Userbase

Dag,

Vorig jaar stonden hier posts dat Belgacom geen hogere ADSL2+ profielen dan 12/512 of 12/640 aanbood.

Op de Scarlet site kan je duidelijk lezen dat internet only klanten tot 1 megabit upstream aangeboden krijgen.

http://www.scarlet.be/nl/onze-pakketten ... ternet.php
http://www.scarlet.be/nl/onze-pakketten ... adband.php
http://www.scarlet.be/nl/praktische-info/over-dsl.php (tweede paragraaf)


Ik heb dit eergisteren nog eens nagevraagd bij zowel Scarlet als Belgacom.
Het is nog steeds een leugen: op ADSL2+ is het hoogste profiel momenteel dat je kan krijgen 12/640.
12/1 valt niet te krijgen. (ook al woon je in de telefooncentrale )


Internet-only klanten komen standaard op ADSL2+, enkel Telefoon, TV, etc komen op VDSL terecht. (zoals we weten op UB )

Iemand die toch andere ervaring heeft? Of een 12/1 profiel en niet op VDSL zit.

Groetjes,

S.

Net mogelijk via de DSLAM's van BC euh punt andere lijn zou ik zeggen

Punt andere lijn zou ik niet zeggen.
Ik deel de mening van de TS dat dit een schandalig leugen is, dus bedrieglijke / misleidende reklame.

Op de Belgacom website, staat te lezen dat snelheden afhankelijk zijn van de beschikbare technolgie. Dus de 12/1 van Internet Comfort kan je halen - als je VDSL2 krijgt.
Bij Scarlet echter staat er duidelijk dat je alléén VDSL2 kan krijgen als je Scarlet One neemt. Met Internet Only krijg je hooguit ADSL2+, dus de 12/1 kan nooit gehaald worden.

PS - Ik begrijp ook niet waarom Belgacom zo conservatief is met die ADSL2+ profielen. Mensen met goede lijnwaarden zouden gemakkelijk een hogere download (15 mbps) of upload (1 mbps) moeten kunnen krijgen. Maar dat is een andere discussie.

Philippe.

PS - Ik begrijp ook niet waarom Belgacom zo conservatief is met die ADSL2+ profielen. Mensen met goede lijnwaarden zouden gemakkelijk een hogere download (15 mbps) of upload (1 mbps) moeten kunnen krijgen. Maar dat is een andere discussie.

Waarschijnlijk puur commercieel: de Scarlet Internet Only wordt dan te interessant @18/1Mbps versus VDSL2 bij BGC.

Overigens krijg je bij Scarlet voor Internet Only gegarandeerd meestal slechts een ADSL1 aansluiting op 6Mbps.

Ik heb het vandaag (de misleidende info) een keertje aangekaart bij de helpdesk.

"we will see"

Voor mijn part bel ik elke maand dat het niet is aangepast terug, tot ze het juist zetten.

Bij de FullADSL site, vroeger heeft men het wel aangepast na mijn telefonisch contact:
Toen nog 512kbps i.p.v 640 kbps.
(Oei...die full-site samen met de Scarlet site, ook plat!)


Mvg,
S.

Misleidende info publiekelijk aankaarten op Twitter/Facebookpagina lijkt me beter

Geen slecht idee!

Mijn beklag op een vriendelijke manier gedaan op hun FB channel.

En 1 dag later krijg is reactie op m'n ticket van 2,5 maand oud!!!
Wij kennen u de eerstvolgende maand gratis toe.

Geweldig.
Maand gratis internet is altijd meegenomen

of ze nu die maanden achterstallige korting van academic gaan crediteren of gewoon een maand gratis geven weet ik niet.

Maar hoe moet ik dit anders interpreteren:

Wij kennen u de eerstvolgende maand gratis toe.

Ze zullen Academic Broadband ook moeten aanpassen trouwens, of toch althans hun reclame ervoor want : "Met Academic Broadband van Scarlet surf je aan de beste snelheid
met het grootste volume aan de scherpste prijs!
Bestel je nu, dan krijg je de activering t.w.v. € 50 cadeau!" klopt niet langer denk ik.. beste snelheid? Nee, ze hebbenVDSL

Het zou helemaal fijn worden als die korting ook nog geldt bij hun VDSL2 aanbod

Over welke korting heb je het dan?

Ik denk eerder dat Scarlet Academic Broadband weg gaat doen, en laat samensmelten met het No Limit, want tis een beetje raar, 2,5€ korting.

mag ik er op even wijzen dat er staat 'tot 1 Mbps' op de site van Scarlet.
er staat nergens geschreven dat de snelheid gegarandeerd is.

dat is toch een verschil.

Toch is dit bedriegelijk.
De vermelding 'tot 1 Mbps' kan je alleen gebruiken, indien het theoretisch mogelijk zou zijn om deze snelheid te halen, maar door technische factoren (vb lijnafstand) niet gehaald kan worden.
In dit geval is het zelfs theoretisch onmogelijk, gezien de maximale sync op het Belgacom ADSL2+ netwerk beperkt is tot 512 kbps.

Waarom vermelden ze dan niet "tot 3.5 mbps" ? Want dat is de theoretisch mogelijke maximum upload op ADSL2+ (Annex M) ??

Philippe.

ik begrijp u volkomen, maar in feite vermelden ze niets verkeerd.

philippe_d schreef:Toch is dit bedriegelijk.
De vermelding 'tot 1 Mbps' kan je alleen gebruiken, indien het theoretisch mogelijk zou zijn om deze snelheid te halen, maar door technische factoren (vb lijnafstand) niet gehaald kan worden.
In dit geval is het zelfs theoretisch onmogelijk, gezien de maximale sync op het Belgacom ADSL2+ netwerk beperkt is tot 512 kbps.

Het is theoretisch zeer zeker mogelijk. Het is maar een kwestie van een nieuw lijnprofiel, iets wat in het verleden al zo dikwijls is gebeurd.

Waarom vermelden ze dan niet "tot 3.5 mbps" ? Want dat is de theoretisch mogelijke maximum upload op ADSL2+ (Annex M) ??

Philippe.

Omdat Belgacom niet met Annex M werkt.

Zamba schreef:ik begrijp u volkomen, maar in feite vermelden ze niets verkeerd.

Niets verkeerd???
Puur bedrog

Wij sluiten niemand aan op 1mbit upload maar toch adverteren we ermee?

Dit is geen bedrog.
Er is alleen sprake van bedrog als er iets strijdig is met de wet, en dat is hier totaal niet het geval.

Zoals alle andere DSL providers garandeert Belgacom geen snelheden en ze zeggen duidelijk 'tot' 1 Mbps.

Dus als ik jouw redenering volg mag bv. Telenet adverteren met 300mbit download en 80mbit upload.
Ze bieden het alleen momenteel niet aan bij één van hun producten?

Komaan jongens (en meisjes). Ik heb het eens opgezocht in Van Dale: Bedriegen = is anders dan de werkelijkheid.
In werkelijkheid is niemand aangesloten op 1Mbit, dus is het bedriegelijk

Maar Belgacom werkt ook niet met een 1 Mbps upload lijnprofiel?
Zo kan ik ook beginnen hé, morgen installeer ik een VDSL2 DSLAM in een belgacom centrale, programmeer een 2 Megabit profiel en adverteer met snelheden tot 100 Megabit.
Overdreven voorbeeld... maar 't is er wel één. Het onverdedigbare verdedigen. Had het een product uit Telenet-stal geweest, het had op heel wat minder "back-up" mogen rekenen.

Jelly schreef:Dus als ik jouw redenering volg mag bv. Telenet adverteren met 300mbit download en 80mbit upload.
Ze bieden het alleen momenteel niet aan bij één van hun producten?

Neen, dat mogen ze niet, want ze kunnen dat theoretisch niet halen. 1 Mbps upload op ADSL2+ is wél mogelijk.

quistnix schreef:Neen, dat mogen ze niet, want ze kunnen dat theoretisch niet halen. 1 Mbps upload op ADSL2+ is wél mogelijk.

(Euro)docsis 3.0 kan dit theoretisch wel ..... wegens geen maximum aantal kanalen zowel bij downstream als upstream.
Linkje: Docsis: Speed tables

quistnix schreef: Het is theoretisch zeer zeker mogelijk. Het is maar een kwestie van een nieuw lijnprofiel, iets wat in het verleden al zo dikwijls is gebeurd.

Ja, maar als je het op die manier uitlegt ..., dan kan Belgacom VDSL2 adverteren met een 60mpbs download, of zelfs 100 mbps. Want dat is theoretisch ook mogelijk (dit laatste met een 30MHz bandplan) ....

Ik blijf bij mijn standpunt dat Scarlet niet kan adverteren dat je een max. upload van 1mbps aanbiedt op ADSL2+, gezien er een max. lijnprofiel is van 512 kbps. En ik zie Belgacom niet vlug de ADSL2+ profielen aanpassen, nu alles op VDSL2 gezet wordt.

OK, soit, we kunnen er blijven over argumenteren, straks zijn dit toch "vijgen na Pasen" (of na Kerstmis), wanneer Scarlet dit abbo ook op VDSL2 begint uit te rollen.

Philippe.

outdated ?

http://www.scarlet.be/nl/onze-pakketten ... ternet.php

==> scarlet Internet (VDSL2)

Je ziet bij het éne abbo ADSL staan, en bij het andere VDSL.

Ik vind inderdaad ook dat er iets niet klopt met Scarlet zijn reclame.

Men zegt 'tot' 1 Megabit...er had in feite moeten staan ...tot "640 kbit". Er is gewoon niets hoger te verkrijgen via Belgacom...
Zelfs al woon je in de telefooncentrale bij wijze van spreken Just kidding

Of bvb Belgacom zou adverteren: tot "4 megabit" upload op VDSL2, maar we geven iedereen 3,5 Megabit.
Ik denk dat U.B. te klein zou zijn dan

Mvg,
S.

Dag Iedereen,

Sorry om een oud topic terug te starten, maar er valt nog iets te melden:

De Scarlet site is nu aangepast, nadat ik hier een klacht heb van gemaakt bij de ombudsman telecom
Als het goed is staat er nu overal 640 kbit.

http://www.scarlet.be/nl/onze-pakketten ... ternet.php

Groetjes,
S.

En waarom 640 kbit/s ?
Ik dacht dat de hoogste sync op ADSL2+ 512 kbit/s was ?
In de praktijk (-15% ADSL overhead) is dit maximaal 435 kbit/s

Dag Philippe,

Een tijdje geleden is de maximale ADSL2+ uploadsnelheid in het BGC profiel, van 512 naar 640 kbit gegaan.
Dit is toen bij mij automatisch aangepast.

Bron: (geen tijd om het op te zoeken, iemend?)

Groetjes,
S

Ha, dat wist ik niet.
Vandaag eens gebeld met Belgacom voor iemand die ook nog op 512 kbps upload synct ...
Maar blijkbaar kan dit niet op alle centrales (dixit technische dienst). Bij ons is ADSL2+ maximaal 512 kbps .

OK, vandaar dat mijn fritzbox synct op 640k , terwijl de max attainable upload speed iets van 1135k is, ik begreep dus niet waarom ze mij niet op 1M zetten, amar nu dus wel

philippe_d schreef:Toch is dit bedriegelijk.
De vermelding 'tot 1 Mbps' kan je alleen gebruiken, indien het theoretisch mogelijk zou zijn om deze snelheid te halen, maar door technische factoren (vb lijnafstand) niet gehaald kan worden.
In dit geval is het zelfs theoretisch onmogelijk, gezien de maximale sync op het Belgacom ADSL2+ netwerk beperkt is tot 512 kbps.

Waarom vermelden ze dan niet "tot 3.5 mbps" ? Want dat is de theoretisch mogelijke maximum upload op ADSL2+ (Annex M) ??

Philippe.

Ge zou het eigenlijk anders moeten stellen, de vraag althans, is er eigenlijk wel 1 klant van BGC met adsl2+ die aan een upload van 1mbit sync'ed !? Theoretisch kan men ook 100mbit over je lijn duwen, met vdsl2, enkel ik zie dat zo direct nog niet gebeuren.

Je zegt net hetzelfde als Phillipe bedoelt.

is zo'n 'plotse' verandering van Max 1M naar Max 640 geen verandering van voorwaarden?
ik ben eigenlijk aant zien om naar iets anders te verhuizen

Nee