Userbase

In april konden we een gratis modem upgrade krijgen om ook een betere internetsnelheid te garanderen. Wat zag ik vandaag op mijn factuur... 50€ comfortinstallatie werd me aangerekend

Ik heb dit aan de dienst administratie gemeld en het is rechtgezet. Kijk dus uit en vraag je geld terug als je hezelfde voor hebt als ik. 50€ is 50€

Ik heb hen gevraagd of ze dit zouden opgemerkt hebben zonder dat ik het gemeld had, het antwoord was NEE.

Facturen nakijken is dus steeds dé boodschap bij TN.

Greetz.

Dit lijkt relatief systematisch te gebeuren, we krijgen regelmatig zulke meldingen. Dat kan enkel betreurd worden .

Bij Belgacom ook al meegemaakt, dus is niet enkel bij Telenet het geval

Stormtraxx schreef:Ik heb hen gevraagd of ze dit zouden opgemerkt hebben zonder dat ik het gemeld had, het antwoord was NEE.

maar als je te weinig betaald merken ze het wel, raar maar waar

stuur ze een boete van 7 € zoals zij doen als je een beetje 'laat' betaald

edit: moest 7€ zijn

Die boete is 7€ en moet je ook niet betalen . Ik heb dat ook al eens meegemaakt en vervolgens erg kwaad naar de helpdesk gebeld. Als je dit doet, schelden ze die je kwijt . 7€ is 7€

Goztow schreef:Dit lijkt relatief systematisch te gebeuren, we krijgen regelmatig zulke meldingen. Dat kan enkel betreurd worden .

Ik kan me ook niet langer van die indruk ontdoen.
"Toevallig" was dit zondag op een babyborrel zelfs een (uitgebreid) gespreksonderwerp....
Dat is geen goed voorteken, me dunkt.
Anyway: "Men maait wat men zaait" is een oude volkswijsheid die zeker niet onbekend is bij de Telenet marketingboys en -girls.

Toeval : een gebeurtenis of omstandigheid die vooraf niet te voorzien of niet te berekenen is geweest.

Bron: WikiWoordenboek