Userbase

De upgrades naar het 30Mbit profiel zijn wel al enige tijd afgerond, ik probeer de upgrade echter wel nog te verkrijgen.. Toen de upgrades bijna afgerond waren en wij waren nog steeds niets overgeschakeld heb ik EDPnet hiervoor gecontacteerd omdat ik het raar vond aangezien we in Gent wonen en hier vlakbij is een centrale dus afstand kon al zeker geen probleem zijn. EDPnet vond dit eerst ook raar en hebben belgacom hieromtrent gecontacteerd, toen bleek dat belgacom weigerde ons over te schakelen omdat de technische staat van de lijn dit niet toeliet, moesten ze de upgrade doorvoeren zou de lijn onbruikbaar kunnen worden klonk het, ze zeiden dat het aan de binnenbekabeling lag.

Het gaat dus over de "Upstream Noise Margin" (=SNR (Signal to Noise Ratio) ?), we hebben iets van een 13 a 14 dB.. Ik weet dat de SNR bij een upgrade verminderd en aangezien deze waarde (upstream) als zo laag is.. Aan wat kan dit allemaal nog liggen?

Aangezien het aan de binnenbekabeling zou gelegen hebben vroeg EDPnet om de modem rechtstreekt met een korte kabel op het contactpunt aan te sluiten (aangezien onze modem boven staat en er dus een kabel vanaf het contactpunt naar de verdieping hoger loopt), de waarde steeg echter maar een heel klein beetje en was de moeite niet, dan heeft EDPnet een reset van de lijn aangevraagd bij belgacom, dit gaf echter ook geen verschil. Aan de binnenbekabeling ligt het dus NIET.. Dan vroegen ze foto's van het contactpunt te nemen en door te mailen zodat de technische dienst kon kijken of er hier niets mis was, dit heb ik gedaan maar wacht echter nog altijd op antwoord..

Hier de uitgemeten waarden van EDPnet:

Deze vriendelijke reactie kreeg ik van EDPnet:

"Geachte,

Belgacom liet ons weten dat er eind maart, begin april nogmaals een upgrade zal plaatsvinden voor lijnen te upgraden naar 30 Mb. Uw lijn bevindt zich op minder dan 400m van de straatcabine en komt dus in aanmerking. Als uw binneninstallatie reeds in orde is, moet Belgacom er verder voor zorgen dat de lijnwaarden in orde zijn zodat deze lijn op 30 Mb kan gezet worden. Een TF2007 is niet noodzakelijk hiervoor. Wij zullen u hiervan verder op de hoogte houden."

Dus eind maart/begin april doet Belgacom nogmaals een upgrade om lijnen over te schakelen op 30Mbit... ?
Ik snap het persoonlijk niet meer.. Belgacom weigert de lijn over te schakelen omdat de "Upstream Noise Margin" niet in orde is, bij overschakeling kan de lijn onbruikbaar worden.. En nu gaat Belgacom in maart/April toch de upgrade doorvoeren?

Of Belgacom lost het "Upstream Noise Margin" probleem op? Maar dan vraag ik mij af, wat kan Belgacom hier aan veranderen..?

Door ervoor te zorgen dat jouw verbinding beter zal zijn tegen maart/april?

Bezorg mij eens je (belgacom) telefoonnummer en/of adres, zal eens kijken...