Userbase

Kan er mij iemand klaarheid schenken over mijn abonnement bij Base.
Ik heb namelijk de optie Blackberry 15 enige tijd geleden geactiveerd bij Base voor de ontvangst/verzenden van e-mail en surfen op mijn Blackberry.
Dit werkt prima en ben er best tevreden over.

Maar elke maand worden mij bovenop de BB optie extra dataverbruik aangerekend.
Dus elke maand gemaild met Base en elke maand werd dit financieel recht gezet.
Tot op heden !
Nu beweert Base dat deze kosten ontstaan door het gebruik van Facebook, video's bekijken enz.
Dit zou niet door de BB optie ondersteund worden en wordt daarom extra gefactureerd.
Althans zegt hun website dat dit wel het geval is.

Aangezien ik amper gemiddeld 50 mb / 500 mb verbruik van de BB optie.
Is dit nog een extra kost.

Base heeft een jaar lang volgehouden dat het te maken had door een fout van hun servers.
Plotseling zou het geen fout meer zijn !

Kan iemand mij helpen a.u.b. ?

Ligt er aan, Blackberry-traffiek loopt via een aparte APN.
Als je surft met de ingebouwde browser = Blackberry-traffiek, als je surft met Opera, Boltbrowser of nog iets anders surf je met de normale APN van Base. Ook applicaties vallen buiten de Blackberry-APN, maar ik weet dat je bvb in UberTwitter dat kan instellen, mogelijk in andere apps ook.

Proximus en Mobistar tellen die dingen facturatie-gewijs samen, Base blijkbaar niet?

Aha dan toch, Base heeft me aangeraden APN uit te schakelen.
Hiermee zou het probleem opgelost zijn.
Vondt het een verhaaltje om me af te wimpelen.

Heb deze instellingen uitgeschakeld en alles blijft werken zoals voorheen.
Afwachten tot de volgende factuur zeker ?
Het heeft wel een jaar geduurd voor dat Base dit door had.

Hoe worden jullie gefactureerd ?
Zijn er BB gebruikers met dezelfde ondervindingen ?

Sorry, enkel Proximus en Mobistar hier en die nemen die trafiek samen op de factuur.
Enige verschil zag ik bij roaming-gebruik: Blackberry-APN-data was dan beterkoop dan de "Internet-APN".

pointbreak

Zijn je problemen hier ondertussen mee opgelost?
Geen extra aanrekening en nog steeds alle apps bruikbaar?

Mvg

Ik heb ook blackberry 15 van Base. En ik heb ook de APN voor third party apps eruitgezwierd. Ik kan dus geen youtube gebruiken of andere apps die niet via BIS lopen. Eigenlijk is dat voor mij een reden om binnenkort op Android over te stappen. Ik vind het vrij belachelijk dat ik met een verbruik van 50MB per maand (10% van de bundel) in theorie nog een 2de databundel zou moeten kopen om af en toe eens een paar MB via de andere APN te mogen verbruiken. Met een Android kan ik alles via 1 databundel doen.

Kan je Youtube en andere applicaties dan niet benaderen via je BIS abonnement bij BASE?

Want bij mij lukt dit echter wel en heb nooit een APN van BASE ingevuld.
Als ik via opties ga kijken naar TCP/IP dan staat er niets ingevuld bij APN. de optie staat ook uitgeschakelt.

Mvg
Jellen