Userbase

Volgende week maandag wordt ik geactiveerd en ik heb nu op het gemakje die handleiding eens gelezen, maar ik versta het gedoe met die splitters niet goed.

De telefoonlijn komt binnen in het bureau waar de huidige router nu staat (5-polig aansluitpunt) en daar staat een ADSL splitter op en daarop nog een telefoonadapter (en hier is een telefoon op verbonden).
Verder hebben wij in huis nog 3 andere telefoonpunten (5-polig) en op alledrie staat ook zo'n ADSL splitter omdat dat anders zo'n geruis/toon gaf destijds. En op 1 van die 3 ADSL splitters staat dan nog een telefoonadapter waar een telefoon is verbonden.

Dus ik moet alle splitters die op de contactdoos in het bureau staan eraf halen en daar dan de adapter en meegeleverde VDSL2-splitter opzetten. En vervolgens sluit ik de telefoon aan op die adapter en de VDSL2-splitter verbind ik met de bbox2.

* Maar wat doe ik dan met alle andere ADSL splitters die op de 3 andere contactdozen zijn ingeplugd?
Moet ik deze vervangen door nieuw aangekochte splitters?
* In de doos zit ook zo'n nieuwe aansluitdoos die je eventueel zelf moet installeren, maar heb ik deze nu eigenlijk nodig of niet?

* Alle oude ADSL splitters moeten weg en je moet die vervangen door VDSL full rate splitters.
* Die contactdoos heb je in principe niet nodig (sla me gerust indien ik het fout heb), vandaar dat er ook een 5to6 adapter in de doos zit...alhoewel het ten zeerste is aanbevolen die wel te installeren, op de eerste contactdoos waar je telefoonlijn het huis binnenkomt.

Kheops schreef:* Alle oude ADSL splitters moeten weg en je moet die vervangen door VDSL full rate splitters.
* Die contactdoos heb je in principe niet nodig (sla me gerust indien ik het fout heb), vandaar dat er ook een 5to6 adapter in de doos zit...alhoewel het ten zeerste is aanbevolen die wel te installeren, op de eerste contactdoos waar je telefoonlijn het huis binnenkomt.

Dus dan moet ik nog 3 nieuwe vdsl splitters gaan kopen in de Belgacomwinkel?

Neen, er mag maar één VDSL splitter gebruikt worden, deze moet komen waar uw ft2007 staat. Ofwel zet je dan je modem direkt aan deze splitter ofwel sluit je het paar dat naar het stopcontact loopt waar je je modem wil hebben aan op het blauwe contactje in de tf2007 en alle andere paren op de groene.

Dus die VDSL2 splitter op je beginpunt vervangt dus eigenlijk alle andere splitters op de andere contactdozen?

En omdat ik nog een 5-polig aansluitpunt heb, moet ik die adapter + VDSL2-splitter gebruiken terwijl je bij die 6-polige die adapter niet hoeft te gebruiken.

Is het aangeraden om mijn 5-polige aansluitdoos op het eerste aansluitpunt te vervangen door die meegeleverde 6-polig aansluitpunt (want deze handeling wordt wel beschreven in de handleiding als je meer dan 1 5-polige aansluipunten hebt)?

Je moet volgens mij wel het eerste aansluitpunt vervangen door een 6polige contactdoos aangezien je gebruik maakt van meerdere telefoon aansluitingen.
Die 5to6 adapter kan eigenlijk alleen maar gebruiken als je maar 1 telefoonaansluiting in huis hebt.

Oké.
Ik zal eerst proberen met die adapter en VDSL2 splitter, maar ik zal wellicht de oude aansluitdoos demonteren en vervangen door de nieuwe.

Is dit eigenlijk een relatief gemakkelijk/veilig karwei want ik heb zoiets nog nooit gedaan

Kielse schreef:Oké.
Ik zal eerst proberen met die adapter en VDSL2 splitter, maar ik zal wellicht de oude aansluitdoos demonteren en vervangen door de nieuwe.

Is dit eigenlijk een relatief gemakkelijk/veilig karwei want ik heb zoiets nog nooit gedaan

Als je wat handig bent is het niet zo moeilijk
Maw, het is kinderspel (zoals ze zeggen)

Kan je die nieuwe splitter ook gewoon gebruiken zonder dat je VDSL2 al geactiveerd is want dan probeer ik dat dit weekend te fixen

Kielse schreef:Kan je die nieuwe splitter ook gewoon gebruiken zonder dat je VDSL2 al geactiveerd is want dan probeer ik dat dit weekend te fixen

Ja De Bbox2 genereert perfect het gewone adsl signaal. Na activatie schakel je automatisch over naar VDSL.
Ik ben geactiveerd sinds 19/03 vanuit adsl en de boel doet het prima.

Ik heb mijn huidig 5-polig hoofdaansluitingspunt (denk ik) eventjes opengehaald:


In het handboek spreekt men steeds van 4 draden terwijl ik er maar 2 (blauw en wit) zie...

Of steek ik gewoon de blauwe in dat zwarte blokje en de witte in het groene?

Kielse schreef: In het handboek spreekt men steeds van 4 draden terwijl ik er maar 2 (blauw en wit) zie...
Of steek ik gewoon de blauwe in dat zwarte blokje en de witte in het groene?

Nee. Jouw "intro" is dus de blauwe en witte draad.
- die 2 binnenkomende draden steek je op a en b van het zwarte blokje
- als je eventueel nog andere telefoons hebt in huis, dan kan je de kabel die naar die andere telefoons gaan aansluiten op het groene blokje
Philippe.

Ik heb nog 3 andere 5-polige aansluitdozen in huis waar op één ervan ook een telefoon is aangesloten.
Hoe komt het dan dat ik geen groene draad dan zie? Is het dan toch niet de hoofdaansluitdoos?

Kielse schreef:Ik heb nog 3 andere 5-polige aansluitdozen in huis waar op één ervan ook een telefoon is aangesloten.
Hoe komt het dan dat ik geen groene draad dan zie? Is het dan toch niet de hoofdaansluitdoos?

Ik kan me natuurlijk vergissen, maar misschien zijn de binnenkomende draden verbonden (in de plakband) met aders van die andere kabel
en is op een ander punt verder verbonden.
Bij mij was er naast het hoofdaansluitpunt een ander "kaske" waarin 1 paar gekoppeld was aan 3 andere. En op mijn hoofdaansluitpunt zat een 5polige stekker die met lange schroef vast zat op het hoofdaansluitpunt. Zodat ik in huis zelf 4 aansluitpunten had.
Ik heb geen vaste telefoon meer dus heb die andere punten bij mij niet meer aangesloten.

Wat ik wil zeggen is dat er misschien ergens nog een punt is waar draden aan elkaar gekoppeld zijn.
Als je een actieve telefoonlijn hebt dan kan je makkelijk testen dat dit effectief uw hoofdaansluitpunt is door na te gaan of je nog op een ander punt een kiestoon krijgt.

Ik zal die 2 draden eens losvijzen en dan eens horen of ik een toon heb bij de andere 3 punten.

Op dit moment heb ik dus maar 2 draadjes die ik in de zwarte klem steek.
De draden voor de extra aansluitpunten moet ik nog zoeken en die schroef ik vast op de groene klem.

Maar wat moet er dan op de blauwe klem, waar zo in het klein DSL bijstaat?

@Kielse: Op de foto zie ik twee grijze kabels welke je van elkaar los moet maken. In beide kabels zitten waarschijnlijk witte en blauwe draadjes, via de ene komen ze binnen en via de andere gaan ze naar de andere telefoon aansluiting.
Diegene die van buiten komt* moet je op de zwarte aansluiting bevestigen en die die naar de andere contacten loopt op de groene.**

*(dit kan je testen door slechts één van de twee grijze draden aangesloten te laten en te testen of de telefoon werkt)
**Test ook eens of alle andere (alle drie) de contacten geen kiestoon meer geven zodra je beide kabels los maakt van elkaar en van de contact doos. Als er nog één of meerdere daarvan werken is dit niet de plaats om de nieuwe contactdoos/splitter te plaatsen!

TIP: Maak een nieuwe foto waarbij je de 2 grijze draden van elkaar het los gemaakt.

Kielse schreef:Maar wat moet er dan op de blauwe klem, waar zo in het klein DSL bijstaat?

Op de blauwe klem moet je niets aansluiten, tenzij je uw modem niet bij uw eerste aansluitpunt wil zetten.
Dus als je uw modem rechtstreeks, via de splitter, aansluit op uw eerste aansluitpunt dan gebruik je de blauwe klemmetjes niet.

In de brief met de logingegevens staat dat er volgende week een technieker moet langskomen.
Geen idee waarom want de verkoopster zei dat Belgacom TV bij mij beschikbaar was dus ik zal maar wachten met de installatie zeker?

Kielse schreef:In de brief met de logingegevens staat dat er volgende week een technieker moet langskomen.
Geen idee waarom want de verkoopster zei dat Belgacom TV bij mij beschikbaar was dus ik zal maar wachten met de installatie zeker?

Bij mij zou er in principe volgende week ook een technieker moeten langskomen.
Maar sychronisatie is al volledig in orde (en ik kan nu ook al op internet met een andere account)

Bij mij zijn ze vandaag ook langs geweest, dit is enkel om te checken of alles goed werkt dat ze langs komen (installatie doen ze niet) en eventueel het koperpaar buiten herlassen zoals bij mij het geval was.

In de brief staat dat ze op 08/04/2010 langskomen en dat de bestelde dienst vanaf dan in werking treedt dus ik weet niet goed wat ik ervan moet denken want de verkoopster zei dat we op 5 april wel geactiveerd zouden worden.

Ik heb even gebeld en de technieker dient gewoon langs te komen om te zien of alles goed is aangesloten dus de installatie van de splitter dien ik dus zelf te doen.
En de activatie van VDSL2 gebeurt ook op 8 april en dus niet nu maandag.

bij twijfel klantendienst opbellen en nachecken wanneer er en technieker gestuurt word

Kielse schreef:In de brief staat dat ze op 08/04/2010 langskomen en dat de bestelde dienst vanaf dan in werking treedt dus ik weet niet goed wat ik ervan moet denken want de verkoopster zei dat we op 5 april wel geactiveerd zouden worden.

Ik heb even gebeld en de technieker dient gewoon langs te komen om te zien of alles goed is aangesloten dus de installatie van de splitter dien ik dus zelf te doen.
En de activatie van VDSL2 gebeurt ook op 8 april en dus niet nu maandag.

Bij mij is alles nu in orde, activatie zou op 6 april plaatsvinden en de activatie van de diensten op 12 april.
Bij mijn facturatie staat vanaf 1 april en nu kan ik ook inloggen.

Ik zie daar enkel 'gesprekken' staan, niets van abonnementen ofzo.
Bij 'mijn internet' en 'mijn belgacomTV' staat erop die e-services nog niets dus ik zal nog eventjes geduld moeten hebben denk ik.

Kielse schreef:Ik zie daar enkel 'gesprekken' staan, niets van abonnementen ofzo.
Bij 'mijn internet' en 'mijn belgacomTV' staat erop die e-services nog niets dus ik zal nog eventjes geduld moeten hebben denk ik.

Ik was iets te snel. Dezemorgen was mijn verbinding er bijgekomen op de e-services, maar ik had het wachtwoord verkeerd getypt (daarom dat het eerst niet lukte)
Ik heb mijn post nadien aangepast, ik wist niet of je het al gelezen had.

BBB schreef:Bij mij is alles nu in orde, activatie zou op 6 april plaatsvinden en de activatie van de diensten op 12 april.
Bij mijn facturatie staat vanaf 1 april en nu kan ik ook inloggen.

facturatie op 1/4? wil dat zeggen dat je al aan het betalen bent voor dienst die nog niet aktief is? of ben je reeds online nav je aanvraag tot vroegere activatie?
en welke 'diensten' worden er achteraf actief?

hier is modem reeds een 2 tal weken geleden geleverd... activatie is voor 16/04... nog geen technieker gehoord of gezien en die verwacht ik ook niet

op e-services staat nog niets

xenne schreef:

BBB schreef:Bij mij is alles nu in orde, activatie zou op 6 april plaatsvinden en de activatie van de diensten op 12 april.
Bij mijn facturatie staat vanaf 1 april en nu kan ik ook inloggen.

facturatie op 1/4? wil dat zeggen dat je al aan het betalen bent voor dienst die nog niet aktief is? of ben je reeds online nav je aanvraag tot vroegere activatie?
en welke 'diensten' worden er achteraf actief?

hier is modem reeds een 2 tal weken geleden geleverd... activatie is voor 16/04... nog geen technieker gehoord of gezien en die verwacht ik ook niet

op e-services staat nog niets

Mijn lijn was op 1 april rond 17u20 actief.
Inderdaad, ik heb zelf gevraagd om sneller te activeren (door de zever met dommel) op de nieuwe brief stond wel dat de activatie gepland was op 6 april met start van de diensten op 12/4.
In het begin (voor de lijn actief was) had ik de gegevens ingegeven maar toen werkte ze nog niet, doordat ik ze niet zag staan op de e-services (geen internetverbinding) heb ik andere gegevens ingevuld. Dezemorgen ben ik pas terug gaan kijken op de e-services en zag bij internet de account staan.
Omdat ik de gegevens niet elke keer wilde typen had ik ze in een tekst-document gezet, maar ik kreeg dezemorgen 'authentication failed' (nadien zag ik de fout door de brief erbij te nemen)
Ik heb wel op 2 april een sms gekregen rond 10u30 met de melding "bedankt voor uw bestelling ..." dus ik vermoed dat de inloggegevens van toen actief zijn.
Dat ze nu aanrekenen van 1 april en dat de gegevens pas actief waren op 2 april val ik nu niet over. (ze hebben ook extra moeite moeten doen om mijn kiala verzending te annuleren en nog snel een andere modem op te sturen)

Ik heb het de contactdoos opengehaald en die blauwe en witte draad ontkoppeld, maar tot mijn grote verbazing had ik nog toon in de andere punten.
Ik ben op onderzoek gegaan en ik heb in de kelder zo'n oude zwarte doos gevonden wat dus het centrale punt moet zijn.
Dus de situatie is nu zo:

Centrale aansluitdoos in de kelder
Vandaar gaat er een lijn naar het gelijkvloers
Een andere lijn naar het bureau (waar ik dus dacht dat het het centrale punt was en waar de foto van is enkele posts hierboven en hier is nu de router op aangesloten.
Vanuit het bureau nog een lijn naar het 1e en 2e verdiep.

Dus dat betekent dat ik die zwarte doos moet openhalen en vervangen, maar ik denk niet dat ik dat gaat kunnen want het lijkt zelfs totaal niet op een splitter.




En aan die draadjes kan ik dus echt niet uit. Ik denk dat de blauwe en die andere bovenste toon geven en dat die 2 onderste, 'verroeste' op de groene klem aangesloten moeten worden.

Dus dat zou betekenen dat de bbox2 daar geinstalleerd moet worden, maar daar is natuurlijk geen stopcontact of plaats in de buurt

Ik heb gebeld met de technische dienst:

De bbox2 + ruckus moet dus in de kelder komen en daar moet ik nog een oplossing voor zoeken.
Verder zouden volgens die man dan die 2 onderste roestige draadjes degene zijn die de toon geven en die ik moet aansluiten op de blauwe klem.
Die blauwe met het andere bovenste draadje zal ik dan op de groene klem moeten plaatsen.

Ivm met de kleur: die roestige draadjes zouden volgens hem van de tijd komen dat er nog geen speciale kleur werd gegeven aan de draadjes.

Kielse schreef:Dus dat zou betekenen dat de bbox2 daar geinstalleerd moet worden, maar daar is natuurlijk geen stopcontact of plaats in de buurt

Je moet de BBOX2 niet daar plaatsen, je kan die bijvoorbeeld wel in uw bureau plaatsen.
Alleen dat je op uw bureau dan geen telefoon kan aansluiten (voor zover ik weet)

En ivm met de draden: Als je niet weet welk paar binnenkomt dan maak je 1 paar los en test dan of je nog toon krijgt op de twee punten. Als je nog toon krijgt op 1 punt dan sluit je dat paar terug aan en maak je een ander paar los als je dan nog toon hebt op het ander punt dan is het paar dat je nog niet hebt losgemaakt uw binnenkomend paar, anders is uw binnenkomend paar hetgeen je het laatst hebt losgemaakt.

Dat binnenkomend paar sluit je aan op de zwarte klem van uw 6polig aansluitpunt.
Het paar waar je uw bbox2 wil zetten sluit je aan op de blauwe klem het andere op de groene klem.

Volgens mij moet uw binnenkomend paar op de zwarte klem, niet de blauwe.

BBB schreef:

Kielse schreef:Dus dat zou betekenen dat de bbox2 daar geinstalleerd moet worden, maar daar is natuurlijk geen stopcontact of plaats in de buurt

Je moet de BBOX2 niet daar plaatsen, je kan die bijvoorbeeld wel in uw bureau plaatsen.
Alleen dat je op uw bureau dan geen telefoon kan aansluiten (voor zover ik weet)

En ivm met de draden: Als je niet weet welk paar binnenkomt dan maak je 1 paar los en test dan of je nog toon krijgt op de twee punten. Als je nog toon krijgt op 1 punt dan sluit je dat paar terug aan en maak je een ander paar los als je dan nog toon hebt op het ander punt dan is het paar dat je nog niet hebt losgemaakt uw binnenkomend paar, anders is uw binnenkomend paar hetgeen je het laatst hebt losgemaakt.

Dat binnenkomend paar sluit je aan op de zwarte klem van uw 6polig aansluitpunt.
Het paar waar je uw bbox2 wil zetten sluit je aan op de blauwe klem het andere op de groene klem.

Volgens mij moet uw binnenkomend paar op de zwarte klem, niet de blauwe.

Volgens de technicus val ik op 9mbit terug als ik de bbox2 niet in de kelder zet.

Dus hoe ik het ga doen:
Die 2 onderste roestige draadjes zet ik op de zwarte klem en die blauwe+witte op de groene. En ik kan inderdaad eerst eens proberen met de bbox2 in het bureau (maar dan geen telefoon daar) en anders zal het toch de kelder worden.

Kielse schreef:Dus hoe ik het ga doen:
Die 2 onderste roestige draadjes zet ik op de zwarte klem en die blauwe+witte op de groene. En ik kan inderdaad eerst eens proberen met de bbox2 in het bureau (maar dan geen telefoon daar) en anders zal het toch de kelder worden.

Als je uw BBOX2 in uw bureau wil dan moet je weten welk paar naar uw bureau gaat.
Dat paar sluit je dan aan op uw blauwe klem.
Uw splitter blijft in uw kelder.
Misschien kan iemand mij corrigeren, maar als je het zo doet (en geen telefoon in uw bureau) dan zou je van de volledige snelheid moeten kunnen genieten.
Alleen dat uw koperpaar van de kleder naar uw bureau niet te slecht mag zijn zodat er niet teveel verlies is.

Volgens mij is het nog gecompliceerder:

Je ziet bovenaan normaal 4 draadjes en zo 2 dikke grijze.
1 grijze gaat naar de contactdoos op het gelijkvloers en de andere naar het bureau (en vanuit het bureau naar 2 andere contactdozen op het 1e en 2e verdiep).

Dus ik zit in de kelder al meteen met 2 aftakkingen dus ik heb geen 2 draadjes, maar 4 draadjes die ik op de groene klem moet zetten.
Klopt mijn redenering? En mag je 4 draadjes in 1 klem zetten of moet ik dan een keuze maken?

EDIT:
Ik heb net deze topic gelezen:
http://userbase.be/forum/viewtopic.php? ... ht#p320771

Dus mag ik 1 paar op de groene klem aansluiten en het andere paar op de blauwe. En op de aftakking die verbonden is met de blauwe klem, daar plaats ik de bbox2 op en geen telefoon meer.

Of misschien maak ik beter een afspraak met een technieker die de splitter komt intstalleren en dan kan ik de eventuele mogelijkheden met hem nog besrpeken zodat de bbox2 misschien toch niet de in de kelder hoeft?

Als je die twee andere contactdozen na uw bureau nog wil gebruiken dan kan je daar uw modem niet zetten.
Of je moest uw binnenkomend paar verlengen tot op uw bureau en daar uw 6-polig aansluitpunt maken.
Maar dan kan je die andere contactdoos die vanuit de kelder vertrekt weer niet meer gebruiken.

ben je wel zekker dat de lijn helemaal in orde binnen komt? zo niet plaats die eens bij de invoer en laat van af die lokatie eens en test uitvoeren of je wel terug je 20mbit profiel krijgt. zo niet zou ik bgc eens bellen want zou wel eens kunnen zijn dat je verspreiding toch niet echt goed genoeg is. zou zo i zo geen bbox in de kelder steken das vragen voor problemen.

Woensdag komt er een technieker langs die die oude centrale aansluitdoos in de kelder verplaatst naar het bureau en dit helemaal gratis volgens de mevrouw aan de telefoon .
Ik kan dan mijn bbox2 in het bureau plaatsen ipv in de kelder. Enige nadeel is dat er een aansluitdoos op het gelijkvloers niet meer zal werken, maar dat is nu niet zo erg.

Kielse schreef:Woensdag komt er een technieker langs die die oude centrale aansluitdoos in de kelder verplaatst naar het bureau en dit helemaal gratis volgens de mevrouw aan de telefoon .

hopelijk heb je daar een opname van

als je en outsourcing technieker krijgt gaat die voor zijn baas dat toch moeten aanrekenen dus hopelijk staat er en credit nota al klaar voor je anders zal je dat toch op je factuurt kunnen verwachten

De centrale aansluitingsdoos mag nooit verplaatst worden, deze "moet" altijd op de invoer komen. Indien er reeds een kabel ligt naar het bureau kan de technieker dit gewoon aansluiten in het nieuwe stopcontact in de kelder, anders is het natuurlijk voor rekening van de klant.