Userbase

Hoi,

Ik zou graag overschakelen naar fibernet XL shake, nu probeer ik dit te doen via mijn telenet en dan via Abonnement
Wijzigen. Dan kies ik daar voor fibernet XL. Maar dan

Kies je installatie
Duid het installatietype van je keuze aan voor je nieuwe Telenet-producten.
Ben je al Telenet-klant? Wees gerust, voor je andere producten verandert er niets.

velden aangeduid met * zijn verplicht
Kies je installatietype*
Pre-installatie
De installateur plaatst de modem en netwerkverdeler. Daarna kun je zelf aan de slag. Kies je voor internet? Dan kan je automatisch ook van draadloos internet genieten.
meer info
€ 0,00
Ik steek zelf de handen uit de mouwen
Ik laat de installatie over aan een Telenet installateur

Wat moet ik hier dan kiezen? Der moet toch geen installateur langs komen om deze update te doen?
Der zijn toch geen administrative kosten voor deze upgrade right? En is de upgrade direct geactiveerd of?

mmm, ik heb het gewoon via winkelmandje gedaan en toen vroegen ze deze dingen niet. Ik heb de bestelling gedaan nu en de status staat op In verwerking.

Hoe lang gaat dit duren? Is dit meestal niet direct geactiveerd?

Gewijzigd door mod: dubbele post samengevoegd

Ik enk een winkelmandje dat dt een nieuw acount is en zo dus gemakkellijk 1 a 2 weken en je zal 2 abos hebben.
Waarom niet bellen naar de klantendienst is in 5 min geregeld

Winkelmandje is geen nieuwe account he, als je al klant bent wordt het gewoon aangepast.

Normaal kan je dit doen via "mijn telenet" abo wijzigen, daar kies je dan het hoger abo en normaal na een halfuur heb je een hogere snelheid.

Na een halfuur zou ik niet direct durven beweren. Ik heb al een redelijk aantal mensen waar het veel langer heeft geduurd Ik gebruikte indertijd altijd de site met de optie ''Abonnement Wijzigen". Hou toch voor een verandering van een half uur tot een paar dagen in het achterhoofd.

Ik heb dat winkelmandje gewoon via mijn huidig abo gedaan hé dus dat zal wel inorde zijn zeker... Nu nog wachten eer ze het activeren...

Net even gebelt en ze hebben geactiveerd voor mij. Nu als ik bij mijn telenet kijk staat er nog altijd Fibernet shake ipv Fibernet XL shake. Word dit nog aangepast of? Mijn telemeter geeft ook inbegrepen 256.000 Mb weer. En hier staat dan weer wel Abonnement: FN XL.

Als ik een speedtest doe haal ik wel degelijk de FN XL snelheden.

Gewijzigd door mod: dubbele post samengevoegd

Normaal zal dat allemaal wel in orde komen. Je moet een beetje geduld hebben. Ik denk niet dat alles in een keer wordt veranderd

P.S.: Mag ik u ook vragen om de knop "wijzig" te gebruiken als u als laatste een bericht heeft gepost en iets wil bijvoegen.