Userbase

Volgens (niet bevestigde) informatie op ons franstalig zusterforum is de upgrade van ADSL naar VDSL2 sedert 16 augustus gratis (in plaats van 50 EUR).

Volgens sommige posters geldt dit alleen voor Belgacom TV klanten (die nog op ADSL staan), maar iemand (die in een Belgacom boetiek werkt) bevestigde dat dit geldt voor alle klanten.

Mooi, gebeurt dit automatisch als je BelgacomTv hebt en ze hebben net VDSL2 gelegd?

Zeker niet! Want je moet een nieuwe modem /router krijgen en zo. Dus zal op vraag van de klant zijn.

Ik heb een BBOX2. Dus nieuwe modem moet ik al niet vragen.

Hallo,

zelf heb ik internet comfort via ADSL. Nu is recentelijk VDSL beschikbaar voor mij, maar als ik wil upgraden van ADSL naar VDSL moet ik de BBOX en de activatie zelf bekostigen, tenzij ik een pack neem. Mijn ADSL-modem kan ik niet omruilen voor een BBOX omdat ik die bij de aanvang van mijn internetcontract (ongeveer 10 jaar terug) gekocht heb. Dit is mij vorige week telefonisch door een Belgacom medewerker meedegedeeld, en ook zo bevestigd in een Belgacomwinkel.

PS: ik heb een discovery lijn en internet comfort en een maandelijkse korting van Belgacom. Dit is goedkoper dan wanneer ik een pack neem telefonie + internet comfort, want dan verlies ik mijn maandelijkse korting.

Wat een raar verhaal.
Natuurlijk kan je niet "inruilen" ... het is jouw modem .
Maar waarom zou je willen "inruilen" ?? Belgacom geeft jouw gratis een BBox2 (in bruikleen).

Wat de activatie betreft, dit moest je (tot nu toe) inderdaad betalen: dat was 50 EUR.
En hierover gaat juist deze topic: naar het schijnt is deze activatie sedert 16 augustus ook gratis.

De telefonische inlichting die je kreeg, en bevestigd in een Belgacomwinkel, dateert wellicht van voor 16 augustus ?

Met inruilen bedoel ik het volgende: iemand die een oudere ADSL-model heeft, en deze in bruikleen heeft gekregen door Belgacom bij de aanvang van zijn internetcontract, kan wel een BBox in vervanging krijgen bij het upgraden van ADSL naar VDSL. Ik heb mijn modem indertijd aangekocht in een pakket, (USB-modem, 2 splitters, kabels en een formulier voor abbo aanvraag kostte toen 6000 fr.)
De BBox zou mij €99 kosten werd mij gezegd (wanneer ik geen pack neem), de activatiekost kwam niet ter sprake.
Deze info werd mij vorige week gegeven, ik zal deze week nog eens opnieuw navragen.

Ik heb indertijd mijn gekochte modem (ADSL Eicon USB) uit vrije wil ingeruild, maakten ze geen probleem van (of ze hebben het niet gecheckt).
6000BEF is dat vandaag toch al lang niet meer waard.

Heb je deze zonder reden zomaar kunnen omruilen

vroeger kreeg je bij Belgacom de modem bij aangaan abonnement, al of niet gratis, deze modem was dan uw bezit en er zat een wettige garantie op van 2 jaar. probleem was dat de klant bij defect geen leveringsdocument kon voorleggen en er zo problemen waren met de waarborg

sedert begin dit jaar wordt de modem daarom standaard in huur aangeboden tegen €0/maand. deze blijft dan wel eigendom van Belgacom en moet ingeleverd worden bij beëindiging van het abonnement. modem is ook in aankoop verkrijgbaar aan €99,99

de vraag stelt zich nu, wat als je wil upgraden naar vdsl2 en je hebt destijds een modem gekregen of gekocht. deze moet je al zeker niet inleveren want is uw persoonlijk bezit. het zal er misschien beetje van afhangen van wie je aan de lijn hebt, maar op dat moment zou ik voorstellen aan belgacom er één te huren aan €0/maand zoals tegenwoordig de regel is? laat iets weten

Dag allemaal,

Sinds 16/08/2011 is de migratie naar VDSL2 gratis, ipv 50 EUR, modem inbegrepen.
Let wel, de eventuele installatie door een technieker blijft betalend.

Deze migratie is van toepassing op internet, u moet dus geen Belgacom TV te hebben.

Met vriendelijke groeten,

Eva

Buzz3r schreef:Heb je deze zonder reden zomaar kunnen omruilen

Nee, dit was bij de omschakeling van ADSL naar VDSL2, goed anderhalf jaar terug nu. Toen liep bij Belgacom eenzelfde upgradeactie.

Ik probeer te weten te komen of dit ook lukt bij Scarlet.
Twitter... geen reactie.
Chat support... wat rond de pot draaien wat betreft een duurdere formule, maar dat ligt misschien aan de persoon waar ik contact met had.

situatie is natuurlijk compleet anders bij scarlet, daar heb je 2 aparte produkten - je kan kiezen adsl of vdsl2, bij belgacom heb je zo geen opsplitsing op basis van technologie. als je pech hebt zit je op adsl met een intense abo

Eva_van_Belgacom schreef:Sinds 16/08/2011 is de migratie naar VDSL2 gratis, ipv 50 EUR, modem inbegrepen.

en nu nog ervoor zorgen dat VDSL2 overal beschikbaar is...

de upgrade zou nog gratis zijn tot 06 november 2011

Weet er iemand hier waar je kan zien wanneer de ROP in mijn straat mag gebruikt worden?
Rue des combattants, 1390 Graven
Er is daar namelijk een nieuwe ROP waar nog niemand op verbonden is.
Op dit ogenblik ben ik rechtstreeks op de centrale of Lex aangekoppeld die bijna 700m van mijn deur ligt terwijl er een ROP op amper 150m. ligt.
Mijn verbinding (profiel) is een 16.5/2. ik heb Digitale tv en een Favorite internet abonnement. Normaal zou ik hier recht hebben op een 30/6 profile.

Kan er mij hier iemand helpen, Info geven?

Alvast bedankt.

ik kan dit alleen maar bevestigen, zo'n drietal weken geleden heb ik VDSL2 aangevraagd en men had mij te melden aan de telefoon dat door een promo de €50 activatiekost wegvalt en ik enkel de verzendingskosten van de B-Box 2 moest betalen (iets van een €5,90 dacht ik). Ik weet wel niet hoelang die promo nog duurt, dus wees snel zou ik zeggen.

Ik had ook ongeveer toen besteld, maar niets gehoord van een korting hoor. Dus ik zou dat betwijfelen, nergens staat daar iets van te lezen.

nergens? eens naar boven gekeken?

http://userbase.be/forum/viewtopic.php? ... 70#p394110
't is gratis vanaf 16/08

xenne schreef:vroeger kreeg je bij Belgacom de modem bij aangaan abonnement, al of niet gratis, deze modem was dan uw bezit en er zat een wettige garantie op van 2 jaar. probleem was dat de klant bij defect geen leveringsdocument kon voorleggen en er zo problemen waren met de waarborg

sedert begin dit jaar wordt de modem daarom standaard in huur aangeboden tegen €0/maand. deze blijft dan wel eigendom van Belgacom en moet ingeleverd worden bij beëindiging van het abonnement. modem is ook in aankoop verkrijgbaar aan €99,99

de vraag stelt zich nu, wat als je wil upgraden naar vdsl2 en je hebt destijds een modem gekregen of gekocht. deze moet je al zeker niet inleveren want is uw persoonlijk bezit. het zal er misschien beetje van afhangen van wie je aan de lijn hebt, maar op dat moment zou ik voorstellen aan belgacom er één te huren aan €0/maand zoals tegenwoordig de regel is? laat iets weten

Onlangs terug naar BC gebeld met de vraag voor omschakeling naar VDSL2. Een paar dagen nadien een BBox2 ontvangen per taxipost en een tiental dagen later -keurig volgens afspraak- werd de lijn omgezet naar VDSL2. De BBox2 wordt kosteloos gehuurd, en de activatie is gratis.

Eva_van_Belgacom schreef:Dag allemaal,

Sinds 16/08/2011 is de migratie naar VDSL2 gratis, ipv 50 EUR, modem inbegrepen.
Let wel, de eventuele installatie door een technieker blijft betalend.

Deze migratie is van toepassing op internet, u moet dus geen Belgacom TV te hebben.

Met vriendelijke groeten,

Eva

is dit nog altijd gratis...? deze promo zou normaal lopen tot en met 06/11, of is deze verlengd geweest?

Gisteren ook overgeschakeld van ADSL naar VDSL voor mijn Belgacom backup lijn.
Gratis. Bbox2 had ik al.
De technieker heeft een stopcontact en een splitter geplaatst, ook al heb ik geen vaste lijn.
Afstand tot de centrale is 1.050 meter.
12 Mbps/1 Mbps profiel gekregen.
Er is een ROP op 500 meter maar die is (nog) niet uitgerust voor VDSL.

xenne schreef:

Eva_van_Belgacom schreef:Dag allemaal,

Sinds 16/08/2011 is de migratie naar VDSL2 gratis, ipv 50 EUR, modem inbegrepen.
Let wel, de eventuele installatie door een technieker blijft betalend.

Deze migratie is van toepassing op internet, u moet dus geen Belgacom TV te hebben.

Met vriendelijke groeten,

Eva

is dit nog altijd gratis...? deze promo zou normaal lopen tot en met 06/11, of is deze verlengd geweest?

ik zal mijn eigen maar eens antwoorden ondertussen te weten gekomen dat het voorlopig nog gratis is tot 31/01/12

Volgens mij zal dat vanf nu altijd gratis blijven. Het is toch hun bedoeling dat iedereen voor wie het technisch mogelijk is, naar VDSL2 gemigreed wordt. Deze doelstelling kunnen ze maar bereiken als dat gratis blijven doen.

In ieder geval voor het ogenblik zeker nog gratis tot 31/1/2012.
mvg,

de datum is verlopen, iemand die weet of deze upgrade nog steeds gratis is ?

ik ben het er wel mee eens dat deze upgrade constant gratis zou moeten zijn, tenslotte stelt het de klant in staat de specificaties van z'n abo te halen. zelfs het laagste abo heeft ondertussen specificaties die niet meer haalbaar zijn op adsl

Beste Xenne,

Deze promotie is verlengd tot en met 31/03/2012.


Met vriendelijke groeten,

Eva

Nog altijd gratis kijk maar eens naar het belgacom forum lid "ricy" zijn blog :

http://bgctv.skynetblogs.be/#migratie2vdsl2

mvg

@ xenne, het staat trouwens al vermeld op het belgacom forum waar jij zo actief bent.
waarom je hier dan nog de vraag stelt begrijp ik niet goed!!?
mvg

ik stelde de vraag omdat ik de info nodig heb voor iemand die nog wil upgraden naar vdsl2. en ik was nog niet op de hoogte van de verlenging van de promotie.

bedankt voor de info, Eva

Eva_van_Belgacom schreef:Beste Xenne,

Deze promotie is verlengd tot en met 31/03/2012.


Met vriendelijke groeten,

Eva

Toch wel grappig niet?
De mensen waardat bgc het binnen die tijd niet nodig vind om deze te voorzien van VDSL2 mogen dan wel de volle pot betalen?
Schandalig die mensen betalen nu al voor de volle verbinding die ze niet eens krijgen.

Goed bezig BGC

stefferke schreef:De mensen waardat bgc het binnen die tijd niet nodig vind om deze te voorzien van VDSL2 mogen dan wel de volle pot betalen?
Schandalig die mensen betalen nu al voor de volle verbinding die ze niet eens krijgen.

En zo kan je altijd kritiek geven.
Deze "promotie" is al iedere keer verlengd, dus neem maar aan dat dit gratis zal blijven. Belgacom wil op termijn iedereen aan VDSL2 - waar mogelijk ...

Is het dan mogelijk dat vdsl2 nooit mogelijk zal zjn?
Zullen ze dan de snlheid bij adsl2+ verhogen?
Ik zou graag gebruik gaan maken van bgc tv, want m'n oude INDI kost 108 € per jaar.
Wil er iemand naar de plannng kijken?
Mijn nr. 011285398
Ik heb al op beide sites geshect, maar vind niets over een planning of geen HD.
De lopende actie van bgc tv + tel + internet lijkt me wel wat en als dan de BBox2 en de migratie gratis is, is mooi meegenomen.

Ps. Bij mijn ouders hebben we bgc tv, en ben er gek van.

Dank als iemand wil nakijken.

boebel

doe zelf eens de test op:
http://www.belgacom.be/onetelco/be-nl/annex_custombody/acb_webcheck_RES.page?

//EDIT
ik zie dat er nog geen vdsl2 beschikbaar is want dit is het resultaat van de webcheck:
U kunt tot 2 tv's aansluiten maar niet in HD

Op die site test ik vaak, maar (nog) geen vdsl2 en dus ook geen hd.
Op http://www.belgacom.be/bwt/Login.action test ik ook maar helaas.

Mvg,
boebel

Boebel, je zal moeten wachten tot 1 april 2014 voor VDSL2. Heb het net gecheckt voor je. Spijtig, want je zit blijkbaar op een van de weinige KVD's in Hasselt waar er geen glasvezel naar getrokken is.

boebel schreef:Is het dan mogelijk dat vdsl2 nooit mogelijk zal zijn?
Zullen ze dan de snelheid bij adsl2+ verhogen?

Op beide vragen is het antwoord volgens mij: Neen
1. Volgens mij gaat VDSL2 op termijn overal mogelijk zijn. Belgacom plant om zijn telefooncentrales (LEX) op termijn allemaal te sluiten, alles gaat in 't vervolg over IP gaan. Daar waar de telefooncentrales gesloten worden, is geen ADSL meer mogelijk, alleen VDSL2.
2. ADSL2+ is bij Belgacom maximaal 12mpbs. Theoertsich kan ADSL2+ een stuk sneller (tot 24 mpbs), maar dan moet je al héél dichtbij bij de centrale wonen (en dan is VDSL2 meestal mogelijk).

Eva_van_Belgacom schreef:Beste Xenne,

Deze promotie is verlengd tot en met 31/03/2012.


Met vriendelijke groeten,

Eva

beste Eva, ondertussen bijna april..... blijft de upgrade gratis?

Op de site van ricy staat het vermeld dat die gratis blijft in de toekomst.

zie: http://bgctv.skynetblogs.be/#migratie2vdsl2