Userbase

Hoi iedereen,

Ik heb al een paar dagen een http 500 fout als ik de telemeter opvraag bij een vrij downloaden abonement.

Hebben jullie deze fout ook, of heb ik er alleen last van ?

grts,

Hier geen last van.

Ik krijg de error ook. Is toch al een goede week aan de gang.

Benieuwd wat er op til is...

telemeter is offline nu 10:22. had hier ook de 500 error

Ook hier al 2 dagen deze fout.
Dit met zowel Firefox als met IE8.
abo:Turbonet

na de werken nog steeds de 500 error. en ook tubronet xl

meter werkt hier perfect. TurboNet XL.

in ieder geval zet hij je wel op smalband.

frusrtrerend. Je kan de meter niet in het oog houden, terwijl er rekening mee gehouden word.

En heb je al eens contact opgenomen met TN hierover ?

Charlotte is op de hoogte.

bedankt mailracer, ik heb er juist vandaag 125 Gb doorgejaagd

Ik heb turbonet XL. Op 11 december was mijn meter gereset. Tot dusver was mijn meter groen Maar sinds enkele dagen geleden kreeg ik HTTP 500 error. Dit bleef maar duren dus ik bel naar de telenet helpdesk. Daar kreeg ik een vrouw aan de lijn die me vertelde dat mijn meter in het rood staat. Ik zei dat ik verbaasd was omdat ik mijn downloads gespreid had. Ik vertelde haar wat ik zag als mijn DL + UL. Ik download vooral s'nachts. Ik maak er geen geheim van, je mag het gerust weten. Gezien vanop mijn PC:
11 dec 9 GB
12 dec 10 GB
13 dec 13 GB
14 dec 9 GB
15 dec 15 GB
16 dec 17 GB
17 dec 11 GB
18 dec 3 GB

Ze zei dat ze dat ook kon zien. Dat ik te veel gedownload had én dat de http 500 error te wijten was aan mijn te veel downloaden.
Ik zei dat het niet kon dat ik mijn meter niet kon zien. Ik wil een rode meter zien i.p.v. een HTTP 500 error.
Dat mens werd zowaar hysterisch. Dit heb ik echt nog nooit meegemaakt. Ze zei dat ze me niet kon helpen. De fout was mijn eigen schuld. Ik moest maar niet zoveel downloaden. Ik was in mijn gat gebeten. Ik zei dat ik ging terug bellen. Desnoods de hele dag tot ik gehoor kreeg. Ze zei dat dit geen enkel probleem was.
De volgende telefoon kreeg ik gelukkig een vriendelijke man aan de lijn die me uitlegde dat er een algemene http 500 error die men spoedig hoopt te verhelpen. Hij raadde me ook aan onder de 10 GB/dag te blijven om smalband te vermijden. Ik sta nog niet op smalband en ga wat minder downloaden. Maar wat dat vrouwmens daar uitgekraamd heeft kan niet vind ik. Zoiets maakt me woedend.

als je de juiste aan de lijn hebt kunnen je problemen veel rapper opgelost raken dan iemand die er niks van kent....ik heb tegenwoordig de gewoonte om op te hangen als blijkt dat ze van niks op de hoogte zijn....

Waarom überhaupt telenet bellen als hun achterlijke meter niet werkt,,das hun probleem toch ?

Och laat die domme meter maar offline, ik zit aan 400 Gb sinds 10/12, waarvan 150 Gb overdag.

Ik zit ook al enkele weken met dit probleem. Tis wel vrij belachelijk om mensen op smallband te zetten terwijl ze hun verbruik niet kunnen controleren. Ik snap niet dat ze zo een probleem niet eerder proberen op te lossen.

Weet je wat het grappige is van het ganse verhaal.

Ik krijg nu sinds kort gewoon de standaard tekst: probleem, contact opnemen met klantendienst en zo...

Toen ik belde om eindelijk te vragen hoe het zat kreeg ik doodleuk te horen.
Ah meneer, u staat volledig in het groen en dat klopt ook niet

Zucht, dus zijn zien wel een meter, maar ook die is niet correct.

TN: gooi die meter eindelijk buiten en volg EPDNet ...

Ik snap ze niet meer bij telenet.
Anders werken ze verdorie bijna wekelijks aan "verbeteringen" op mijn telenet en nu er eens een echt probleem is blijft het duren

my2cents

En nog steeds diezelfde error...
Belanden mensen nog op smallband met een 'vrij downloaden' product?

Hier ook nog steeds dezelfde error bij een turbonet abbo.
reeds 1 week.
ze zullen andere zorgen hebben nu met de verplichte openstelling
van de kabel denk ik

hopelijk ondervindt het beloofde nieuwjaarscadeau ( omschakeling naar fiber 60 )
hier geen hinder van.

Geloof maar niet te veel van nieuwjaarscadeau Fiber60.
Wil ik nog wel eerst eens zien.
Vraag eens aan Charlotte of je ook recht hebt op compensatie,nu je de telemeter niet kunt raadplegen,en zo onwetend op smalband wordt gezet.
Als je 1 week overtijd bent met betalen,wegens fout op de bank rekenen ze wel 7 euro aan.En moet je weer bellen voor teruggave op volgend factuur.
Waarom werkt bij hun jou meter wel,en niet andersom.

Jelly schreef:En nog steeds diezelfde error...
Belanden mensen nog op smallband met een 'vrij downloaden' product?

ja ! ik zit op smallband en kan de meter niet controleren

Ik krijg de foutmelding ook nog steeds, maar in tegenstelling tot sommige andere mensen heb ik hier al meer dan een maand last van i.p.v. enkele weken..

Hier heb ik dus ook al meer dan een maand last van.

Tzal maar op de agenda van 2011 staan denk ik..

hier gaat ie weer

Bij mij ook gefixed.

Hier is ie ook in orde ...

Fixed hier ook

Ziezo, heb deze maand maar liefst 250 gb kunnen downloaden .
En nu zit ik sinds 12u sharp ( drukke uren beginnen toch steeds mooi op het exact moment hé), te surfen aan 60 kb/s . T'zal druk zijn op het netwerk zeker als ze maar 2% van mijn normale snelheid kunnen geven waarvoor ik betaal?

Het werkt weer. Eindelijk.