Userbase

Vanmorgen heb ik optie ALLSMS geactiveerd, om 100 sms'en aan 3 EUR te krijgen, zoals vermeld op de website van BASE (http://www.base.be/nl/mobiel/opties?qui ... icktabs-46)
Er is echter 10 EUR van mijn beltegoed gegaan, en is er sprake van alle sms'en gedurende 30 dagen. Dit is dus nog de oude optie ALLSMS.
Ik heb zonet een online formulier ingevuld om dit te melden en de rechtzetting te vragen.

Base kennende is dat geen probleem.
Als je probleem inderdaad zo is zal je vergoed worden.
Via mail moet je wel een weekje geduld hebben voor ze antwoorden.
Maar antwoorden doen ze altijd.

ben je overgestapt naat de nieuwe tariefplannen voor je de sms stuurde ?
anders gelden de oude

ja, ik ben op 6/12 overgestapt naar prepaid ALL. Dit tariefplan staat ook vermeld op My Prepaid. Bij mijn eerste herlaadbeurt nadien heb ik ook geen gratis minuten naar alle netwerken gehad. Ze hebben nadat ik belde, gratis minuten naar BASE ipv alle netwerken toegevoegd, dus heb ik weer opnieuw mogen bellen. En dat is ondertussen nog steeds niet opgelost. Sterker nog: er worden zelfs regelmatig gesprekken naar Base aangerekend (zie andere topic).

Ik heb die optie ALLSMS geactiveerd omdat er bij dat tariefplan geen gratis sms'en zijn. En vermits ik meer dan 25 sms verstuur (zeker met oud en nieuw ) heb ik die optie geactiveerd. Maar aan 300 sms'en kom ik niet hoor, dus is die nieuwe optie voor mij voordeliger dan de oude.

Omdat ik uit ervaring weet dat Base soms moeite heeft met al die tariefplannen, heb ik in de Base shop een schriftelijke bevestiging gevraagd van de overstap naar het tariefplan. Dat papiertje gaat precies nog van plan komen

Jij hebt dan wsl ALLSMS gestuurd (oude optie) ipv SMSALL (nieuwe optie).

Goed gezien, ik had het verschil nog niet opgemerkt tussen ALLSMS en SMSALL Ik dacht dat ze de oude optie anders gedefinieerd hadden.
Dan ligt de fout bij mij, ik zal dan maar wat meer sms'en deze maand

daardoor is er wel goed nieuws
mensen kunnen toch nog onberpkt smsen met de voordelige tarieven

Als je alls sms stuurt voor 10 euro/maand kan je dan onbeperkt sms-en naar BASE of ook naar andere providers zoals procimus. Ik heb een base prepaidSMS herlaadkaart en ik laad hiermee 15 euro op om 1 maand onbeperkt te sms naar mijn vrienden die proximus hebben.
Als ik na de gratis maand ALLSMS zou sturen zou ik voor 10 euro 1 maand onbeperkt SMS-en kunnen sturen naar mijn procimus vrienden.
Klopt mijn redenering of kan je enkel naar base klanten sturen met die allsms functie?
De SMSALL functie = 100 smsjes voor 3 euro maar voor mij is dat niet voldoende.

de optie is van de website verdwenen, maar het was idd zo dat je met ALLSMS voor 10eur onbeperkt kon SMSen naar ALLE Belgische netwerken gedurende 30 dagen.
Weet niet of de optie nog werkt...

Toen ik me vergiste, was die optie ook al van de site verdwenen. Dus ik vermoed dat het nog wel werkt.

ALLSMS = atan sms, quasi unlimited.
Werkt nu nog steeds!

Verduidelijking: "onbeperkt sms'en" is in werkelijkheid 5000 sms per maand.

Tegenwoordig is dat:
"meer dan 350 sms'en per dag en/of 10.000 sms'en per maand"

Aha. Dat is dus serieus verbeterd!

Hallo,

Allemaal bedankt voor jullie respons. Ik ga volgende week 15 euro terug herladen en na 1 maand eens ALLSMS sturen ipv SMSALL en eens zien of dit voor mij ook lukt (ben nl. nog niet lang klant).