Userbase

Mijn broer had een hddigicorder bij telenet en is verhuist, daarbij heeft hij schriftelijk opgezegd.
Kreeg nu een mailtje met het verzoek de gehuurde hddigicorder te betalen (nog geen jaar oud )

Restwaarde hd digicorder 149 €

Kan dat zo maar ????



Op zijn huidig adres lag nog gewone kabel en daar hebben we eens geprobeerd de hdrecorder aan te sluiten, maar behalve de infonet kwam er niks door.
In geval hij dat ding toch moet betalen wou ik het eventueel wel overnemen maar ik wil geen internetaansluiting van telenet.

Die hdbox alsnog terug afleveren bij telenet heeft natuurlijk de voorkeur.
Of is die aankoop verplicht ?

TIA

Raymond

De restwaarde wordt enkel aangerekend als men de HD Digicorder niet inlevert.
Na de opzeg wordt er een document verstuurd om de HD Digicorder binnen te leveren in een Telenet Center samen met dat document.

Je zal de HD Digicorder niet verder kunnen gebruiken.

Na de opzeg (ong 1 maand geleden) is er geen bericht van Telenet gekomen, tenzij een uitnodiging tot betaling rechtstreeks naar zijn kbc zoom.

In ieder geval bedankt voor de info

mantaray schreef:Mijn broer had een hddigicorder bij telenet en is verhuist, daarbij heeft hij schriftelijk opgezegd.

En neemt hij op z'n nieuw adres terug TN... of heeft hij andere plannen ?

byter schreef:De restwaarde wordt enkel aangerekend als men de HD Digicorder niet inlevert.

Volgens mij moet je die altijd inleveren... het is namelijk je eigendom niet, en je kan hem ook niet kopen (huurmodel). Het huren doe je wel voor minstens één jaar, dus de 149 euro is volgens mij de verbrekingsvergoeding (al is dat wel absurd aangezien de huurprijs 8 euro/maand is, en het dus maximaal 96 euro zou kunnen zijn).

nee nu heeft hij belgacom

Het enigste wat vermoedelijk is foutgelopen is dat het document om deze in te leveren naar het installatieadres wordt verstuurd. Best wel vervelend als je dan bent verhuisd.

Zoals je zelf aangeeft is het eigendom van Telenet en rekent men de settopbox aan als deze niet binnen een bepaalde periode na de opzeg wordt ingeleverd = restwaarde.

Bel en zeg dat je hem alsnog gaat binnenleveren en vraag dan kredietnota. Moet wel lukken, niet?

gebeurd wel vaker bij telenet.
Bij mijn neef was het nog beter
toen hij verhuisde kwamen tn aansluiten een nieuwe hd recorder geplaatst.
Hij was niet thuis was zijn ma.
Paar dagen later gebeld naar telenet om te vragen zijn oude HD digicorder kon aansluiten in de slaapkamer.
Ja da kan zeker mag ik serienr en kaartnr
a meneer da zal nie gaan da serienr bestaat niet ! 30 min aan telefoon gehangen en nee het kon nie worden opgelost de hd digicorder met dat serienr bestond niet.
Hij heeft het dan maar zo gelaten en geen tv op slaapkamer
groot was zijn verwondering als hij op faktuur de restwaarde zag staan van een decoder die zogezegd nie bestond.
Hij is er dan gewoon mee naar een telenetcenter geweest daar konden ze ook nie terug vinden maar hebben toch een papier van afgifte gegeven en nooit iets meer van gehoord