Userbase

Voor zij die hun Scarlet willen opzeggen en toch 5 - 30 minuten wachtmuziek willen vermijden is dit misschien handig om te weten.
Op de mijn.scarlet.be website staat verkeerdelijk aangegeven dat je voor de opzeg moet bellen (staat nochthans ZEER duidelijk), echter klopt dit niet en moet je logischerwijs een aangetekend schrijven doen of een FAX sturen. Hieronder de info:

Aangetekend schrijven:
Scarlet Klantendienst
Gebouw 504 - Fountain Plaza
Belgicastraat 5
1930 ZAVENTEM

FAX: 02/275.49.60 of 02/275.49.41

In bijlage een voorbeeld van de verkeerde info op de website.

achja zo lang het maar een gratis nummer is kan mij dat eerlijk gezegd weinig schelen

Als het een betalend nummer is zoals de helpdesk en je moet 30 min wachten dat is een andere zaak

Persoonlijk vind ik 30 minuten wachten op een gratis nummer om dan te horen dat die info verkeerd is toch ook niet zo leuk hoor

Vermits het op de website staat heb je toch een been om op te staan, niet?