Userbase

Sinds gisterenavond (rond 1800h) kunnen Telenet klanten geen tv meer kijken,telefonisch kontakt opgenomen,waar een computerstem het volgende zei:
'Er is een probleem in uw zone,(zone 9042 sint-kruis-winkel)indien U daarvoor belt mag U gerust opleggen,het euvel zal binnen de 3 uur hersteld zijn.'
Deze morgen nog steeds geen tv,altijd een 'sneeuw' beeld.

Vandaag,rond een 10.30h is alles terug opgelost.
Maar de panne heeft duidelijk veel langer geduurd dan was gezegd aan de klanten.

Ik denk dat Telenet probeert hier een tijd probeert op te kleven om het op te lossen. Nu zijn er situaties die meer complexer zijn dan gedacht....
Ze proberen het binnen die tijdspanne op te lossewn, maar dit lukt niet altijd.

grtz Tommeke

Misschien doen ze wel een geste met eem maand gratis huur recorder.

[ Post made via mobile device ]