Userbase

Beste,
Ik ben al jaren Scarlet-One klant. Een jaar geleden werd er bij mij een nieuwe modem SAGEM geïnstalleerd.
Ik lees op alle Scarlet-websites dat ik gratis Belgacom-tv zou kunnen ontvangen, maar nergens vind ik wat ik daar precies moet voor doen.
1) Moet ik naast de bestaande modem een Belgacom-tv-decoder kopen of huren ? Wat kost dit ?
2) Kan ik dit telefonisch aanvragen via Scarlet-helpdesk (telefoon) ?
3) Komt er dit iemand van installeren/aansluiten ? Tussen de modem en de tv is er 10m afstand.
De tv is een iets ouder toestel. Wordt er een kabel aangesloten op de bestaande gewone kabel-tv-aansluiting ?
Ik vind nergens antwoord op al deze vragen, maar wordt via de helpdesk-websites van de ene Scarlet-one-voordelen-reclame naar de andere Belgacom-tv-reclame geswitcht ! Wie kan bij helpen aub.
Dank bij voorbaat.

Mvg,
Jean-Pierre.

Mod edit: caps uit titel wat bijgewerkt: CAPS = ROEPEN

Wat heb je nu? Tel/internet of heb je al digitale tv met tel/int?

Je kan via mijn.scarlet.be eventueel Scarlet One bijbestellen met digitale tv als je het zo vraagt..

Beste,

Bedankt om als enige te reageren op mijn probleem !

Ik ben al jaren Scarlet One klant en dit voor een vast telefoon & internet.
Ik heb niet achter een nieuwe modem gevraagd, maar deze wel gekregen om eventueel Belgacomtv te ontvangen.
Mijn vraag blijft, hoe dit praktisch in zijn werk gaat (zie vragen vorig bericht, aankoop decoder, huur, kostprijs, kabel-aansluiting ??)

Mvg,
JP

Je moet gewoon naar de klantendienst bellen om uw abo up te graden en zo belgacom tv bestellen.
installatie zal waarschijnlijk naar keuze zijn:
- zelf installeren
technieker ( meestal installatie kost :s )

Je kan je abo upgraden via mijn scarlet naar scarlet one met dig. TV

Je zal dan 50 EUR ipv 40 EUR betalen. De huur van de decoder zit in dat bedrag inbegrepen.
Voor de installatie zal een technieker langskomen (gratis) voor de decoder te plaatsen.

En dan niet vergeten je kabelabonnement bij telenest op te zeggen, heb je nietmeer nodig.