Userbase

heb nu 1.5 maand belgacom digitale tv. gisteren waren wij naar TV1 aan het kijken en (rond 22u) stond plots het beeld stil. geluid was er nog wel. konden ook niet meer zappen. dus de stekker uitgetrokken en opnieuw opgestart.

heeft hier iemand ervring mee? valt dit regelmatig voor? De dag ervoor waren we naar een opgenomen programma aan het kijken en bij het terugspoelen bleef de opname ook al hangen.

alvast bedankt

ter info : enorm goed forum Userbase!

Kan je iets meer info geven betreffende je decoder? Is dit de nieuwste versie?

[ Post made via mobile device ]

ja, vlg belgacom technieker is dit de laatste versie. alles is verbonden met PLC adapters (zgn devolo's).

Nog even melden dat dit pas na 4 uur tv kijken gebeurde

is business as usual bij Belgacom TV.

moet ik mij zorgen amken of gewoon afwachten en eventueel eens met de technische dienst van Belgacom bellen?

Geen zorgen maken het is bij mij ook al voorgevallen met V4 decoder.
Je laptop zet je ook regelmatig af en terug op

V4 decoders lijken soms wel last te hebben van dergelijke freezes heb ik ergens gelezen, je kan misschien eens een factory reset proberen

Ja hoor, beste oplossing, je toestel eens resetten.

Het kan natuurlijk ook zijn dat het de beruchte 36u reset is? (net op dat moment)
Ik heb dat ook eens om de paar dagen rond 9u... Duurt zo'n 2-3min voor VDSL reconnect, daarna kun je verder.

Ivm opname, dat kan het niet verklaren, maar toch..

reset heeft niks te maken met je televisie omdat die op een andere vlan zit

Ik heb dit nog nooit voorgehad tenzij :
Toen ik een 2e set devolo's achter een switch hing en zo 2 aparte devolo 'subnets' had. Dat bleek de boel grondig te verstoren, met haperingen in het beeld als gevolg.

kan er mij iemand kort uitleggen wat zo'n reset inhoud en welke handelingen ik moet doen?
is mijn decoder niet reeds ge'reset wanneer ik de vorige 2 maal de stekker heb uitgetrokken en de eecoder terug heb laten opstarten? ik herinner me vaag dat er vooraan de decoder een melding kwam van software.

Probeer de bbox (modem) resetten.

waarom mijnen BBox, toen gisteren het beeld stilviel brandde nog al de nodige lampjes/iconen op mijn bbox en beide plc-adapters en had ik zelfs nog internet. ik ken er niet veel van maar denk niet dat probleem mijn bbox is.

Het kan een kortstondige onderbreking zijn. Als je er meer last van hebt, contacteer mij even.
@tommos : aan dergelijke commentaar heeft deze TS niks...Gelieve je dan ook te onthouden van dergelijke zever als je niks ter ondersteuning van de TS te bieden hebt. Je mag van mij perfect voor of tegen een ISP zijn, maar daarmee moet je dergelijke topics niet vervuilen!

beste, ik zal zien wat het vanavond zegt. anders zie je me morgen terug verschijnen op dit forum.

Meubel,
Prima. Mocht je vanavond nog problemen ondervinden, pak even een stuk papier en noteer het tijdstip en de zender waar je naar keek!

@Kirksen Het is blijkbaar iets wat nog voorkomt toen ik het ook voor had heb ik ook een hardware reset uitgevoerd van de V4 decoder zoals het op deze link uitgelegd was: http://nl.community.belgacom.be/posts/2f2923bff4
Ik heb het sedet dan niet meer voorgehad.
bij een lijntest van BGC technische helpdesk hadden ze niets abnormaal gevonden ook geen FEC_S en dergelijke meer.

Gisterenavond weer van dat. Rond 22.45 (was programma Moses Jones rechtstreeks op Canvas aan het zien) begon plotseling het beeld 1 à 2 seconden stil staan soms was het beeld met blokjes (zoals beschreven op volgend forum : http://nl.community.belgacom.be/posts/f92e453d10). Dit was na 3.3 u tv kijken. Vorige donderdag meer dan 6 u tv gekeken (incl. opnames via PVR) en toen geen enkel probleem gehad.
Ik ben niet van Telenet naar Belgacom overgestapt voor zo'n toestanden te hebben.

Het kleinste kind weet nu toch dat een telefoonkabel niet
geschikt is voor TV signalen.

TV kijk je bij voorkeur via satelliet, als dat niet lukt (geen vrij zicht) kan je nog dvb-t nemen,
of kabel maar zeker nooit via een telefoondraadje..

meubel schreef:ja, vlg belgacom technieker is dit de laatste versie. alles is verbonden met PLC adapters (zgn devolo's).

Het kan te maken hebben met die devolo's

Ik had ook last van freezes en stilstaand beeld... Als het mogelijk is probeer eens met een gewone UTP kabel tot je decoder te gaan. I
k had ook telkens last van freezes... dit had blijkbaar te maken met mijn verwarmingsketel. Telkens hij aansloeg stilstaand beeld.
indien ik kabel gebruikte van m'n modem tot decoder geen freezes meer.
Nu heb ik gevonden dat als ik de devolo in een ander stopcontact gebruik ik geen last heb van die freezes.

allemaal goe en wel maar ik ga mijn TV niet speciaal verplaatsen om te zien of dit geen freezes meer geeft. Belgacom had beloofd dat met de nieuwste V4 decoder geen problemen meer zouden voorkomen (alle problemen met de oudere decoders zouden met deze nieuwe niet meer mogen voorkomen). Zoals je als zij ben ik van plan om een kabel te leggen tussen modem en decoder ipv de devolo's. al blijft het wel eigenaardig dat er pase 1.5 maand problemen optraden (niet dat ik ze vroeger wou zenne).

heb je soms een nieuw electrisch toestel gekocht in die tijd van 1.5 maand ?
zit misschien op dezelde stroomkring

lucdec schreef:Het kleinste kind weet nu toch dat een telefoonkabel niet
geschikt is voor TV signalen.

TV kijk je bij voorkeur via satelliet, als dat niet lukt (geen vrij zicht) kan je nog dvb-t nemen,
of kabel maar zeker nooit via een telefoondraadje..

Digitale TV is toch niks anders dan 1 en 0. Net als Internet dus. Of is die koperdraad daar ook niet goed voor?

dag hardyscript, sinds wij Belgacom TV hebben is er niets meer bijgekocht van elektronische apparatuur. Ik denk dat ik gewoon wacht tot er zich nog eens een probleem zich voordoet, dan zal ik een factory reset doen. volgt er dan nog een probleem span ik een kabel tssn modem en decoder en als er daarna nog een probleem voordoet bel ik met de technische dienst en vraag ik voor een nieuwe decoder.

Digitale TV is toch niks anders dan 1 en 0. Net als Internet dus. Of is die koperdraad daar ook niet goed voor?

Zo simpel is het ook weer niet , het is het medium en de modulatietechniek waarmee je de 1 en nullen verstuurt die een grote rol speelt.

zou best kunnen voortkomen van gebruik van de plc's.... maar blijkbaar ben je toch van plan kabel te trekken tussen modem/decoder ipv die plc's? da's iig betere oplossing, want dan sluit je in ieder geval het probleem uit dat bepaalde apparaten de plc's gaan storen.

lucdec schreef:Het kleinste kind weet nu toch dat een telefoonkabel niet
geschikt is voor TV signalen.

TV kijk je bij voorkeur via satelliet, als dat niet lukt (geen vrij zicht) kan je nog dvb-t nemen,
of kabel maar zeker nooit via een telefoondraadje..

Nu ben ik wel akkoord dat het telefoondraadje niet de eerste keuze is voor televisie maar hoe zou dat nu toch komen...
BC moet hun netwerk openstellen voor iedereen... maar TN niet (anders had BC TV er vast heel anders uit gezien).

Satteliet heb ik geen ervaring mee, wat dvb-t betreft tja... Wie zou dat weer tegenwerken... TN natuurlijk.

Waarschijnlijk ben jij wel een fanboy van TN, waar downloadsnelheid op speedtest alles betekent voor je, maar uit neutraal standpunt lijkt BC me een "eerlijker" bedrijf.

We zullen jouw redenering maar niet doortrekken dat "Het kleinste kind weet nu toch dat een coaxkabel niet geschikt is voor INTERNET signalen zeker?

De modulatie technieken worden aangepast aan het medium kabel (coax) of twisted pair (telefoonkabel)
dus geschikt of niet geschikt om digitale signalen over te sturen kan in geen van beide gevallen gezegd worden.
Trouwens alles heeft voor en nadelen en zijn beperkingen.

Is hier nog een update over?
Ik heb een v4 decoder en maak dat de laatste tijd ook regelmatig mee... Gewoon naar tv aan het kijken en opeens stopt het beeld voor 2-3 seconden, ook bij opnames. (en ook pas na even tv te kijken, niet in begin dus)

't Is wel grappig.

Hier net géén 22u en mijn beeld freezed op éénHD.
Moet aan Belgacom liggen want als ik naar CanvasHD zap dan werkt dat prima.
Ik heb een V3 en woon in de buurt van Gent.

't was overal blijkbaar, ofwel is het bij de VRT ofwel ligt het bij BGC ! EEN-SD wel in orde.

lucdec schreef:Het kleinste kind weet nu toch dat een telefoonkabel niet
geschikt is voor TV signalen.

TV kijk je bij voorkeur via satelliet, als dat niet lukt (geen vrij zicht) kan je nog dvb-t nemen,
of kabel maar zeker nooit via een telefoondraadje..

Lucdec,
Blijkbaar ben jij op de hoogte van dergelijke zaken. Kan je aub bovenstaande stelling uitleggen aan de minder begrijpende burger?
Men zou toch verwachten dat als BGC een dienst uitbrengt, men deze ook degelijk ondersteund?

lucdec schreef:Het kleinste kind weet nu toch dat een telefoonkabel niet
geschikt is voor TV signalen.

TV kijk je bij voorkeur via satelliet, als dat niet lukt (geen vrij zicht) kan je nog dvb-t nemen,
of kabel maar zeker nooit via een telefoondraadje..

Lucdec, als Alcatel-Lucent engineer mag ik toch wel zeggen dat dit totale bullshit is. Nonsense vertellen is makkelijk, maar je moet ook met argumenten afkomen.

lucdec schreef:Het kleinste kind weet nu toch dat een telefoonkabel niet
geschikt is voor TV signalen.

TV kijk je bij voorkeur via satelliet, als dat niet lukt (geen vrij zicht) kan je nog dvb-t nemen,
of kabel maar zeker nooit via een telefoondraadje..

Bandbreedte op een koperpaar is beperkt en heeft enorme last van verzwakking op hogere frequenties in functie van de lijnlengte, dat is een feit. Het is een kwestie van goed management om dit in goede banen te leiden en deze lijnen toch te gebruiken voor video doeleinden. Net zoals het een kwestie is van goed management om mensen duplex datadiensten aan te bieden op een gedeelde coaxkabel waar de bandbreedte stukken hoger is.