Userbase

Ben sinds November bij dommel, voordien bij edpnet.
Dacht een goeie keuze te maken prijs vergeleken met abonnement opties.

Maar achteraf bekeken was edpnet een stuk beter.
Nu zal bij dommel wel opzegkosten kunnen gaan betalen gezien ik er nog geen jaar ben.

Maar de problemen blijven duren, na een maand viel het signaal constant weg.
Nu valt het signaal niet weg, maar kan ik soms toch niks doen op internet.

Heb alle dingen uitgesloten, van PC instellingen tot PC zelf, andere modem, telefoonlijn.
Als dat mogelijk is heb ik nagekeken.
Lijnwaarden zijn in orde volgens dommel, maar toch blijf ik problemen hebben.

Dus bekijk ik mijn opties eens, om te zien als het elders beter is.

Snelheid is belangrijk, en traffiek ook.
Momenteel bij dommel 12mbit/ 1.2Mb/Sec download traffiek 200GB
Dus zoek iets gelijkaardigs.

Kan er me iemand iets aanbevelen?

Ik heb je probleem hier reeds proberen te analyseren. Als je de modem reeds vervangen hebt maar nog niet de filters weet je waar het probleem hoogstwaarschijnlijk zal liggen.

Op het vlak van aanbeveling denk ik dat je best even rondsnuffelt op ons forum. Er zijn op dit moment meerdere alternatieven waar je zeker een keuze kan uit maken.

zit je ver van de centrale? zo ja, dan kan je beter overstappen naar vdsl2 (indien mogelijk) of telenet

ja heb alles vervangen dat te vervangen is langs mijn kant.
Dus zie niet in dat het probleem nog verder bij mij te zoeken is.

En verwacht niet dat dommel me zomaar gelijk gaat geven daarin.
Ik weet dat ik bij edpnet voorheen makkelijker af was, daar vroeg ik voor een linecheck en die deden het.
Kon zelfs vragen voor de DSLAM poort na te kijken en ze stuurde zo snel mogelijk een technieker ervoor.
Op dat punt kan dommel niet tippen aan edpnet.

Zit ongeveer een 1km van de centrale af.
Maar VDSL2+ is nog niet beschikbaar, bij iedere provider ben ik met ADSL2+ op het limiet van 12mbit ipv 24mbit(voor ADSL2+).
De centrale wordt pas later dit jaar(met geluk) geupgrade voor nieuwe verbindingen zoals de 24mbit ADSL2+ en VDSL2+.

Ik stopte gewoon met de betalingen.
Ik stelde hun officieel op de hoogte over de voort durende problemen.
Leg hun een termijn op tegen wanneer het opgelost moet zijn. Als ze tegen dan het niet opgelost hebben stop je gewoon met betalingen.

In het slechtste geval komt het voor een vrederechter.
Hou je briefwisseling en tickets goed bij waarin duidelijk het probleem vermeld.
Dan zal volgens mij die vrederechter jouw gelijk geven. Als het tot een rechtzaak moest komen.

YvesT schreef:ja heb alles vervangen dat te vervangen is langs mijn kant.
Dus zie niet in dat het probleem nog verder bij mij te zoeken is.

En verwacht niet dat dommel me zomaar gelijk gaat geven daarin.
Ik weet dat ik bij edpnet voorheen makkelijker af was, daar vroeg ik voor een linecheck en die deden het.
Kon zelfs vragen voor de DSLAM poort na te kijken en ze stuurde zo snel mogelijk een technieker ervoor.
Op dat punt kan dommel niet tippen aan edpnet.

Zit ongeveer een 1km van de centrale af.
Maar VDSL2+ is nog niet beschikbaar, bij iedere provider ben ik met ADSL2+ op het limiet van 12mbit ipv 24mbit(voor ADSL2+).
De centrale wordt pas later dit jaar(met geluk) geupgrade voor nieuwe verbindingen zoals de 24mbit ADSL2+ en VDSL2+.

Vraag gewoon een Belgacom technieker en zeg dat je de kosten wilt dragen indien het probleem binnenshuis ligt.
Dan maakt het dommel toch niet uit

Efe een bump.
Wil zo snel mogelijk weg bij dommel.
Zit al dagen met een probleem dat ze niet oplossen.
Technische dienst zegt dat het probleem bij mij ligt.
Terwijl bij mij een nieuwe bekabeling is gelegd vorige week.
Beweren ze dat het bij mij ligt of aan de apparatuur.

Dus heb ik gezegd dat ik de betalingen stop zet en een andere provider neem.
Doe maar vertelde ze me.

Dus ombudsdienst erop(had ik al een maand geleden gedaan) maar die krijgen geen antwoord van dommel.

Nu zo snel mogelijk een beter provider.
Kan iemand er me eentje aanraden zonder problemen?
En gelijkaardige diensten, Zit nu op 12mbs 200gb bij dommel.


Kom van bij edpnet, vermoed ook dat daar de beste service is.
Was toch zo vorige jaar.

http://www.skynet.be/entertainment-nl/g ... n-internet

als je 10€ extra betaald kan je nog eens 100GB extra hebben


http://www.belgacomtv.be/#request=indep ... 0e8e11419f

als je 2tvs en hd kan bekijken heb je een zeer goede kans om vdsl2 te krijgen

Bedankt, dat wist ik niet dat Belgacom eindelijk degelijke diensten leverde.
VDSL is altijd interesant, maar zal wel van niet.

Welk product had (heb) je bij D(R)ommel?

YvesT schreef:Bedankt, dat wist ik niet dat Belgacom eindelijk degelijke diensten leverde.
VDSL is altijd interesant, maar zal wel van niet.

Regelmatig eens langs komen bij Userbase kan helpen

heb je de test gedaan ? HD TV ?

Bij dommel heb ik netconnect(netdisconnect in mijn mening).

@quistnix inderdaad meer langs komen, maar ben bij Bcom we gegaan door de slechte dienst.
Jaren lang zo gebleven. Tot nu blijkaar, nu hebben ze vergelijkbare diensten met edpnet en andere.

@proximusboyke ja heb ik gedaan HW Kwaliteit gaat niet, dus geen VDSL veronderstel ik.


Moet nog even naar de ombudsdienst telecom bellen voor te zien wat zij nog zeggen.
Want wil onder dat contract van dommel uit.

ik ben vorige vrijdag overgeschakeld van dommel netconnect naar belgacom internet generation (wat in feite favorite is aan andere ttz betere voorwaarden)

ik ben voorlopig content, ook van belgacom tv

ondertussen is de analoge kabel reeds opgezegd en is de portatie van het belgacom telefoonnummer ingezet

als je proberen hebt met netconnect wil dat wellicht zeggen dat je ver van de centrale zit? ik zou het adsl verhaal dan ook vergeten
ik heb zelf nooit problemen gehad met netconnect, maar moest het wel stellen met max 3.3 profiel
indien vdsl voor jou niet beschikbaar is vrees ik dat ik je moet doorverwijzen naar mechelen

xenne schreef:ik ben vorige vrijdag overgeschakeld van dommel netconnect naar belgacom internet generation (wat in feite favorite is aan andere ttz betere voorwaarden)

ik ben voorlopig content, ook van belgacom tv

ondertussen is de analoge kabel reeds opgezegd en is de portatie van het belgacom telefoonnummer ingezet

als je proberen hebt met netconnect wil dat wellicht zeggen dat je ver van de centrale zit? ik zou het adsl verhaal dan ook vergeten
ik heb zelf nooit problemen gehad met netconnect, maar moest het wel stellen met max 3.3 profiel
indien vdsl voor jou niet beschikbaar is vrees ik dat ik je moet doorverwijzen naar mechelen

Nee toch niet, ben jaren lang klant geweest bij edpnet.
Nooit heb ik problemen gehad bij hen, uiteindelijk ben ik weg gegaan doordat het trafiek me de nek om deed.
70GB was een beetje te weinig, toch voor wat ik nodig heb.
Zit ook nog geen Km van de centrale af, dacht iets van een 940m

Edpnet HOME
of
Generations Internet

Welke krijgt de voorkeur van de mensen hier?

Wat is er eigenlijk verschil?
Op de originele belgacom site staan andere abo's

netconnect gebruikt de belgacom infrastructuur .... dus als je zo dicht bij centrale zit begrijp ik niet dat je problemen hebt. tenzij het ligt aan het koper of iets achter het koper, maar dat mogen we afgaande op eerste post uitsluiten ... hmmm ik weet dan ook niet of overstappen naar een andere adsl provider verbetering gaat geven

xenne schreef:netconnect gebruikt de belgacom infrastructuur .... dus als je zo dicht bij centrale zit begrijp ik niet dat je problemen hebt. tenzij het ligt aan het koper of iets achter het koper, maar dat mogen we afgaande op eerste post uitsluiten ... hmmm ik weet dan ook niet of overstappen naar een andere adsl provider verbetering gaat geven

Ja weet het ook niet, maar als ik voordien bij edpnet nooit zulke problemen had.
En sinds dag 1 bij dommel wel, dan moet er toch ergens bij dommel een probleem zijn(wat zij ontkennen).

Ook is het zo vrijdag 18u dommel technische dienst gesloten.
problemen beginnen, van hoge pings tot verbinding verliezen.

Zulke problemen had ik nooit bij belgacom en ook niet bij edpnet.
Maar plots wel bij dommel, dan ga ik persoonlijk toch richting dommel om het probleem te zoeken.

generation is een samenwerking met proximus.
alsje de test doet en je kan 2 tv aansluiten zal je 12 kunnen hebben.

proximusboyke schreef:generation is een samenwerking met proximus.
alsje de test doet en je kan 2 tv aansluiten zal je 12 kunnen hebben.

Ja dat is tot nu overal zo geweest 12mbit.
Ze zouden ermee bezig zijn om de centrale te upgraden.
Maar dat verhaal moet ik al aanhoren sinds 2008.

Proximus/Belgacom is het werkelijk een goeie combinatie.
Vnid het wel een interessante formule, maar wil niet weer tegen de muur lopen zoals bij dommel.

iedereen gebruikt belgacom dus als je bij belgacom de snelheden niet haalt zal je zeker bij de andere het niet halen.
dommel zet veel te veel mensen op 1 aankoop
om het heel eenvoudig uit te leggen :
als dommel 100 aankoop en je bent de enige ga je moeiteloos 12 halen
als ze er 10 klanten op die 100 steken en ze zijn alle 10 online ga je max 10 halen
20 klanten en 20 klante online ga je max 5 halen enz.
ze moeten ergens op besparen hé !