Userbase

Hoi iedereen,

Ik ben al negen maanden een tevreden klant van dommel cityconnect plus,
maar een week geleden kreeg ik geen connectie meer.

Ik gebruikte een sitecom router (beetje aan het budget gedacht) en deze werkte perfect,
tot een week geleden, toen kreeg ik plots geen ip adres meer toegewezen.
Dsl connectie bleek er wel nog te zijn,
in de log klaagde hij dat de DHCP deamon niet meer kon gevonden worden.

Dan naar de helpdesk gemaild, die zeiden eens modem naar fabrieksinstellingen en weer herconfigureren,
maar geen geluk.

Ik wilde al een tijdje een gigabit router,
dus ik dacht perfecte moment om een nieuwe te kopen,
dus kocht ik een linksys WAG320n,
denkende dat deze onmogelijk niet zou ondersteund worden,
aangezien deze mss 100 verschillende ADSL2/2+ instellingen heeft

Maar thuisgekomen bleek ook geen enkele van deze instellingen te werken,
dus weer naar de helpdesk,
daar vertelden ze mij dat ze een diagnose hadden laten runnen,
en blijkbaar zou de linksys niet ondersteund worden,
en moet ik hun crappy d-link model kopen om weer verbinding te kunnen maken.

Nu heb ik een probleem,
namelijk dat ik er bijna rotsvast van overtuigd ben dat,
als ik hun d-link koop, ik hetzelfde probleem zal hebben,
omdat het volgens mij helemaal niet aan de modem ligt.

Jammergenoeg, omdat ik geen "officiele" dommel modem heb,
kan/wil de helpdesk mij niet verder helpen.

Iemand een mening over wat ik het beste zou doen?

Bedankt,

Thomas

Ik heb dezelfde router, en deze zou zeker compatibel moeten zijn bij Dommel hoor.

Ik heb wel m'n VPI en VCI manueel ingesteld om een of andere reden (autodetect duurde te lang of zoiets)
Volgens mij moeten die bij u ook op 8/35 staan, verder kan je de mode verzetten van multimode naar één van de ADSL2+ varianten
Ik ben er niet zeker van, maar volgens mij moet je encapsulation op bridged staan.
Bij deze zijn de belangrijkste settings overlopen

Dat zijn idd de instellingen die ik had staan
toen ze hun diagnose deden,
volgens hen niet compatibel met hun systeem.
Wel precies de instellingen die ze ondersteunen natuurlijk

Maar goed om te horen dat de modem compatibel is.

Natuurlijk, als ik nog hulp wil krijgen,
moet ik hun d-link kopen voor ze me verder helpen met het echte onderliggende probleem.
Toch weer 60 euro in de goot.

Je zou steeds je configuratie uit je sitecom eens kunnen vergelijken, of je configuratie backuppen en openen met een teksteditor.
Wat misschien helpt, is de (nieuwere) firmware in je sitecom flashen, om zo je deamon in orde te krijgen.
Verder zou je hetzelfde kunnen doen met je nieuwe router (nieuwste versie eindigt op 12)

Vergeet ook je cashback voor je router niet aan te vragen, als je dat nog niet gedaan hebt
25-40€ terug (prijzen BE en NL verschillend, dus goed zoeken voor de 40€ )

Beide hebben de recenste firmware versie.
Qua configuratie heb ik al veel tijd gestoken in testen
en bekijken van instellingen,
volgens mij had ik al van het begin de juiste instellingen.

Ik blijf proberen natuurlijk.

heb je VPI VCI manueel ingesteld, dat is dé belangrijkste tip die ik je kan meegeven

Yep,

manueel 8/35 zoals in mijn dommel instructies aangegeven.

Bedankt voor de reacties alvast,
ik laat nog wel weten hoe het afloopt

Kijk eens even hier, niet helemaal hetzelfde maar wat je beschrijft is erg kenmerkend en zou perfect aan hetzelfde probleem kunnen liggen. Zoals je daar ook kan lezen, ook getest met een WAG320N (net zoals een WAG200G) en ook @cityconnect.

Dat lijkt er idd sterk op.
Even voor de duidelijkheid: Heb je de linksys dan uiteindelijk nog aan de praat gekregen?

Bedankt voor de info!

Niet meer geprobeerd, de SpeedTouch werkt voor het moment goed. Ik zal vanavond nog even proberen als je wil.

Nee, dat is ok hoor.

Ik zal nog wachten tot na het weekend,
nog wat proberen,
en dan de d-link 2640b kopen.

Lijkt mij nog altijd allemaal heel fishy,
als twee modems identiek hetzelfde protocol ondersteunen,
waarom zou de een werken en de ander niet.

Anyway, bedankt.

thomasraes schreef:Lijkt mij nog altijd allemaal heel fishy,
als twee modems identiek hetzelfde protocol ondersteunen,
waarom zou de een werken en de ander niet.

Tja een protocol beschrijft hoe een communicatie dient te verlopen. De praktijk leert ons dan dat de implementatie niet altijd 100% de standaard volgt. Maar dit kan zowel aan de kant van de modem als aan de kant van de DSLAM zitten.

Hoi,

Gelukkig was er een lange wachttijd voor de d-link modem,
want mijn verbinding is weer in gang geschoten.
Werkt weer zowel op de sitecom als de linksys.

Nu hout vasthouden dat dit zo blijft,
ik ben in ieder geval wreed content

Hieronder alvast de werkende instellingen voor de WAG320n,
moest iemand die ooit nodig hebben.

Thanks!