uiterst povere service/helpdesk heeft.
"Zolang je niks verandert of de helpdesk moet inschakelen, is Dommel super." is een veelgehoord citaat bij vrienden en familie. Door eerdere ervaringen met de helpdesk tijdens een verhuis en geposte horrorverhalen hier op het forum, hebben we vrees voor een omschakeling van ADSL naar VDSL2 bij Dommel. Wij zijn nl. gewezen op onze internetverbinding voor de uitvoering van ons job, en een activatie-vertraging van enkele of meerdere maanden zou zéér ongewenst zijn.

We hebben ons oog laten vallen op de VDSL2-aanbiedingen van EDPnet en Scarlet, respectievelijk de:
- EDPnet - Newer and Faster w/o fix (4,5 Mbps up / 30 Mbps down / no limit / prijs € 45.95)
en
- Scarlet Internet VDSL2 w/o fix (3,5 Mbps up / 25 Mbps down / no limit / prijs € 35.00)

Zijn deze aan te raden als alternatieve ISP's, of zijn er andere mogelijkheden? Zijn deze snel aansluitbaar? Zijn ze qua service gelijkaardig? Of vergissen wij ons gewoon volledig in Dommel en hun overschakelingen?
Belgacom en Telenet zijn trouwens voor ons helemaal uitgesloten, wegens uiterst negatieve ervaringen in het verleden. Zij waren de reden voor onze overstap naar Dommel.

P.S.: Elders op het forum is de link naar http://www.belgacom.be/private/nl/jsp/d ... ebcheck_tv aangeraden geweest, waarbij:

"als je daar krijgt dat je 1 tv in HD kan aansluiten = 16,5mbit
als je daar krijgt dat je 3 tv's kan aansluiten waarvan 1 in HD = 20mbit
als je daar krijgt dat je 3 tv's kan aansluiten waarvan 2 in HD = 30mbit"

Bij deze test komen we op de laatste categorie uit, dus = 30 mbit.

Alvast bedankt op voorhand.

Beide Scarlet & EDPnet zijn OK, heb thuis Scarlet en @work EDPnet.

Scarlet is het BGC netwerk, dus zeker prima. Echter zoek wel eens hier op UB naar berichten hierrond : veelal problemen met de afspraak etc. EDPnet heb ik zelf thuis en is een aanrader!

Beide zijn gewoon resell van BGC lijnen (wholesale). Op zich kan je er niet verkeerd mee doen. Je kan wel even zonder Internet zitten, afhankelijk van wanneer je opzegt en of je bereid bent een maandje dubbel te betalen bij Dommel of niet.

Als je niet zonder internet wil zitten, vraag VDSL2 aan op 2e lijnpaar. Dan hou je tijdelijk je ADSL. Wat er wel dan gaat gebeuren is dat, omdat VDSL2 op directe paar moet zitten, ze normaal gezien je ADSL signaal op retour paar zetten (andere jumpering in de KVD).

moet je nog steeds dure modem & activatie betalen bij dommel? ook zou de activatie langer aanslepen

dus is het inderdaad misschien wel beter om alternatief te zoeken voor vdls2, scarlet of edpnet, of belgacom (als je nu een pack neemt bij belgacom krijg je samsung tv aan €1)

Bedankt voor de info iedereen.

Na wat verder zoeken op de EDPnet site, hebben we gemerkt dat hun VDSL2-aanbod zelfs € 35,95 kost i.p.v. € 45,95 die hier op userbase staat.
Kan iemand dit bevestigen?

35,95 als je een actieve telefoonlijn van belgacom hebt. Anders komt er een bedrag van 10 euro de maand bij.