Userbase

Hoikes,

Kan iemand mij vertellen wat ik moet doen?
Ik ga binnenkort verhuizen en de nieuwe bewoners willen wel mijn abonnement van belgacom overnemen.
Het is maar dat ik geen belgacom abonnement ga afsluiten op mijn nieuw adres.
Ik zit er nog 8 maanden aan vast. Als ik nu mijn abonnement nu opzeg moet ik een schadevergoeding betalen van 8 maanden en dat ben ik niet zinnens.
Gaat dit zonder extra kosten?

greetz Chewie

Goh, je zou beter alles laten voor wat het is en de nieuwe bewoners aan u laten betalen voor die resterende 8 maanden. Administratief kan het wel eens een rompslomp worden en durft er wel eens iets mislopen.

Tenminste als je de nieuwe bewoners kan vertrouwen.

FWIW .. ik heb ooit het abo van mijn zoon overgenomen ... ha ze wisten bij Bcom zelf niet hoe dat moest laat staan dat ze raad konden geven om er aan te beginnen! (ze moesten nochtans in het bestaande contract maar enkel de voornaam en het adres wijzigen samen met het telefoonnummer!) Dat heeft weken geduurd met eindeloos over en weer getelefoneer met ieder keer andere informatie, zelfs een "hoofdzetel" in Antwerpen ging er zich op den duur mee bemoeien! Kafta was er niets tegen! Helaas kon mijn zoon niet opzeggen omdat hij gebruik gemaakt had van een "aanbod" dat echter een contract voorzag van 2 jaar. Kon er niet onderuit zonder fikse schadevergoeding.
Uiteindelijk hebben ze bij Bcom wat zitten fiedelen met de overdracht van het contract in zoverre dat ze het "nieuwe" contract toch nog een ander nummer gaven en een herbeginnende looptijd ... ik heb het toen opgegeven om nog mijn tijd te verliezen aan hun gezeur/gezever! Begreep trouwens totaal niet waar hun probleem lag! Gekste toestanden! Mijn zoon moest oa een telefoonnummer behouden op het adres waar hij van vertrok! (en hij ging naar het buitenland nb!!) Sinds dien is hun administratieve dienstverlening misschien verbeterd?

Regulus schreef:Sinds dien is hun administratieve dienstverlening misschien verbeterd?

Ik vrees van niet.

Het probleem is dat ze het altijd op een moeilijke manier willen doen.

Mijn gouden raad is nog steeds, blijf zo ver mogelijk weg van een administratieve dienst bij eender welk bedrijf. Van zodra je gaat beginnen met overdracht van contracten ed zit je gegarandeerd met hopen zever.

Chewie schreef:Hoikes,

Het is maar dat ik geen belgacom abonnement ga afsluiten op mijn nieuw adres.
greetz Chewie

Mag ik vragen bij wie of wat je dan zal nemen ? anders moet belgacom toch weer een DSL lijn activeren, tenzij je overstapt op kabel.

Patje schreef:

Chewie schreef:Hoikes,

Het is maar dat ik geen belgacom abonnement ga afsluiten op mijn nieuw adres.
greetz Chewie

Mag ik vragen bij wie of wat je dan zal nemen ? anders moet belgacom toch weer een DSL lijn activeren, tenzij je overstapt op kabel.

Ik ga voorlopig geen internet nemen op mijn nieuw adres, misschien daarna naar telenet

Gewoon op jouw naam laten op het oude adres leveren en de nieuwe personen doen betalen, tenminste als je ze kan vertrouwen. Je kan zoiets trouwens ook in een onderhands overeenkomstje zetten, waarin je ook zet dat jij niet meer verantwoordelijk bent voor het gebruik (kindeporno en dergelijke in gedachten).