Userbase

Vandaag is bij mijn zus VDSL geactiveerd maar ze ondervindt de volgende problemen.

De BBOX2 is geinstalleerd op een fax lijn.
Indien de VDSL splitter geinstalleerd is dan werkt VDSL naar behoren maar dan kan ze geen faxen ontvangen.
Het belsignaal werkt maar er wordt geen verbinding gemaakt met de fax die zend.

Ik heb uiteindelijk de oude ADSL splitter opnieuw geinstalleerd en nu werkt VDSL op een repairprofiel (9 Mbit) en de fax werkt ook.
Uiteraard is dit niet voldoende als definitieve oplossing.

Ik zie zelf geen probleem maar zijn er mensen die een idee hebben?
Een fax werkt toch samen met VDSL?

Astralon schreef:Een fax werkt toch samen met VDSL?

Dat is geen enkel probleem. Maar in zeldzame gevallen werkt die niet goed op een tf2007.

Fax + vdsl werkt zeker samen, kan ik van getuigen. Echter...zoals trojan reeds zegt : soms werkt het tegen! Maar dat is ook zo voor sommige telefoons hoor.

krisken schreef:Maar dat is ook zo voor sommige telefoons hoor.

Normaal zijn alle recente belgacom toestellen goedgekeurd voor gebruik op alle varianten van xDSL met een tf2007 en full-rate splitter.

Trojan schreef:

krisken schreef:Maar dat is ook zo voor sommige telefoons hoor.

Normaal zijn alle recente belgacom toestellen goedgekeurd voor gebruik op alle varianten van xDSL met een tf2007 en full-rate splitter.

Ken het type niet uit het hoofd, maar er is in elk geval één toestel (dat nu nog te koop is in bgc winkels) dat altijd problemen geeft in combinatie met vdsl. Is algemeen gekend probleem. Klanten die dat toestel hebben en vdsl willen kunnen het zelfs gratis omruilen volgens wat ik gehoord heb bij mijn coach. Maar er zijn ook niet-belgacomtoestellen (topcom bvb) die problemen geven.

krisken schreef:

Trojan schreef:

krisken schreef:Maar dat is ook zo voor sommige telefoons hoor.

Normaal zijn alle recente belgacom toestellen goedgekeurd voor gebruik op alle varianten van xDSL met een tf2007 en full-rate splitter.

Ken het type niet uit het hoofd, maar er is in elk geval één toestel (dat nu nog te koop is in bgc winkels) dat altijd problemen geeft in combinatie met vdsl.

Kan je eens opzoeken/informeren welk model dat is? Dat is ook het eerste dat ik er van hoor.

Maar er zijn ook niet-belgacomtoestellen (topcom bvb) die problemen geven.

Dat is de klant zijn verantwoordelijkheid.

Wil ik zeker eens doen voor je. Staat nog ergens in mijn outlook (hebben er rond zitten mailen) dus moet zeker terug te vinden zijn. Is een vast toestel met een lcd-schermpje dat je kan kantelen. Vrij grote toetsen en erg in trek dus bij vooral oudere mensen.

Astralon schreef:Ik heb uiteindelijk de oude ADSL splitter opnieuw geinstalleerd en nu werkt VDSL op een repairprofiel (9 Mbit) en de fax werkt ook.Uiteraard is dit niet voldoende als definitieve oplossing.

@Astralon ...
Dat een oude ADSL splitter de oorzaak is dat je op een repair profiel terechtkomt, kan volgens mij niet.
- ofwel moet je de bedrading nog eens heel goed nakijken.
- ofwel veroorzaakt je fax toestel deze verzwakking.

Wat je nog eens kan proberen, is de telefoonkabel naar je faxtoestel vervangen. Sommige faxtoestellen hebben een relais op de lijningang, dat een aangesloten telefoontoestel kan uitschakelen tijdens een faxoproep (deze faxen hebben gewooonlijk zo'n doorlus Belgacom stekker). Vervang dit eens door een doodgewoon RJ11 kabeltje.

Philippe.

klinkt alsof de tf2007 slecht is aangezien ene splitter werkt op 20 en andere op 9 maar geen fax meer.

steek de vdsl splitter nog eens in en dan de fax rechtstreeks in de TF2007 (indien je de kans hebt om dit te testen natuurlijk)