Userbase

Wij hebben Belgacom TV, en als ik ons nummer invul op de site krijg ik deze info:

Product Belgacom TV
Lijnnummer xxxxxxxxx

Status Beschikbaar
Maximaal aantal TV's 3
Beschikbaar
Maximaal aantal TV's in HD 2

Maar ik vind nergens de kanalen eenHD en canvasHD bijvoorbeeld. Hoe zit dat? (Ik kan helaas niet inloggen op de Belgacom Community wegens problemen)

Groetjes.

log eens in op de webinterface van de modem ( http://192.168.1.1) )

je bent toch niet toevallig op repair profiel gesukkeld. ttz 9/0.5, dat zou iig een verklaring kunnen zijn

en hd zenders moet je wel eerst activeren op de decoder ook

Nog even en tip voor mensen die geen HD hebben op een lijn die dat wel kan. Voor mensen die nog een "oud" Classic+ abonnement hebben moeten die naar Comfort laten overzetten. Maar dit zal niet het probleem zijn van hierboven. Kan enkel repairprofiel zijn.

xenne schreef:log eens in op de webinterface van de modem ( http://192.168.1.1) )

je bent toch niet toevallig op repair profiel gesukkeld. ttz 9/0.5, dat zou iig een verklaring kunnen zijn

en hd zenders moet je wel eerst activeren op de decoder ook

Ik denk het wel...
Downstream line rate 9064 kbps
Upstream line rate 552 kbps

Even opzoeken hoe ik het verander, je mag het ook altijd zeggen natuurlijk

inderdaad repair

best binneninstallatie eens goed checken of alles conform de regels is, en evt problemen oplossen. daarna gratis bellen naar 0800 22 424 voor een automatische lijntest om te zien of je van de repair verlost bent

oorzaak kan echter ook bij belgacom zitten, dan moet je gratis bellen naar de 0800 22 700 (tot 22uur bereikbaar)

Aangezien wij hier totaal geen verstand hebben van die installatie heb ik gewoon die lijntest gedaan, en het ziet er voorlopig al goed uit:

Downstream line rate 20056 kbps
Upstream line rate 2040 kbps

Nu hopen dat het zo blijft, alvast bedankt. Straks eens die HD kanalen zoeken

De decoder is opnieuw opgestart, eerste verschil al is dat als ik naar HDMI 1 ga (waar de decoder is aangesloten) er staat 1080i ipv 560i (ofzoiets). Dus er is wel degelijk iets veranderd , maar de HD kanalen vind ik wel nog steeds niet.

Hoe moet ik die activeren? Google levert niet al te vlug iets leerrijk op...

Bedankt al voor de antwoorden

Het is nog steeds
Downstream line rate 20056 kbps
Upstream line rate 2040 kbps

Dus we worden voorlopig niet teruggezet op repair profile.

normaal zou je nu hd zenders moeten kunnen kijken ja, één hd staat normaal op 30 of 31 dacht ik
evt activeren via menu / instellingen / HD

Aaaaah, bedankt, opt einde wast nog dom foutje Ik zag niet dat je nog verder kon bladeren in menu, het leek te stoppen, maar blijkbaar kon ik nog verder naar rechts scrollen.
Het is gelukt, zeer wel bedankt