Userbase

Mijn waarden:
VDSL statistics
VDSL Version Firmware-VTU-R:5.5.1.2IK105012 Time Oct 1 2009, 14:04:47
VDSL line status SHOWTIME
Downstream Training Margin : 22.6 dB
Downstream line rate 16544 kbps
Upstream line rate 2056 kbps
TX total power -11.3 dbm
Downstream delay 14.1 ms
Upstream delay 4.4 ms

In bijlage de resultaten van een telnet sessie naar de BBOX2. Als ik het goed begrijp, is er nogal een afstandje tussen mijn huis en de ROP waarop ik aangesloten ben. Terwijl er een wijkkast is op minder dan 100 meter, en dan nog een op ongeveer 300 meter.

Iemand tips wat ik zou kunnen doen om die waarden te verbeteren?

Ik vrees... niks. Je hebt toch je bbox2 direct op het eerste aansluitpunt in je huis aangesloten?

Ja, die staat inderdaad direct aangesloten op het eerste aansluitpunt. Was het niet dat het werk de Favorite terugbetaalt, zou ik mijn abonnement als privépersoon waarschijnlijk downgraden. Klote, en frustrerend als je weet hoe kort ik zit aan de dichtsbijzijnde wijkkast.

PM je lijnnummer of adress eens, zal eens zien hoe het komt.

Zou vb kunnen zijn da je op andere kast bent aangesloten in de buurt, omdat er één heel dicht staat betekend niet altijd dat je daar op aangesloten staat.
En 100 meter boven de grond betekend niet altijd dat het 100 meter onder de grond is, en dan bestaat er ook nog de kabelkwaliteit dat invloed kan zijn.

Of een probleem dat zich voordoet op de lijn, maar dan zou je eerder op 9mb staan.

Beste freakske_b,

Kan u mij via privébericht uw gegevens bezorgen? Login, lijnnumer en eventueel een contactnummer.
Dan kunnen wij zien wat er juist aan de hand is en welke snelheid u normaal gezien zou moeten krijgen.

Met vriendelijke groeten,

Eva.

Bedankt Eva, voor het verhogen van de sync op mijn lijnprofiel.

Ik ging van

naar


Wat ik jammer en niet normaal vind is het volgende. Wanneer ik zelf naar de helpdesk belde - voor het contact met Eva hier - was een verhoging van mijn profiel zogezegd niet mogelijk. Na contact met Eva bleek het dan wel mogelijk te zijn... Nu denk ik dat 99% van de klanten - met uitzondering van o.a. userbaseleden - genoegen neemt met het antwoord van de "gewone" helpdesk....

Nu merk ik wel dat sinds die "upgrade" mijn uploadsnelheid is gezakt. Heeft iemand daar een verklaring voor?

profiel van 16,5/2 naar 20/2 zo te zien - upload is inderdaad niet goed, heb je meerdere tests gedaan en bleef die zo laag? ben je met kabel verbonden met de modem?

xenne schreef:profiel van 16,5/2 naar 20/2 zo te zien - upload is inderdaad niet goed, heb je meerdere tests gedaan en bleef die zo laag? ben je met kabel verbonden met de modem?

Ja ik heb meerdere test gedaan en de uploadsnelheid zat altijd rond deze waarde, nooit boven de 1. Ben momenteel NIET met de kabel verbonden met de modem, maar zal dat eens testen en de resultaten dan hier posten. Maakt het uit of ik me met de kabel verbind met mijn Fritzbox, die als router staat ingesteld achter mijn BBOX2, of moet het rechtstreeks in de BBOX2 getest worden? In dat geval moet ik in de kelder gaan testen.

Ik zou zeggen...probeer beide eens.

Eindelijk heb ik eens tijd gehad om te testen, bij deze de resultaten:

met kabel achter de fritzbox
ping 25 ms down 16,01 Mbps up 0,88 Mbps

met kabel achter de bbox2
ping 35 ms down 16,23 Mbps up 1,84 Mbps

Qua upload dus serieus verschil! Hoe kan ik dit oplossen dat ik achter mijn Fritz betere uploadsnelheden haal?

* Hoe is je FritzBox verbonden en ingesteld. In een vorige topic (3 maanden terug) schreef je dat de FritzBox als router staat achter de BBox2, maar je zegt er niet bij of de Fritz een eigen PPPoE sessie heeft.
* Heb je de internet snelheden goed ingesteld in de FritzBox ? (gezien de Fritz niet als modem gebruikt wordt kan hijzelf de snelheden niet detecteren, je moet die manueel instellen (20/2).

* de Fritz heeft een eigen PPPoE
* De internetsnelheden staan inderdaad niet juist ingesteld. Was vergeten dat ik de uploadsnelheid had verlaagd omdat we een tijdje terug problemen hadden met de voip kwaliteit. Wat vul ik daar best in? De theoretische lijnwaarden of de snelheden die ik in de praktijk haal?
Door up 2000 kbps en down 19000 kbps in te vullen is de reële snelheid achter fritz gelijk aan de snelheid achter bbox2.

In elk geval al bedankt voor de tip Philippe

freakske_b schreef:Wat vul ik daar best in? De theoretische lijnwaarden of de snelheden die ik in de praktijk haal?

Ik denk de "theoretische" waarden, namelijk sync min de overhead, dus 18.8 / 1.88 (afgerond 19/1.9) .

• Te laag getal = jouw snelheid wordt gecapt (wat het probleem dus was)
  Te hoog getal: QoS zal niet correct werken.

Blij dat het opgelost is .

Bedankt voor de zoals steeds glasheldere uitleg Philippe!

Ik sync ook nog steeds op 16544/2056 kbps, ondanks het gegeven dat ik al meer dan een jaar betaal voor favorite ( sinds 50Mbps werd aangekondigd door Belgacom).
Betreft het hier een probleem van de afstand tot de ROP?

Was 16,5 niet altijd met 1 Mbps upload?

Zie hier de statistics:
Downstream Training Margin : 20.8 dB
Downstream line rate 16544 kbps
Upstream line rate 2056 kbps
TX total power -7.2 dbm
Downstream delay 14.1 ms
Upstream delay 4.4 ms

Goztow schreef:Was 16,5 niet altijd met 1 Mbps upload?

Nee. Volgens mij zijn dit de meest bekende VDSL2 profielen:

* 30/6
* 20/2
* 16,5/2

Onlangs is er een 12/1 profiel toegevoegd voor mensen die op een lange afstand van de ROP zitten en er zijn experimenten aan de gang met 50/6.
Daarnaast heb je natuurlijk ook nog een hele hoop repair profielen.

ali001 schreef:Ik sync ook nog steeds op 16544/2056 kbps, ondanks het gegeven dat ik al meer dan een jaar betaal voor favorite ( sinds 50Mbps werd aangekondigd door Belgacom).
Betreft het hier een probleem van de afstand tot de ROP?

Als je dit Forum eens naleest, zal je al wel begrepen hebben dat de sync afhangt van de afstand tot de ROP en de verzwakking op de lijn:

• afstand < 400m en verzwakking < 0.4db = 30/6 (straks 50/6)
  400m - 700 m en verzwakking < 0.7db = 20/2
  700m - 1000 m en verzwakking < 1.0 = 16.5/2
  1000m - 1400 m en verzwakking < 1.4db = 12/1

Dat jij betaalt voor favorite, terwijl je technisch die snelheden niet kan krijgen is je eigen beslissing. Je kan op eigen verzoek overschakelen naar een goedkopere formule (voorbeeld: Internet Comfort), waardoor je 10.54€ per maand kan uitsparen.

Kijk ook nog eens je volledige binnenbekabeling na, vanaf de Belgacom intro: dit kan ook een oorzaak zijn van slechtere lijn.
Bel eventueel naar de helpdesk (0800 22700) om te vragen of een profielverhoging mogelijk is.