Userbase

Sinds deze week hebben we Telenet digitale tv + internet. Bij de bestelling vroeg ik een abonnement op Sporting Telenet aan. (5 maand aan 10€)
Die Prime bevalt ons nu echter wel en ik had mijn bestelling willen aanpassen en Prime erbij nemen voor dezelfde prijs.
In mijn winkelmandje stond ook dat ik dat abonnement aan 10€ kon krijgen, maar in de bevestigingsmail was er plots sprake van 26,95€.
Ik heb reeds gemaild naar Telenet, maar krijg voorlopig geen antwoord. De bestelling blijft na 3 dagen ook nog steeds in verwerking.

Iemand enig idee of ik Prime nog aan 10€ kan krijgen of de volle pot zal moeten betalen?

26.95 is de standaardprijs en je zal die wel krijgen aan 10 euro.
ivm mailen kan je herhaardelijk op dit forum terugvinden mails worden pas beantwoord na een paar weken.
Je bent vlugger met de telefoon.

Zijn automatische email's. Telenet is hier wel correct in