Userbase

Goeiemorgen,

Mijn excuses als het volgende bericht niet toegelaten is in deze sectie van het forum maar laat gerust iets weten via een PB'tje en ik delete dit & maak het terug aan onder het juiste forum.

Om met de deur in huis te vallen : ik ben woedend bij Dommel vertrokken, het is ginder nogal droevig gesteld (some story for another time - ik denk niet dat Belgie zit te wachten op NOG een Dommel-klacht) en dan maar terug gegaan naar Edpnet (wat duurder maar tsja...)

Omdat ik nogal tevreden was van mijn (Dommel) Gigaset SX762, probeerde ik gisteren mijn actief abo bij EDPNet in te stellen : een ADSL Home unlimited abo'tje, met de volgende settings :
Protocol : PPPoE
Gebruikersnaam + paswoord ingevuld
Naam Access Concentrator : euh... No idea?
MTU : 1492
Lijnmodus : automatisch > de ANSI T1.413 is nergens te bespeuren (wel de 992.5 / 992.3 en de 992.1)
Encapsulation : LLC
QOS Class : UBR
VPI / VCI : 8/35
PPPoE Throughput : Uit
UPnP : Uit

Euh... Iemand die wat meer ervaring heeft die hier iets verkeerd in ziet?
Als ik het test, moet de test 3 stappen doorlopen : de fysieke connectie test lukt, de handshaking en de verificatie (die hierna volgt) mislukken. Werkt deze modem wel met EDPNet?

thanks a lot!!!
/dimi

Dit is dus zo een vraag waaruit je kan afleiden dat mensen ofwel niet naar de helpdesk willen bellen of niet even de support pagina's willen raadplegen.

Zorg er in de eerste plaats voor dat je gigaset volledig unlocked is. Dit doe je door de dommel firmware versie 2.3.52.15.00 te vervangen door deze indien dit nog niet gedaan is.

Ten tweede is de wiki van edpnet enorm handig. Daar kan je alle betreffende instellingen vinden en waar je op moet letten.

Hi Pumbaah,

Eerst en vooral : hartelijk bedankt voor jouw reactie
Om de puntjes op de i te flatsen : ik had wel degelijk naar de Helpdesk gebeld maar aangezien ik in BXL werk en pas na 18h thuis ben, kon ik ze niet meer bereiken. Ook op voorhand diezelfde dag de Wikipage uitgeprint en zelfs na het afgaan van alle instellingen 's avonds geen geluk gehad. 's Anderendaags dit berichtje gepost op dit forum (te voorbarig?) en toch maar in de namiddag gebeld naar Edpnet : een vriendelijke jongedame aan de lijn gehad, ze kon me niet onmiddellijk helpen maar ze gingen me vanavond terugbellen (na 18h). Toch wel een uitstekende service (als ze bellen )

Pumb', ik val niet graag de mensen lastig met newbie questions maar als je al alles geprobeerd hebt... Maar er zelf niet aan gedacht dat er custom firmware stond op die router > dus bedankt voor jouw uitstekende hulp, zal 'm vanavond updaten met de geunlockede firmware.

/dimi

Dit forum bestaat dan ook om iedere user te helpen: zowel beginners als experten.

goztow... dat helpen vind ik op zich geen punt, maar 't is toch een kleintje om eerst even de support pagina's of wiki's of de bijbehorende brief (in de meeste gevallen met de login gegevens) te lezen? wat echdareez betreft.... ok, dat flashen van de firmware is niet meteen voor de hand liggend en heeft er mogelijk wel iets mee te maken, maar zou het dan niet makkelijker zijn om bij elke isp een sticky te zetten met de instellingen voordat je eigenlijk vrij veel die vragen tegenkomt?

Bij dommel was er een infobase dewelke niet meer wordt bijgehouden en daarom begon ik met de infobase 2 dewelke steeds updates krijgt... Dit zou heel veel problemen kunnen oplossen voor veel mensen.