Userbase

Omdat hier meer aktiviteit is dan in het overstappen deel, dacht ik het hier maar neer te zetten.

Belgacom factuur loopt nu van 1-3 tot 30-4.

Ik zou rond 25-3 de belgacom telefoonlijn + internet opzeggen in de winkel en dan rond half april de dommel bestellen via de site. Is dit de beste manier van werken met de 1maand opzeg van belgacom (zit niet vast aan termijncontract ) om te vermijden dat ik nog eens 2 maand aan m'n broek heb en om zo weinig mogelijk tijd zonder verbinding te zitten ? Of ben ik iets vergeten ?

Alvast bedankt.


Rudy

Wel... De regels volgens providers werkt als volgt:

Zeg pas op als je nieuwe verbinding actief is.

Stel dat je de 25 maart je abo bij belgacom opzegt en op 15 april vraag je pas je abo bij dommel aan zal je mogelijk toch zonder internet vallen. In theorie is een tijdspanne van 2 weken voorzien wanneer je overschakelt, maar in de praktijk kan het korter of langer zijn. Je wenst liever geen overlapping van beide abo's als ik het zo lees, maar zoals ik al aanhaalde: ofwel heb je geluk ofwel zit je een paar dagen zonder internet.

Ik heb bij mijn wisseling van isp op de dag dat ik mijn opzeg deed ook mijn nieuwe abo bestelt en 28 dagen na de aanvraag was alles in orde. Als ik jou was zou ik het zo doen aangezien het de meest veilige manier is als je internet niet kan missen

Gewoon dommel aanvragen, en wachten tot dat actief is.

U ADSL abo zal automatisch worden opgezegd omdat u nu dommel op actief is. U telefoonlijn moet ge dan nog zelf opzeggen.


Maar zeg zeker u verbinding niet op voor dommel actief is, ik had dit gedaan, en dommel kon NIETS aanvragen, omdat de lijn op 'DELETING' stond...
Heb mijn abo opnieuw moeten activeren, en dan kon het wel weer worden aangevraagd.

Bedankt voor de snelle reacties. Zal het pakket nu aanvragen. Internet kon ik wel even missen, de vaste lijn was iets belangrijker. Hopelijk verloopt het vlot.

Dupondje, diene uitleg klopt niet.

Dommel doet normaal de opzeg voor u betreffende de vaste lijn. Dat is de rede waarom jij toen blijkbaar een probleem had.

De opzeg van je adsl abo dient te gebeuren via aangetekende brief of andere toegestane middelen. Je hebt geen poot om op te staan als belgacom je facturen blijft sturen ook al leveren zij deze diensten niet meer.

Ben je in twijfel, dan zou ik me toch es goed bevragen bij belgacom voor je een onaangename verrassing in je brievenbus of bankrekening tegenkomt

Bij mij is het automatisch opgezegd nadat dommel actief was ...

Anyway, belangrijkste is dat ge niet zelf op voorhand opzegt, want dan zitte in de shit

Bedankt voor de adviezen, heb ze opgevolgd en alles is goed en supervlot verlopen.

zo 21-3 betaling gedaan
ma 22-3 contract gefaxt
di 23-3 contract goedgekeurd
wo 24-3 dommel bevestigt betalingsontvangst - activatie bevestigd voor 29-3
postdatum belgacombrief dat adsl overgezet wordt
do 25-3 krijg mail dat modem verstuurd is
vr 26-3 modem ontvangen
ma 29-3 modem aangesloten, dsl werkte onmiddellijk, uitgaande oproepen voor telefoon ok, binnenkomende nog niet
di 30-3 ticket naar dommel voor uitgaande oproepen, antwoord: het is voor 31-03, 8.00u
postdatum brief belgacom dat telefoon overgezet wordt
wo 31-3 alles werkt

line attenuation van 16 op adsl 1 naar 20 op adsl2+, heel nipt gesynct aan 19mBits, 16mBits op nieuwsgroepen en speedtest, ziet er goed uit (hoewel er een hoofdcentrale op letterlijk nog geen 100 meter van de deur staat, bekabeling misschien toch eens nakijken ^^)

iig bedankt PumbaaH en dupondje.

Rudy

Ik deed onlangs de overstap van BGC Discoveryline + netconnect => Cityline
Ik kreeg eergisteren een brief van Belgacom met de melding dat ze 'mijn' aanvraag van nummeroverdracht naar een andere provider goed hadden ontvangen, bedankt voor het vertrouwen enz.
Dus Dommel doet dit wel degelijk voor jou. Ik neem dus aan dat ik van Belgacom ook geen rekeningen meer zal krijgen, ik kreeg de afrekening al.

even voor de duidelijkheid.

Ik wil ook overstappen op Cityline:
Met Cityline krijg je dus geen BC factuur meer?
Krijg je onmiddellijk 2 tel.nummers toegewezen? Of moet dit apart geactiveerd worden?

Met cityline heb je geen belgacom facturen meer inderdaad. We hebben nu al de afrekening met credit nota ontvangen van belgacom.

Het 2e nummer moet hier iig apart geactiveerd worden. Ons vaste nummer werd 2 dagen nadat het internet bij dommel zat, overgezet. Zodra het internet bij dommel actief was, konden we er wel al uitgaande oproepen mee doen. Bij het online beheer staat nu een activatiekeuze voor het 2e nummer met erbij: you currently do not have a second telephone line activated. activate your extra telephone number now by clicking the start button.