Userbase

Momenteel sinds de overschakeling van "mijn telenet" met een ambetant probleem, nl: ik kan er niet meer op inloggen.

Blijkbaar moet nu iedereen zijn login koppelen aan telenet gegevens...

Dit scherm als bijlage..

Ik mag hier doen wat ik wil, ik kan niet verder, want dan geeft hij een foutmelding (iets van login not known).

Naar Telenet gebeld en de uitleg was, na eerst alle gegevens nagekeken te hebben en zijzelf ook geprobeerd te hebben: "ja er zijn veel mensen die het momenteel proberen. Probeer straks of morgen nog eens, en als het tegen het einde van het weekend niet beter is, bel dan nog eens terug."

Ik kan me dus eigenlijk NIET vinden in zo een antwoord, want mijn collega heeft op hetzelfde tijdstip dit ook geprobeerd en kon wel inloggen zonder probleem.

Iemand een idee?

Zal wel iets bij telenet aan de hand zijn met uw login gegevens want ik kan perfect inloggen op "mijn telenet"

Ik heb dat daarstraks ook gehad.
Toen ik de koppeling wou maken lukte dat niet. Helemaal terug gegaan naar Mijn Telenet en ik kon terug inloggen.

Astralon schreef:Ik heb dat daarstraks ook gehad.
Toen ik de koppeling wou maken lukte dat niet. Helemaal terug gegaan naar Mijn Telenet en ik kon terug inloggen.

en hoe ga ik helemaal terug??

Browser afsluiten, naar de Telenet web site gaan en daar "Mijn Telenet" kiezen?

nope, blijft deze melding:

!identity.customerValidation.error.invalidCustomerNumber!

zowel in firefox als IE..

Geen probleem hier om in te loggen op mijn telenet!
ik ga altijd eerst naar deze http://telenet.be/5/0/1/nl/thuis.html
en kies dan rechts mijn telenet

Ik heb dit probleem en het lost zichzelf blijkbaar niet op. Zit sinds die nieuwe volumes al de hele tijd met deze foutmelding...

Hier hetzelfde probleem . Zal wel in orde komen zeker .

Exact hetzelfde probleem hier. Testen ze daar in Mum.. Mechelen eigenlijk wel IETS voor ze het live zetten?

man man man

Indiers...

Ik heb nog steeds een foutmelding bij de telemeter...

Ge zijt niet de enige...

Dafke schreef:Ge zijt niet de enige...

Je moet eens bellen naar de technische dienst. Bij mij hebben ze het probleem opgelost.

Eum..
ik hen vorige donderdag gebeld.. niet opgelost

Gisteren 43 min (timed) aan de tel gehangen, 4x moeten wachten op de achterliggende dienst, en telkens: ja nu is het opgelost: kunde dit proberen?
natuurlijk; NIET opgelost!

tjah, ze gaan mij ook zelf terugbellen.. Normaal kan dit 5 werkdagen duren, nu kan het zelfs 10 werkdagen worden door de vele problemen (terwijl hij initeel zogezegd nog nooit van het probleem gehoord had).

Dus jah, ik heb gezegd dat ik mijn factuur ook 10 dagen dan te laat betaal.

Al eens geprobeerd om je Telenet cookies te wissen?
Ik weet echt niet of het iets uitmaakt maar de laatste tijd vreemde dingen gezien op de Telenet web site.

Zelfs geprobeerd op 3 verschillende pc's op andere locaties (verschillend netwerk, telenet en niet telenet)..

helaas pindakaas

OMG...
eerst op de site van MIJNTELENET:


Mijn Telenet is niet beschikbaar dinsdag 20/07 van 1u tot 6u wegens verbeteringswerken. Onze excuses voor het ongemak.

Vandaag:


Mijn Telenet is niet beschikbaar donderdag 22/07 van 1u tot 6u wegens verbeteringswerken. Onze excuses voor het ongemak.


AMATEURS!!

Dafke schreef:OMG...
eerst op de site van MIJNTELENET:


Mijn Telenet is niet beschikbaar dinsdag 20/07 van 1u tot 6u wegens verbeteringswerken. Onze excuses voor het ongemak.

Vandaag:


Mijn Telenet is niet beschikbaar donderdag 22/07 van 1u tot 6u wegens verbeteringswerken. Onze excuses voor het ongemak.


AMATEURS!!

Tis erg... Minimeter werkt al sinds de wijziging van de limieten ook nimeer.. Hoe moet ne mens dan zijne limiet checken ? Ik ga niet elke 5 min op die telemeter site gaan zien (die de laatste tijd trouwens 90% down is :s )

StarWing schreef: Tis erg... Minimeter werkt al sinds de wijziging van de limieten ook nimeer.. Hoe moet ne mens dan zijne limiet checken ? Ik ga niet elke 5 min op die telemeter site gaan zien (die de laatste tijd trouwens 90% down is :s )

De beta van ispmonitor (5.7.6) leest wel de statistieken uit van telenet, met deze kan je ook uw verbruik bekijken
via deze link http://dev.ispmonitor.be/isp.exe
probeer mss even

Tis erg... Minimeter werkt al sinds de wijziging van de limieten ook nimeer.. Hoe moet ne mens dan zijne limiet checken ? Ik ga niet elke 5 min op die telemeter site gaan zien (die de laatste tijd trouwens 90% down is :s )

Instaleer gewoon DU meter

phptelemeter 1.36-beta1 werkt ook terug

Probleem is blijkbaar opgelost!
Ik kan eindelijk aanloggen op mijn telenet!

hun beloofde telefoontje is wel nog niet gekomen..