Userbase

Ik heb een VDSL2 lijn, Favorite abbo, en ik woon vlakbij de LEX. Dit zijn de gegevens van mijn modem: Zou ik niet op een hoger profiel moeten gezet worden? Vraag je zoiets gewoon aan via de klantendienst, en hoe moeilijk is het om iemand vast te krijgen die weet waarover je spreekt als je met technische termen begint te gooien?

Door je vraag hier te stellen en te wachten tot de userbase bezoekende techniekers je telefoonnummer per PB vragen .

De ENIGE betrouwbare meting van afstand zijn de waarden van Belgacom, de tool levert slechts een benadering.
Het wil niet zeggen dat de ROP voor de deur staat, dat jij daarom op die ROP aangesloten bent.
Op het eerste zicht zit je meer dan 400m van de ROP, dus je kan zowiezo niet in aanmerking komen voor een hoger profiel

Een technieker kan je hier wel verder bij helpen

Stuur telefoonnummer en adres maar per PB

Telefoonnummer om te checken, adres om de factuur heen te sturen

honda4life schreef:De ENIGE betrouwbare meting van afstand zijn de waarden van Belgacom, de tool levert slechts een benadering.
Het wil niet zeggen dat de ROP voor de deur staat, dat jij daarom op die ROP aangesloten bent.
Op het eerste zicht zit je meer dan 400m van de ROP, dus je kan zowiezo niet in aanmerking komen voor een hoger profiel

De LEX zelf is een goeie 200m verderop. De wijkkast waarop ik aangesloten ben staat in een zijstraat, en als ik op google maps de afstand tot daar en dan terug naar de LEX meet, kom ik ongeveer wel op de waarde berekend door de tool. Dus de max van 25mbps berekend door de tool lijkt me wel realistisch dan.
Als enkel mensen die op 400m of minder van een ROP of centrale wonen in aanmerking komen voor zo'n profiel, zullen er niet veel mensen dat hebben zeker?

Telefoonnummer om te checken, adres om de factuur heen te sturen

Right...

PS : neem dat laatste van mij vooral niet te serieus op hé

Dus jij bent een BGC technieker of probeer je hier een sporadische forumbezoeker voor de gek te houden
Hoe kan ik hier trouwens zeker weten, voordat ik mijn telefoonnummer naar iemand stuur, wie hier de techniekers zijn? Ik ben niet paranoia maar op z'n minst wel zeer voorzichtig met het vrijgeven van privegegevens.

Krisken is een BGC technieker, dat mag je van mij (als moderator) aannemen.

Er is maar één zekerheid in het leven, en dat is dat ge ooit dood gaat.

Je kortste afstand is 777 meter, de langste afstand is 790 meter. 16.5mbit is dus een normaal profiel voor je.
Hoeveel appartementen zitten er waar jij woont? Hoogst onwaarschijnlijk maar het kan bvb dat er 2 kvd's in toekomen. Of heb je het (virtueel) nummer van de persoon boven je die een 30mbit profiel heeft?

Ik woon niet in een appartement...

er is waarschijnlijk wat verwarring met een ander gelijklopend topic
Ik dacht toen ook eerst, hé heeft die nu een nieuwe account aangemaakt om zijn vraag 2x te stellen
Maar na het vergelijken van de lijnwaarden, waren de verschillen te groot om van 1 persoon te zijn.

Ik heb wel wat inspiratie gehaald uit dat topic (die adsl tool - best handig), maar ik ben wel degelijk iemand anders ja

Maar dus, zelfs al zou ik theoretisch gezien 25Mbit moeten kunnen halen, kom ik niet in aanmerking hiervoor? Waarom niet?

vermoedelijk is de verzwakking te groot...

teaser schreef:Ik heb wel wat inspiratie gehaald uit dat topic (die adsl tool - best handig), maar ik ben wel degelijk iemand anders ja

Maar dus, zelfs al zou ik theoretisch gezien 25Mbit moeten kunnen halen, kom ik niet in aanmerking hiervoor? Waarom niet?

Voor de tiende keer wordt het hier dan nog maar eens gepost:

- 0 tot 400 meter én verzwakking < 0,4 dB: 30/6
- 401 tot 700 meter én verzwakking < 0,7 dB: 20/2
- 701 tot 1000 meter én verzwakking < 1,0 dB: 16,5/2

En die "én" staat er voor een reden: als je bvb. op 300 meter woont maar je hebt een verzwakking van 0,85 dB -> 16,5/2
Ander voorbeeld: als je op 410 meter woont en je hebt een verzwakking van 0,25 dB -> 20/2

Dat zijn de regels vastgelegd door Belgacom na enorm veel testen te hebben gedaan.

Merci voor de uitleg.

Voor de tiende keer wordt het hier dan nog maar eens gepost:

Misschien geen slecht idee om dat soort info in een sticky te steken.

Misschien er ook ineens bij zetten dat dit voor de hele lus is en niet per klant individueel.

Teaser Hoe veel zijn delay ms downloadstream en uploadstream?

Downstream delay 14.4 ms
Upstream delay 4.4 ms

quistnix schreef:- 0 tot 400 meter én verzwakking < 0,4 dB: 30/6
- 401 tot 700 meter én verzwakking < 0,7 dB: 20/2
- 701 tot 1000 meter én verzwakking < 1,0 dB: 16,5/2

Hoe kom je eigenlijk de verzwakking te weten? Wordt dat gemeten of kun je het berekenen adhv de andere waardes?

Die kan alleen BC meten.
Je modem meet ook wel een verzwakking, maar op een andere frequentie als ik niet mis ben.

Wat de delays betreft, ik snap niet wat chabi hiermee is. Dit heeft niks te maken met "ping"
Dus dat mag i eens verduidelijken

Verzwakking kan enkel door Belgacom zelf gemeten worden.

Wat heeft die delay hier eigelijk mee te maken?

honda als delay ms heel laag of heel hog is dan wordt snelheid heel traag.
mijn delay ms is 7

Ik heb ok een problem met de Profil.

De BGC technieker zegt dat ik 200 meter van het ROP zit. De Vdsl modem tool zegt ~300m. Maar ik heb alleen een 16,5 Profiel.
Ik heb belde de 0800/44700, mar die zegen, ik zit op de 30MB/s - de hoogste. En ze zullen me niet helpen kunne.

Ik heb en abo Intense.
Wat kan ik doen?

Opnieuw bellen, en zeggen dat je wel degelijk op een 16,5 profiel zit. 0800/22700, de technische dienst misschien?

080022424 ? Automatische dienst voor belgacom klanten om je lijn opnieuw uit te meten (ook al heb je geen belgacom tv).

Ik kan mis zijn

Dat gaat enkel helpen als uw provisioned profiel hoger is dan uw huidige profiel.

teaser schreef:Opnieuw bellen, en zeggen dat je wel degelijk op een 16,5 profiel zit. 0800/22700, de technische dienst misschien?

Ik belde en ze zeggen max 20Mbps. Mar de BelgacomTV Website zeggt, ik kunn 3 Tv ansluite

In april vervalt het contract En ik ga nar Scarlet, dat is 20€/maand minder voor dezelfde prestatie

Je kan met een profiel van 20/2 wel degelijk 3 TVs aansluiten maar dan wel maar één keer HD. Dus, het zal dan 1 HD, 2 SD worden. Deze streams komen uit op een totaal van 9 + 2x3 = 15 Mbps. Alléén als er staat 3 TVs én ook 2 HD heb je 30/6 of 25/6 als profiel nodig. Ik denk dat je de gegevens niet goed interpreteert.

Product: Belgacom TV
Adres: xxxxxxx
Status: Beschikbaar
Maximaal aantal TV's: 3
HD: Beschikbaar
Maximaal aantal TV's in HD: 2

Is de test betrouwbaar?

Normaal wel, als je details wil stuur me dan eens jouw gegevens per PB.

Trojan schreef:Misschien er ook ineens bij zetten dat dit voor de hele lus is en niet per klant individueel.

Wat moet ik me bij zo'n lus voorstellen? Met wie deel ik zo'n lus?

Lus = bundel kabels van Belgacom. Elke klant heeft zijn eigen kabeltje. Al die kabels vormen samen een bundel die een lus vormen naar de KVD toe.

Ik heb nog ens gebelt bij Belgacom, met De argumentatie van Belgacom Tv en de mogelijkheid van 3 Tv´s (2HD - 1 SD).
Ze zeggen dat, als ik Belgacom TV anvraag, zal ik gesynchroniseerd worde op de 30/4,5 , zonder belgacom Tv 20/2.

Als je favorite neemt, misschien, maar toch niet als je intense zou nemen?

Dat is zever, je zal altijd synchroniseren op het hoogst mogelijk profiel.

krisken schreef:Lus = bundel kabels van Belgacom. Elke klant heeft zijn eigen kabeltje. Al die kabels vormen samen een bundel die een lus vormen naar de KVD toe.

Dus als ik op één of ander kaartje kan zien dat de bundel die voor mijn deur passeert een lengte heeft van 1500 meter zal ik zeker geen 30 MBit kunnen krijgen? Ook al zit ik zelf op bijvoorbeeld 200 meter van het vertrekpunt van die kabel op aan een rop?

Dat één of ander kaartje zal je niet te zien krijgen.

Daar komt het op neer ja, maar als je lus langer dan 1000 meter is kan je sowieso al geen vdsl2 meer krijgen.

Ik zit momenteel op 20/2 (Internet Intense / TV Favorite)

De tool van belgacom zegt 3 TV's waarvan max 2 in HD

Gisteren een test laten uitvoeren (0800/22700) waar werd bevestigd dat 20/2 het hoogst mogelijk is op mijn lijn.

Dan maar ineens mijn abonnement teruggeschroefd naar Internet Favorite aangezien dit voor mij een verschil van 20euro is
en ik dan toch niet op een hoger profiel kan komen.

Dus ofwel is
- de stelling van "Alléén als er staat 3 TVs én ook 2 HD heb je 30/6 of 25/6 als profiel nodig." niet correct
- de tool van belgacom niet correct
- de lijntest niet correct uitgevoerd

Op den duur word je er gek van.

3TV incl 2 HD ==> 9 Mbps + 9Mbps + 3Mbits = 21 Mbits ==> Dus de tool zegt/'denkt' dat je een hogere sync aankan van 25 of 30.
Het is dus onmogelijk om 3 TV met 2 HD te behalen met een 20Mbits of minder profiel.

Er zijn dus inderdaad meerdere mogelijkheden zoals je zelf zegt.