Userbase

Ik heb sinds een paar weken klant bij Telenet en heb er sindsdien maar alleen grijze haren aan overgehouden.
Laat ik maar zwijgen over de klantendienst, de 070-lijn en beloftes die niet werden gerespecteerd...

Mijn probleem: het lukt maar niet om een portforwarding uit te voeren. Gezien ik de trotse bezitter ben van zo'n all-in-one motorola modem/router heb ik er maar een andere router tussen geplaatst.

Ik probeer nu stap voor stap uit te leggen wat ik heb proberen in te stellen opdat er hopelijk iemand mij kan wijzen op hetgene ik waarschijnlijk over het hoofd heb gezien.

Alvast bedankt!

1) opzoeken ip-adres router via mijn telenet:

2) ip-adres inbrengen in DMZ om alle verkeer automatisch door te laten naar de 2e router + uizetten firewall (voor de zekerheid):

3) in mijn router de lan-range veranderd om overlapping te vermijden met de telenet modem (van 192.168.1.1 naar 10.0.0.1) :

4) ipconfig gecheckt om de juiste gegevens te kunnen overnemen om een vast ip-adres in te stellen in mijn PC:


5) de juiste gegevens inbrengen in pc voor een vast ip-adres (tussen 10.0.0.100 & 10.0.0.149)


6) deze poorten openen in de router:

7) gecheckt met portchecker…


O JA, voor ik het vergeet: XP-firewall en en antivirus firewall heb ik uitgezet...

Je Telenet configuratie is in elk geval correct (i.e. je eigen router als DMZ instellen). Ik gebruik net dezelfde configuratie. Misschien nog enkel dubbelchecken dat je in de Telenet modem niet per ongeluk nog poorten forwardt.

Dat Telenet je verder niet kan/wil helpen met de configuratie van je eigen interne router, vind ik eerlijk gezegd maar normaal.

BTW, hoe doe je die portcheck juist ? Hopelijk ook met een client side toolke ? Want als je enkel de poort forwardt in je router, maar er op je PC niets luistert naar poort 11223 is het nogal logisch dat die externe site zegt dat die poort niet open is.

Neen, ik forwardt geen extra poorten.

Ik heb bij telenet zelfs niet over mijn eigen router gesproken. Ze beweren gewoon dat als ik die poorten open via mijn telenet dat al mijn problemen zouden verdwijnen - na 30 min via die 070 lijn werd de lijn gewoon verbroken (ik ben nochtans heel vriendelijk gebleven maar ze doen graag alsof je er niets van kent )

Hoe bedoel je? Ben ik iets vergeten?

Met welke "Portchecker" doe je de test ?

Ook geef je de pc een static ip-adres binnen de dhcp-range. Het moet net andersom, dus erbuiten. Maar dat kan niet veel kwaad.

Tomby schreef: BTW, hoe doe je die portcheck juist ? Hopelijk ook met een client side toolke ? Want als je enkel de poort forwardt in je router, maar er op je PC niets luistert naar poort 11223 is het nogal logisch dat die externe site zegt dat die poort niet open is.

Dat is ook mijn mening .. draait er weel een applicatie op die poort op zijn PC ..
Anders is het inderdaad nogal logisch dat die portcheck dat ze niet open staat ...
Mss kan de TS eens vertellen wat hij precies wil doen via die poorten .. welke toepassing ...

Licorne schreef:Ik heb bij telenet zelfs niet over mijn eigen router gesproken. Ze beweren gewoon dat als ik die poorten open via mijn telenet dat al mijn problemen zouden verdwijnen - na 30 min via die 070 lijn werd de lijn gewoon verbroken (ik ben nochtans heel vriendelijk gebleven maar ze doen graag alsof je er niets van kent )

Nogal logisch dat ze dat antwoord geven. Zij geven gewoon een oplossing zodat ze zoveel mogelijk uitsluiten waar zij geen controle over hebben.

Licorne schreef:Hoe bedoel je? Ben ik iets vergeten?

Het was niet geheel duidelijk hoe je je portcheck juist deed. Er zijn verschillende sites waar je gewoon kan checken of er een connectie kan gelegd worden op een bepaalde poort maar als er op die poort niets luistert, ben je daar niets mee. Nu, aan je screenshot te zien, gebruik je blijkbaar toch wel degelijk een client side portchecker (PFPortChecker) die dus zelf kijkt of de connectie tot bij hem geraakt.

Kan ook niet direct denken waarom het niet werkt. Behalve dat het bijna zeker aan je eigen router ligt, en niet aan die van Telenet.

Inderdaad via PFPortchecker.
Verder heb ik eens geprobeerd om een ip boven 10.0.0.150 te gebruiken + De firewall in de router nog even nagekeken (zelfs een blinde zou nu mij pc moeten kunnen zien )

Nog altijd niets dus...

Begin al eens met je eigen PC het DMZ adres te geven... en je eigen router er dus uit te laten (da's al een stap minder waar het fout kan gaan).

Ik dacht tevens dat aanpassingen via Mijn Telenet even tijd nodig hadden... dus als je de TN configuratie aanpast wacht dan even (wat even ook moge zijn).

Noppes!
Heel frustrerend, ik heb altijd het gevoel dat ik iets banaals over het hoofd zie...

Als je je PC als adres 192.168.1.100 geeft (het DMZ adres) dan valt er weinig over het hoofd te zien.

Het enige dat dan speelt is de TN router (aangezien die van jou dan niet aangesloten meer is).

Ik zit ook al een tijdje met het zelfde probleem. Zelfde nieuwe Telenet modem/router en de web interface van mijn Synology DS-207+ blijft maar onbereikbaar van buitenaf.

Ik heb ondertussen al veel geprobeerd. Uiteindelijk alle extra netwerk apparatuur uitgeschakeld en NAS rechtstreeks op de modem/router van Telenet gehangen. Dat IP adres in DMZ gezet of portforwading op betreffende poort (5000) naar zelfde adres, ook de combinaties van de twee heb ik geprobeerd.

Intern is de interface perfect bereikbaar, maar van buitenaf heb ik nog nooit reactie gehad. Ik test de bereikbaarheid ook nog eens voor de zekerheid via m'n mobiel internet.

Nu twijfel ik weer een beetje of ik altijd lang genoeg gewacht heb, maar ik heb regelmatig de dag erna ook nog eens op werk geprobeerd.

Ben redelijk hopeloos, waarschijnlijk zie ik iets over het hoofd en heb nog niet de moed gehad om zoals Licorne hier uitgebreid te posten.

In ieder geval, ik ben dus absoluut niet gelukkig met de die Motorola SVG1501E die Telenet thuis geïnstalleerd heeft. Wat een belachelijke set-up

Nee idd, het klopt dat 192.168.1.100 inbrengen als vast ip in de DMZ van Telenet eveneens niet werkt.

Heb je die TN modem als eens zonder stroom gezet... geen idee of het helpt voor de config.

Heb ik al gedaan (ik dacht dat hij dan reset maar daar ben ik niet meer zeker van).

Licorne schreef:Nee idd, het klopt dat 192.168.1.100 inbrengen als vast ip in de DMZ van Telenet eveneens niet werkt.

Ik hoop dat je 0.100 geprobeerd hebt want was een typo van r1234. Wat hij eigenlijk bedoelde is gewoon je PC rechtstreeks in de Telenet modem pluggen dus zonder je eigen router tussen. Je PC gaat wel een ander adres krijgen dan je router (wellicht 0.101) dus moet je dan dat adres als DMZ invullen. Als het dan ook niet werkt, is er toch iets mis met die DMZ config op je Telenet router.

Ik kijk het straks nog even na maar ik denk dat ik dat toch al een paar keren heb geprobeerd.

192.1681.100 was inderdaad een typo... maar best zet je als test DHCP af op je PC (want anders gaat die je een adres uit de pool geven)... en geef dan 192.168.0.100 in als IP adres, 255.255.255.0 als subnet en 192.168.0.1 als gateway. De DNS servers weet je ondertussen wel denk ik.

Bon, ik heb dus geprobeerd:

ip - 192.168.0.101
subnet - 255.255.255.0
gateway - 192.168.0.1

DMZ telenetmodem: 192.168.0.101

geen resultaat

vervolgens DMZ uitgevinkt en de poorten apart geforward : geen resultaat
DMZ terug ingegeven + poorten extra geforward : idem

Bel TN en zeg dat ze een deftige modem komen installeren... zonder die rotzooi

Tenzij je test tool problemen heeft zou ik het anders niet meteen weten.

Ik weet dat routers vaak in de war zijn.
Zo is een client programma over poorten in de war, maar anderen kunnen het wel bereiken.

Wat wel bij mij meestal juist werkt is:
http://www.utorrent.com/testport?port=112233
Daar gewoon vanachter achter de = de juiste poort invullen.

negatief...

Al eens naar Telenet gebeld, om die modem/router te (laten) vervangen door een gewone Docsis 3.0 modem? De router heb je toch al. Lijkt me de simpelste oplossing van je probleem, en zal je heel wat grijs haar besparen!

Ja, maar ik moet daar €50 voor betalen.

so what ?
Wil je het probleem echt oplossen ? Dan is dit een kleine investering van 50 €.
Het zal je veel frustraties besparen, en je kan je eigen router volledig naar wens instellen.

Zelfde antwoord gaf ik vandaag aan iemand met een gelijkaardig probleem met de BBox2.
Zowel de BBox2 als de Telenet Motorola modem/router zijn goede oplossingen voor de modale gebruiker.
Voor meer veeleisende toepassingen ben je best met je eigen router achter een modem

Philippe.

De nieuwe Telenet router zorgt voor heel wat dubbele NAT bij gebruikers + aangeboden functionaliteit mag best wel werken.

Er is volgens mij ook niks mis met € 50 willen uit te sparen...

Licorne schreef:Ja, maar ik moet daar €50 voor betalen.

Ja, maar die modem/router werkt niet. Dat ze dat maar gratis geven, of dreig met opzeggen (misschien krijg je wel gewoon een maandje gratis, ook al moet je die 50€ betalen)

Vandaag een nieuwe modem gekregen (+upgrade).
En...al mijn problemen zijn opgelost

Bedankt voor alle tips/oplossingen

Hallo , heb vandaag ook een nieuwe router/modem SVG6540E gekregen , de technieker heeft hem geplaatst , dan de modem 15 à 20 minuten laten doen + nieuwe versterker niu 2420 BTF geplaatst.
En mijn router Cisco WRT610N staat ertussen , op de website van telenet de modem , instellingen gegaan van de modem en draadloos signaal - uitgeschakeld en opgeslagen.
Mijn router Cisco werkt perfect zoals tevoren , fibernet 60 , heb niet meer gedaan dan wat de technieker zij , het draadloos signaal uitgeschakeld.
Al bij al zeer tevreden , met kabel en draadloos een download van 58.45 Mbps en upload van 3.25 Mbps.
Dus men moet niet veel instellingen doen om zijn eigen router toch verder kunnen te gebruiken.
Heb shake fibernet 60 + digitale TV en Prime Film.
Wie vragen heeft shoot me.

@Licorne welk type modem heb je nu gekregen?

De modem only

De technieker wou deze eerst niet plaatsen (allemaal zever, de modem/router is perfect instelbaar, enkel voor business klanten, we leveren hem niet meer wegens nieuwe policy,...) maar het is uiteindelijk toch gelukt mits de nodige hardnekkigheid.
Hij vroeg dan om even te testen en 1 s later waren de nodige poorten zichtbaar.
1 minuut later was ie weg

Fijn zo, bij mij komen ze volgende vrijdag. Bedankt voor de info!

@brutus,
heb ook fibernet en heb die zelfgeplaatst, maar nu kan ik geen WOW meer spelen, geraak niet op hun server, kan het dan de zelfde fout zij?
moet ik dan gewoon een router plaatsen om die terug te kunnen spelen?
dank je