Userbase

Als alles volgens plan verloopt ga ik binnen enkele weken naar Scarlet.

Momenteel gebruik ik een gewone telefoonlijn van Belgacom in combinatie met Dommel. Als ik naar Scarlet overstap wil ik m'n nummer en bijhorend abonnement weg.

Ik heb gezocht op de site van Scarlet maar ik vind er niets over weer en daarom hier mijn vraag: moet ik dat zelf opzeggen bij Belgacom of doet Scarlet het nodige?

Indien je een nummeroverdracht wenst MAG je de Belgacom lijn NIET opzeggen, dat doet Scarlet voor jou.
Indien je je nummer niet wenst te behouden, MOET je bij Belgacom je telefoonlijn opzeggen.

Bedankt voor je antwoord!

De BGC lijn is sinds gisteren afgesloten. Internet ook...

Nu is de situatie als volgt:
Dommel loopt nog tot eind van deze maand maar ligt dus plat door de opzeg van Belgacom ( discovery line )
Scarlet is aangevraagd op 28/1

Nu wil ik eens kijken op "mijn scarlet" en daar wil ik de status bekijken van de bestelling. Ik vul daar het emailadres dat ik gebruikt heb bij de bestelling en blijkt dat dat adres onbekend is.

Gaat de levering door Scarlet zoals gepland of moet ik - omdat het mailadres niet bekend is - mij zorgen maken?