Userbase

Blijkbaar is mijn SAGEM kapot (er worden toch geen mac adressen geblocked op het BGC/Scarlet netwerk?), heb een nieuwe gekregen (met de oude firmware met load 2.00 2.00 2.00 e.d.) bij Scarlet.
Heb echter 139€ daarvoor betaald bij Dommel, stuur ik die zelf op naar dommel en welke firmware zet ik erop ?

Dommel komt hier in ieder geval nooit meer binnen (om andere redenen).

Waarom zou je die opsturen? Bij Dommel kocht je hem toch, die 139 € was geen borg? Dus is hij van jou.

Om een nieuwe te krijgen bvb. Ik ben niet veel met een niet werkend exemplaar.

ik veronderstel dat als je €139 betaalde er toch wel garantie zal opzitten, dat je nu geen klant meer bent zou daar niets mogen aan veranderen, maar da's helaas maar therorie, in praktijk wordt dit lastig

Iemand ervaring met garantieafhandelingen bij Dommel ?

Gewoon terugsturen naar Dommel, en vooraf bellen indien je een referentie moet vermelden.
Zoniet proberen bij je huidige provider? Of EDPnet?

Zelf al heb je het niet bij je huidige provider gekocht, dient een andere ook voor garantie te zorgen.

silencer schreef:Iemand ervaring met garantieafhandelingen bij Dommel ?

Ze doen verschrikkelijk lastig als je maar het minste aan je firmware hebt verandert.
DWZ een belgacom firmware erop is funest voor hun/je als je sagem modem bricked.

Ik ben naar de kantoren gereden in Landen en heb em omgewisseld.

silencer schreef:Iemand ervaring met garantieafhandelingen bij Dommel ?

Is dat sarcastisch bedoeld?