Gebeld door Telenet: nummer 5 van de grootgebruikers.
Geplaatst: 02 aug 2010, 20:09
Hoi, dit topic gaat interessant worden voor de meeste "grootverbruikers" en gebruikers van Fibernet 100, 50 of Turbonet.
Ik ben daarnet op mijn werk (en ik werk op de helpdesk van Belgacom) gebeld geweest door Jeroen van Telenet
Jeroen had als taak om de top verbruikers van afgelopen maand op te bellen.
En drie keer raden ... ja ik zat er tussen.
Met ongeveer 800 GB te downloaden sta ik op nummer 5 ! Hoera.
Op nummer 4 staat iemand met 900 GB maar die heeft bijna alles 's nachts gedownload en is niet gelimiteerd geweest.
Op nummer één staat iemand met een paar terabyte.
Gemiste kans eigenlijk. Ik had toch tenminste iemand verwacht op nummer 1 met een dikke 22 terabyte.
Als je namelijk 18 uur per dag (eenmaal het grootverbruikers profiel en je snelheid word ongeveer 6 uur per dag gelimiteerd, vandaar 18 uur) aan ongeveer 11,25 MB/s download. (dat is mijn gemiddelde snelheid) Dan doe je dus 22 000 GB op een maand.
Schaam u allen, Teleneters met teveel geld. 2 Terabyte als ge er 22 kunt downloaden ....
Of op een andere manier verwoord. 2 TB gedeeld door 22TB x 100 = 9,1 procent.
9,1 procent rendement van u verbinding van 99 euro (tenminste ik hoop dat die persoon op nummer 1 ook Fibernet 100 had, dat weet ik niet)
Maar goed. Voor het eerst in mijn leven werd ik opgebeld door Telenet en sprak ik met iemand DIE ER IETS VAN AF WIST.
Informatie waar ge iets aan hebt. Als ge naar de helpdesk belt met vragen over "Vrij Downloaden" dan krijgt ge dat niet hoor ...
Wat ben ik allemaal te weten gekomen? We hebben 42 minuten gepraat. (dus ik mag nog 42 minuten langer werken vandaag)
En het was een vruchtbaar gesprek.
Voor alle duidelijkheid nog eens het huidige systeem. Hoe werkt het :
Heb je Turbonet of Fibernet 50 of 100 dan heb je "vrij downloaden"
Er zijn 9 standen. Eenmaal je stand 9 bent krijg je een waarschuwing en nog een bepaalde hoeveel GB voor te gebruiken.
Bij Turbonet is dat 10 GB.
Bij Fibernet 100 is dat 30 GB.
Ik vermoed dat het bij Fibernet 50 iets daar tussen in is.
Eenmaal op stand 9 kom je ook op een profiel terecht: "het grootverbruikers profiel"
Dus nooit meer zeggen: Ik sta op smallband maar "ik heb een grootverbruikers profiel"
Enfin, als die laatste GB die je extra krijgt op zijn dan word je snelheid dynamisch aangepast.
Bij mij was dit tussen 17 uur en 23 uur op zondag
Tussen 18 en 23 op maandag. en rond die tijdstippen op andere dagen.
Ik heb te horen gekregen op welk moment ik op stand negen kwam.
Dat was bij mij bij 580 GB. Maar Jeroen kon mij niet vertellen wat er overdag en wat 's nachts was. (volgens mij 150 overdag en de rest 's nachts)
Maar er is dus ook iemand die 900 GB s' nachts heeft gedownload en nog niet op stand 9 staat.
De reden dat Jeroen mij belde is dat ze ook al deze berichten lezen. Op tik of userbase of 9lives en er zijn nog wel andere plaatsten. Maar die 3 plaatsen zijn de plaatsten waar ik dit ga plaatsen (pure poëzie)
En ik denk dat Telenet zich een beetje zorgen maakt en ook wat meer informatie wil geven.
En dus gaat Charlotte (ons aller wel bekend) binnenkort op de fora een lijst plaatsten van de top 25 van notoire up en downloaders (maar vooral download, er is altijd meer crap op andere pc's als u eigen)
Volledig anoniem, maar ik heb gezegd dat ze bij mijn getal mijn username kain mogen zeggen.
Dus verwacht binnenkort hier meer info van Telenet.
Jeroen verteld mij wel dat hun apparaten een beetje traag werken. Maar het is in ieder geval goed nieuws dat Telenet naar zijn klanten luistert.
Ik heb dus een dik half uur gesproken met deze medewerker van Telenet en ik had toch wel het gevoel dat er geluisterd werd.
Of dit iets gaat veranderen aan het systeem dat er nu is .... ik hoop het maar ik betwijfel het.
Charlotte mag mij natuurlijk altijd tegen spreken.
Wat heb ik allemaal verteld:
-Dat 99 euro per maand echt veel geld is. En dat je voor dat bedrag toch op elk moment van de dag je verbinding aan maximale snelheid zou moeten kunnen gebruiken.
-Dat 512 kbit een schandalige verbindings snelheid is in deze tijden ! Dat Fibernet en andere gebruikers toch tenminste 10 of 5 mbit zouden moeten hebben op alle tijdstippen. Zodat zelfs als je teveel gedownload hebt je toch nog kunt surfen en video kijken zonder hinder te hebben.
-Dat de 25 grootste downloaders van Vlaanderen bij elkaar nog geen 10 TB hebben gedownload de maand juli en dat het netwerk van Telenet daar GEEN ENKEL LAST VAN HEEFT WHAT SO EVER !
-Dat het dus belachelijk is om die gebruikers te limieteren omdat niemand er echt last van heeft als zij downloaden.
-Dat er maar een paar knoop punten in Vlaanderen zijn waar Teleneters niet hun volledige snelheid halen. Zoals vroeger in Leuven (weet niet of dat nu nog is) en Gent en zo. De meeste nodes leveren genoeg bandbreedte zodat elke gebruiker die er op aan gesloten is zijn maximale snelheid kan halen tegelijkertijd voor 24 op 24 en 7 op 7. En niemand heeft er last van.
-Dat Telenet alleen maar op bepaalde plaatsen waar teveel mensen op één node zijn aangesloten de groot gebruikers zou moeten limiteren om de snelheid gezond te houden voor de rest.
-Dat als Telenet dat doet het dus niet eerlijk zou zijn omdat je dan gelimiteerd zou worden afhankelijk van waar je woont. En dat is natuurlijk niet eerlijk.
-Dat het vakantie is en de meeste mensen alleen maar deze maand zoveel zouden downloaden om het systeem eens te testen.
-Dat als er grenzen zijn je gebruikers deze opzoeken of het nu nodig is of niet.
-Dat als er geen grenzen of limieten zouden zijn bijna niemand ze zou op zoeken.
Of met andere woorden. Als Telenet had gezegd: Vanaf juli onbeperkt. Download wat je wilt wanneer je wilt het maakt ons niet uit jullie zijn vrij. Als Telenet dat had gedaan hadden de meeste er geen sport in gezien om zo veel mogelijk te downloaden. En dat er dan waarschijnlijk VEEL MINDER was gedownload geweest als nu het geval was.
- Dat in Nederland in Eindhoven mensen op OnsBrabantNet zitten op glasvezel. 100mbit fullduplex en geen enkele limiet. Voor ongeveer 35 euro.
-Dat die providers bijna geen geld verdienen (maar da's ook niet de bedoeling. De organisatie daar achter is volgens mij non profit)
-Dat de echte grote downloaders in België al lang niet meer bij Telenet zitten. Maar als Telenet echt onbeperkt zou aanbieden aan deze snelheid dat er toch wel weer gebruikers zouden switchen naar Telenet.
-Dat ik mensen aanraad om naar een adsl provider te gaan als je wilt downloaden zonder gezeik aan je hoofd. Tenzij Telenet ooit echt surfen zonder enige vorm van limiet zou invoeren.
-Dat mensen het recht hebben om te weten HOEVEEL ze downloaden en dat het stom is dat de website het niet meer laat zien.
Jeroen vertelde dat het systeem misschien terug komt maar dat echte downloaders ook zelf wel kunnen bijhouden hoeveel ze downloaden.
Ik zei ook dat het stom was dat helpdesk medewerkers bij Telenet met hun programma @café ook niet meer kunnen zien hoeveel je hebt gedownload.
Ook dat zouden ze misschien nog aanpassen vertelde Jeroen.
Wat heeft Jeroen verteld:
-Dat Telenet een lijst gaat publiceren met de gigabytes die de 25 grootste downloaders hebben gedownload bij Telenet. (anoniem natuurlijk)
-Dat ze die mensen momenteel allemaal aan het bellen zijn voor eens naar hun kant van het verhaal te luisteren.
-Dat ze het systeem nog dynamischer willen maken en misschien een aantal dingen willen veranderen aan het systeem
-Dat ze willen luisteren naar hun klanten en ook naar de grootverbruikers en dat ze een systeem willen maken waar iedereen tevreden is en het netwerk van Telenet niet te veel belast word.
-Dat er evolutie is en dat het goed mogelijk is dat er uiteindelijk geen enkele limiet meer is bij Telenet.
-Dat Telenet absoluut nooit zal controleren wat een gebruiker met zijn lijn doet. Dat we volgens de website alleen legale dingen mogen doen met onze lijn is om hun in te dekken. Momenteel is het verboden voor elke provider om te kijken welke data er door een lijn word gestuurd. Dit door de privacy wetgeving.
Het trottelen en cappen van torrent verkeer bijvoorbeeld is iets anders. We hebben het daar verder niet over gehad maar aan de hand van de berichten op het forum en mijn eigen ervaring: Telenet shaped het torrent verkeer heel sporadisch.
-Dat Telenet zich zorgen maakt over wat er gepost word op deze fora omdat mensen niet weten wat hun limiet is of hoe het systeem werkt(en dan bedoel ik userbase.be tik.be en 9lives.be, als er iemand andere kent: post het dan maar) En dat mensen dan maar FUD verspreiden.
-Dat Telenet meer gerichte communicatie wil met zijn gebruikers door middel van deze fora. In de toekomst komen er dus misschien gelijkaardige accounts al Charlotte
-Dat hij 800 GB persoonlijk wel veel vind.
Oh en dan nog één ding. Het gemiddelde van alle fibernet 100 gebruikers van deze maand ligt zo laag dat als Telenet zou zeggen: Je mag maximaal twee maal het gemiddelde downloaden. Dan zou niemand veel kunnen downloaden.
Jeroen mocht mij niet mee delen wat het gemiddelde is of hoeveel Fibernet 100 gebruikers er zijn.
Maar ik schat dat het gemiddelde onder de 200 GB ligt en dat er nog geen 10 000 Fibernet 100 gebruikers in Vlaanderen zijn.
Wat hoop ik dat zo snel mogelijk veranderd? Twee dingen!
1) Dat je meer mag downloaden voor dat de meter op stand 9 komt
2) Dat de minimale snelheid fors hoger komt dan 512 kbit. Dat is och arme maar 60kb/s
Tot zo ver. Als mij nog iets te binnen schiet zal ik het hier nog wel in editen.
Topic op Tik.be --> http://www.tik.be/forum/viewtopic.php?f ... 25&start=0
Ik ben daarnet op mijn werk (en ik werk op de helpdesk van Belgacom) gebeld geweest door Jeroen van Telenet
Jeroen had als taak om de top verbruikers van afgelopen maand op te bellen.
En drie keer raden ... ja ik zat er tussen.
Met ongeveer 800 GB te downloaden sta ik op nummer 5 ! Hoera.
Op nummer 4 staat iemand met 900 GB maar die heeft bijna alles 's nachts gedownload en is niet gelimiteerd geweest.
Op nummer één staat iemand met een paar terabyte.
Gemiste kans eigenlijk. Ik had toch tenminste iemand verwacht op nummer 1 met een dikke 22 terabyte.
Als je namelijk 18 uur per dag (eenmaal het grootverbruikers profiel en je snelheid word ongeveer 6 uur per dag gelimiteerd, vandaar 18 uur) aan ongeveer 11,25 MB/s download. (dat is mijn gemiddelde snelheid) Dan doe je dus 22 000 GB op een maand.
Schaam u allen, Teleneters met teveel geld. 2 Terabyte als ge er 22 kunt downloaden ....
Of op een andere manier verwoord. 2 TB gedeeld door 22TB x 100 = 9,1 procent.
9,1 procent rendement van u verbinding van 99 euro (tenminste ik hoop dat die persoon op nummer 1 ook Fibernet 100 had, dat weet ik niet)
Maar goed. Voor het eerst in mijn leven werd ik opgebeld door Telenet en sprak ik met iemand DIE ER IETS VAN AF WIST.
Informatie waar ge iets aan hebt. Als ge naar de helpdesk belt met vragen over "Vrij Downloaden" dan krijgt ge dat niet hoor ...
Wat ben ik allemaal te weten gekomen? We hebben 42 minuten gepraat. (dus ik mag nog 42 minuten langer werken vandaag)
En het was een vruchtbaar gesprek.
Voor alle duidelijkheid nog eens het huidige systeem. Hoe werkt het :
Heb je Turbonet of Fibernet 50 of 100 dan heb je "vrij downloaden"
Er zijn 9 standen. Eenmaal je stand 9 bent krijg je een waarschuwing en nog een bepaalde hoeveel GB voor te gebruiken.
Bij Turbonet is dat 10 GB.
Bij Fibernet 100 is dat 30 GB.
Ik vermoed dat het bij Fibernet 50 iets daar tussen in is.
Eenmaal op stand 9 kom je ook op een profiel terecht: "het grootverbruikers profiel"
Dus nooit meer zeggen: Ik sta op smallband maar "ik heb een grootverbruikers profiel"
Enfin, als die laatste GB die je extra krijgt op zijn dan word je snelheid dynamisch aangepast.
Bij mij was dit tussen 17 uur en 23 uur op zondag
Tussen 18 en 23 op maandag. en rond die tijdstippen op andere dagen.
Ik heb te horen gekregen op welk moment ik op stand negen kwam.
Dat was bij mij bij 580 GB. Maar Jeroen kon mij niet vertellen wat er overdag en wat 's nachts was. (volgens mij 150 overdag en de rest 's nachts)
Maar er is dus ook iemand die 900 GB s' nachts heeft gedownload en nog niet op stand 9 staat.
De reden dat Jeroen mij belde is dat ze ook al deze berichten lezen. Op tik of userbase of 9lives en er zijn nog wel andere plaatsten. Maar die 3 plaatsen zijn de plaatsten waar ik dit ga plaatsen (pure poëzie)
En ik denk dat Telenet zich een beetje zorgen maakt en ook wat meer informatie wil geven.
En dus gaat Charlotte (ons aller wel bekend) binnenkort op de fora een lijst plaatsten van de top 25 van notoire up en downloaders (maar vooral download, er is altijd meer crap op andere pc's als u eigen)
Volledig anoniem, maar ik heb gezegd dat ze bij mijn getal mijn username kain mogen zeggen.
Dus verwacht binnenkort hier meer info van Telenet.
Jeroen verteld mij wel dat hun apparaten een beetje traag werken. Maar het is in ieder geval goed nieuws dat Telenet naar zijn klanten luistert.
Ik heb dus een dik half uur gesproken met deze medewerker van Telenet en ik had toch wel het gevoel dat er geluisterd werd.
Of dit iets gaat veranderen aan het systeem dat er nu is .... ik hoop het maar ik betwijfel het.
Charlotte mag mij natuurlijk altijd tegen spreken.
Wat heb ik allemaal verteld:
-Dat 99 euro per maand echt veel geld is. En dat je voor dat bedrag toch op elk moment van de dag je verbinding aan maximale snelheid zou moeten kunnen gebruiken.
-Dat 512 kbit een schandalige verbindings snelheid is in deze tijden ! Dat Fibernet en andere gebruikers toch tenminste 10 of 5 mbit zouden moeten hebben op alle tijdstippen. Zodat zelfs als je teveel gedownload hebt je toch nog kunt surfen en video kijken zonder hinder te hebben.
-Dat de 25 grootste downloaders van Vlaanderen bij elkaar nog geen 10 TB hebben gedownload de maand juli en dat het netwerk van Telenet daar GEEN ENKEL LAST VAN HEEFT WHAT SO EVER !
-Dat het dus belachelijk is om die gebruikers te limieteren omdat niemand er echt last van heeft als zij downloaden.
-Dat er maar een paar knoop punten in Vlaanderen zijn waar Teleneters niet hun volledige snelheid halen. Zoals vroeger in Leuven (weet niet of dat nu nog is) en Gent en zo. De meeste nodes leveren genoeg bandbreedte zodat elke gebruiker die er op aan gesloten is zijn maximale snelheid kan halen tegelijkertijd voor 24 op 24 en 7 op 7. En niemand heeft er last van.
-Dat Telenet alleen maar op bepaalde plaatsen waar teveel mensen op één node zijn aangesloten de groot gebruikers zou moeten limiteren om de snelheid gezond te houden voor de rest.
-Dat als Telenet dat doet het dus niet eerlijk zou zijn omdat je dan gelimiteerd zou worden afhankelijk van waar je woont. En dat is natuurlijk niet eerlijk.
-Dat het vakantie is en de meeste mensen alleen maar deze maand zoveel zouden downloaden om het systeem eens te testen.
-Dat als er grenzen zijn je gebruikers deze opzoeken of het nu nodig is of niet.
-Dat als er geen grenzen of limieten zouden zijn bijna niemand ze zou op zoeken.
Of met andere woorden. Als Telenet had gezegd: Vanaf juli onbeperkt. Download wat je wilt wanneer je wilt het maakt ons niet uit jullie zijn vrij. Als Telenet dat had gedaan hadden de meeste er geen sport in gezien om zo veel mogelijk te downloaden. En dat er dan waarschijnlijk VEEL MINDER was gedownload geweest als nu het geval was.
- Dat in Nederland in Eindhoven mensen op OnsBrabantNet zitten op glasvezel. 100mbit fullduplex en geen enkele limiet. Voor ongeveer 35 euro.
-Dat die providers bijna geen geld verdienen (maar da's ook niet de bedoeling. De organisatie daar achter is volgens mij non profit)
-Dat de echte grote downloaders in België al lang niet meer bij Telenet zitten. Maar als Telenet echt onbeperkt zou aanbieden aan deze snelheid dat er toch wel weer gebruikers zouden switchen naar Telenet.
-Dat ik mensen aanraad om naar een adsl provider te gaan als je wilt downloaden zonder gezeik aan je hoofd. Tenzij Telenet ooit echt surfen zonder enige vorm van limiet zou invoeren.
-Dat mensen het recht hebben om te weten HOEVEEL ze downloaden en dat het stom is dat de website het niet meer laat zien.
Jeroen vertelde dat het systeem misschien terug komt maar dat echte downloaders ook zelf wel kunnen bijhouden hoeveel ze downloaden.
Ik zei ook dat het stom was dat helpdesk medewerkers bij Telenet met hun programma @café ook niet meer kunnen zien hoeveel je hebt gedownload.
Ook dat zouden ze misschien nog aanpassen vertelde Jeroen.
Wat heeft Jeroen verteld:
-Dat Telenet een lijst gaat publiceren met de gigabytes die de 25 grootste downloaders hebben gedownload bij Telenet. (anoniem natuurlijk)
-Dat ze die mensen momenteel allemaal aan het bellen zijn voor eens naar hun kant van het verhaal te luisteren.
-Dat ze het systeem nog dynamischer willen maken en misschien een aantal dingen willen veranderen aan het systeem
-Dat ze willen luisteren naar hun klanten en ook naar de grootverbruikers en dat ze een systeem willen maken waar iedereen tevreden is en het netwerk van Telenet niet te veel belast word.
-Dat er evolutie is en dat het goed mogelijk is dat er uiteindelijk geen enkele limiet meer is bij Telenet.
-Dat Telenet absoluut nooit zal controleren wat een gebruiker met zijn lijn doet. Dat we volgens de website alleen legale dingen mogen doen met onze lijn is om hun in te dekken. Momenteel is het verboden voor elke provider om te kijken welke data er door een lijn word gestuurd. Dit door de privacy wetgeving.
Het trottelen en cappen van torrent verkeer bijvoorbeeld is iets anders. We hebben het daar verder niet over gehad maar aan de hand van de berichten op het forum en mijn eigen ervaring: Telenet shaped het torrent verkeer heel sporadisch.
-Dat Telenet zich zorgen maakt over wat er gepost word op deze fora omdat mensen niet weten wat hun limiet is of hoe het systeem werkt(en dan bedoel ik userbase.be tik.be en 9lives.be, als er iemand andere kent: post het dan maar) En dat mensen dan maar FUD verspreiden.
-Dat Telenet meer gerichte communicatie wil met zijn gebruikers door middel van deze fora. In de toekomst komen er dus misschien gelijkaardige accounts al Charlotte
-Dat hij 800 GB persoonlijk wel veel vind.
Oh en dan nog één ding. Het gemiddelde van alle fibernet 100 gebruikers van deze maand ligt zo laag dat als Telenet zou zeggen: Je mag maximaal twee maal het gemiddelde downloaden. Dan zou niemand veel kunnen downloaden.
Jeroen mocht mij niet mee delen wat het gemiddelde is of hoeveel Fibernet 100 gebruikers er zijn.
Maar ik schat dat het gemiddelde onder de 200 GB ligt en dat er nog geen 10 000 Fibernet 100 gebruikers in Vlaanderen zijn.
Wat hoop ik dat zo snel mogelijk veranderd? Twee dingen!
1) Dat je meer mag downloaden voor dat de meter op stand 9 komt
2) Dat de minimale snelheid fors hoger komt dan 512 kbit. Dat is och arme maar 60kb/s
Tot zo ver. Als mij nog iets te binnen schiet zal ik het hier nog wel in editen.
Topic op Tik.be --> http://www.tik.be/forum/viewtopic.php?f ... 25&start=0
. Mijn downloadprogramma start elke dag om 23u stipt en stopt elke dag om 8u stipt... that's it!
) dan ook een msdn subscription bij microsoft (kort samengevat : voor paar 1.000 euro's per jaar mag ik gebruik maken van alle software die microsoft in huis heeft, dus alles operating systemen, serversytemen, applications en dergelijke, de achterliggende bedoeling is een ontwikkelaar via deze licentie de tools te geven om de geschreven software in alle mogelijke omgevingen te kunnen testen). 
Post made via mobile device ]
.
.
