Userbase

deze namiddag technieker geweest om ons op Scarlet te zetten. ik was niet thuis, want de afspraak werd verzet en ik kon geen verlof nemen. en dan beginnen de problemen, als de vrouw alleen thuis is
bon, ik kom dus thuis: internet werkt, geen van de telefoons werkt.
de technieker zou iets gezegd hebben van een nieuwe draad trekken: maar van waar naar waar etc????

ik heb geprobeerd een telefoon rechtstreeks op 1 van de 2 telefoonpoorten van de modem (beide geprobeerd) aan te sluiten: geen gehoor.
op de telefoonpuntjes van de adsl-stekker waar het signaal binnenkomt geeft ie bezettoon maar blijft ook onbereikbaar.

iemand enig idee? ik dacht gewoon de draden van de modem naar de telefoons te trekken, maar dat lijkt niet OK te zijn...

Heb je gevraagd om je telefoon om te zetten naar VOIP? Of wou je belgacom (oid) verder gebruiken?

ik kom van base, had dus al voip

Heb je scarlet gevraagd om je nr over te zetten naar hun?

base is opgezegd, loopt normaliter nog tot half oktober
bij invullen webformulier werd duidelijk telnr. + base aangegeven + het ging om een aanvraag internet + telefonie...

Is telefonie account ingesteld in de modem?

Nummerportatie durft efkes duren.

J.

Dommeluser schreef:Is telefonie account ingesteld in de modem?

ik denk het wel:


base belde blijkbaar deze namiddag om te vragen of we inderdaad afscheid van hen namen, dus misschien moet ik maar een dagje geduld oefenen?
zou telefoon rechtstreeks op de modem aansluiten het moeten doen als het nummer overgedragen is?

Uitgaande oproepen zouden toch moeten werken lijkt me, zelfs al is de nummerportatie nog niet gedaan.

Wat staat er op het tabbladje line 0?

line 0: disabled
line 1: disabled
line 2: Quiescent
- geen telefoonnummer ingegeven; wel gebruikersnaam en paswoord ******; physical interface: phone 1 en phone 2 aangevinkt
+

Line 0 moet op enabled staan. En uiteraard moet alle info ingegeven zijn daar.

op tabbladje line 0 uw tel nr. invullen, username (zonder @SCARLET), pass ingeven.
Dan rebootje doen en hopen dat uw nummer al is overgezet

ok, dat laatste heb ik gedaan; ik heb dan ook maar bij physical interface phone 1 en 2 aangevinkt;
hij probeert te registreren, maar geeft dan error bij registration status

Ga eens naar 1299.be en kijk eens of je telefoonnummer al bij scarlet staat?

staat bij mobistar
nooit iets met mobistar gehad...

Base = reseller van mobistar.
Dat is dus normaal, je nummer staat nog bij base

OK,
dank voor de hulp allemaal,
ik probeer morgen opnieuw!

telefoon werkt.
zowel door rechtstreeks op de modem aan te sluiten, als door een kabel naar het verdeelpunt van de analoge lijnen te trekken.
dank aan allen hier en aan scarlet!