Userbase

Hey,

Is dit eigenlijk wettelijk?

Belgacom biedt sedert 1 maart 2010 meer volume, snelheid en mailboxvolume aan en dat is allemaal goed en wel.
Maar mag Belgacom dan zomaar de prijs van het internet verhogen?

1,15 euro extra per maand omdat Belgacom beslist om uw internetvoorziening aan te passen. En als je dit niet wenst of nodig hebt?
Waarschijnlijk heeft iedereen wel zoiets ondertekent als hij/zij het contract aanging met de provider, maar toch?

Alvast bedankt voor uw reactie.

PS:
Onderaan de brief:
"Verkiest u geen gebruik te maken van deze nieuwe formule? Dan kunt u uw abonnement kosteloos stopzetten via een aangetekend schrijven."
Met andere woorden: betalen of geen internet.

belgacom heeft zeker het recht om prijzen aan te passen.
1,15 € meer wat krijgt u allemaal in de plaats : hogere snelheden, meer volume, mailbox van 1 GB.
dat stelt die prijsstijging toch niets voor.
en als u niet akkoord gaat, kan u kosteloos opzeggen. Dat u dan zonder internet valt, is uw eigen keuze.
Er is aanbod genoeg in ons Belgenlandje

Prijsverhoging gaat pas in vanaf 1 april.
Je kan gratis je abonnement opzeggen, of downgraden naar een lager abonnement.
Dit kan je doen via aangetekend schrijven OF door het te melden in een belgacomwinkel.

Wat is het probleem?

hollebollegijs schreef:belgacom heeft zeker het recht om prijzen aan te passen.
1,15 € meer wat krijgt u allemaal in de plaats : hogere snelheden, meer volume, mailbox van 1 GB.
dat stelt die prijsstijging toch niets voor.
en als u niet akkoord gaat, kan u kosteloos opzeggen. Dat u dan zonder internet valt, is uw eigen keuze.
Er is aanbod genoeg in ons Belgenlandje

En wie daar allemaal geen nood aan heeft?

wie dat niet nodig heeft, kan een trapje lager gaan naar een internet comfort voor 27,00 € + BTW.
dus voor ieder wat wils.

wel veel minder volume, 8GB. Maar dat is afhankelijk van elk zijn persoonlijk gebruik

'k Vind het ook maar veel geblaat voor niks. Er zijn genoeg alternatieven (zelfs binnen Belgacom zelf als snelheid/volume minder van belang is).

hollebollegijs schreef:wie dat niet nodig heeft, kan een trapje lager gaan naar een internet comfort voor 27,00 € + BTW.
dus voor ieder wat wils.

wel veel minder volume, 8GB. Maar dat is afhankelijk van elk zijn persoonlijk gebruik

Maar iemand die aan 25 GB genoeg heeft?

utopieke,

van u had ik niet anders verwacht hoor. moeilijk mannake

ik zie het probleem niet. wat is nu 1 €? Daar gaat ge nie van sterven.
Jaren klagen en zagen dat het internet niet snel genoeg gaat, en nu hier een 'eerste' grote stap werd gezet, is het nog altijd niet goed, omdat het amper 1 eurootje meer gaat kosten. Voor u zal het nooit goed zijn, zelfs mocht het 1 euro goedkoper worden.

Trouwens zoals anderen al gezegd hebben, alternatieven genoeg.

dat staat duidelijk in de algemene voorwaarden.
Ik geloof artikel 23.
Ik zie eigenlijk het probleem niet, want als je niet akkoord bent mag je kosteloos opzeggen.

Lord Utopia schreef:

hollebollegijs schreef:wie dat niet nodig heeft, kan een trapje lager gaan naar een internet comfort voor 27,00 € + BTW.
dus voor ieder wat wils.

wel veel minder volume, 8GB. Maar dat is afhankelijk van elk zijn persoonlijk gebruik

Maar iemand die aan 25 GB genoeg heeft?

Internet Comfort + Multi&Security (5€) -> goedkoper dan het huidige GO-abo, 28GB volume en 12/1Mbit

ulixes schreef:

Lord Utopia schreef:

hollebollegijs schreef:wie dat niet nodig heeft, kan een trapje lager gaan naar een internet comfort voor 27,00 € + BTW.
dus voor ieder wat wils.

wel veel minder volume, 8GB. Maar dat is afhankelijk van elk zijn persoonlijk gebruik

Maar iemand die aan 25 GB genoeg heeft?

Internet Comfort + Multi&Security (5€) -> goedkoper dan het huidige GO-abo, 28GB volume en 12/1Mbit

combinatie is niet toegelaten.

bij comfort enkel volume packs te verkrijgen - 1GB voor 1,00 €

Ah, wist ik niet. Wel jammer dan, want daar laat Belgacom dan toch een gat vallen.
Toch zeker voor bestaande klanten die niet (of slechts met veel moeite ) iets als Generation Internet kunnen nemen (gunstige prijs).

hollebollegijs schreef: ik zie het probleem niet. wat is nu 1 €? Daar gaat ge nie van sterven.
Jaren klagen en zagen dat het internet niet snel genoeg gaat, en nu hier een 'eerste' grote stap werd gezet, is het nog altijd niet goed, omdat het amper 1 eurootje meer gaat kosten. Voor u zal het nooit goed zijn, zelfs mocht het 1 euro goedkoper worden.

Trouwens zoals anderen al gezegd hebben, alternatieven genoeg.

Ja, akkoord. Maar ondertussen stijgen de prijzen opnieuw.
Belgacom had eens een statement kunnen zetten door die extra euro niet te vragen.

Dat is wat ik bedoel.

Lord Utopia schreef:

hollebollegijs schreef: ik zie het probleem niet. wat is nu 1 €? Daar gaat ge nie van sterven.
Jaren klagen en zagen dat het internet niet snel genoeg gaat, en nu hier een 'eerste' grote stap werd gezet, is het nog altijd niet goed, omdat het amper 1 eurootje meer gaat kosten. Voor u zal het nooit goed zijn, zelfs mocht het 1 euro goedkoper worden.

Trouwens zoals anderen al gezegd hebben, alternatieven genoeg.

Ja, akkoord. Maar ondertussen stijgen de prijzen opnieuw.
Belgacom had eens een statement kunnen zetten door die extra euro niet te vragen.

Dat is wat ik bedoel.

kijk dat is nu eenmaal een prijspolitiek die gevoerd wordt.
Bij de internet plus , de nieuwe intense zakt de prijs zelfs met een 1,00 €, net zoals de budget (nieuwe Start).

hollebollegijs schreef:utopieke,

van u had ik niet anders verwacht hoor. moeilijk mannake

ik zie het probleem niet. wat is nu 1 €? Daar gaat ge nie van sterven.
Jaren klagen en zagen dat het internet niet snel genoeg gaat, en nu hier een 'eerste' grote stap werd gezet, is het nog altijd niet goed, omdat het amper 1 eurootje meer gaat kosten. Voor u zal het nooit goed zijn, zelfs mocht het 1 euro goedkoper worden.

Trouwens zoals anderen al gezegd hebben, alternatieven genoeg.

Belgacom maakt van deze wijziging gebruik om hun tarieven te verhogen en dit vind ik niet correct.
Het gaat niet om die ene euro. Tga om het principe.

Ze kondigen met alle toeters en bellen aan dat ze de service gaan verbeteren en in de kleine letters vind je dan terug dat je meer moet gaan betalen.

MatthiasL schreef:

hollebollegijs schreef:utopieke,

van u had ik niet anders verwacht hoor. moeilijk mannake

ik zie het probleem niet. wat is nu 1 €? Daar gaat ge nie van sterven.
Jaren klagen en zagen dat het internet niet snel genoeg gaat, en nu hier een 'eerste' grote stap werd gezet, is het nog altijd niet goed, omdat het amper 1 eurootje meer gaat kosten. Voor u zal het nooit goed zijn, zelfs mocht het 1 euro goedkoper worden.

Trouwens zoals anderen al gezegd hebben, alternatieven genoeg.

Belgacom maakt van deze wijziging gebruik om hun tarieven te verhogen en dit vind ik niet correct.
Het gaat niet om die ene euro. Tga om het principe.

Ze kondigen met alle toeters en bellen aan dat ze de service gaan verbeteren en in de kleine letters vind je dan terug dat je meer moet gaan betalen.

zeurpieten

belgacom doet een geweldige aanpassing in zijn abonnementen en jullie struikelen over 1,00 €.
voor mij is dat moeilijk doen om moeilijk te kunnen doen

Bij Telenet veranderen ook al die dingen zoals bij belgacom zonder een meerkost.
mja belgacom wordt ieder jaar steeds maar duurder ....

Ons internet en telecom behoort reeds tot de duurste, hoogste en minst flexibele van Europa, en nu wordt er ons opnieuw een prijsstijging door de strot geramd.
Alle motivaties om deze prijsstijgingen te verantwoorden zijn volledig ongegrond en behoren enkel tot de graai politiek van Belgacom. Hun doelstelling is de bevolking uit te persen tot de laatste druppel.
Wat zal het volgende excuus worden bij de volgende prijs verhoging?

Muziekbos schreef:Hun doelstelling is de bevolking uit te persen tot de laatste druppel.

In alle eerlijkheid vind ik dit soort statements toch helemaal buiten proportie.

Als je Belgacom echt niet kunt luchten, ga er dan gewoon weg.

Neem nu mijn Nonkel: Hij heeft Internet Light van Belgacom. Door de grote afstand naar de centrale haalt hij maar 3,3 Mbps. En frekwent drop-outs. Daarom dacht ik een lager profiel te vragen. VDSL2 of ADSL2 e.d. zijn er niet beschikbaar.

Met de nieuwe formules heeft hij al voldoende met Internet Start. Voor slechts 18,99€ heeft hij dan 2 Mbps. Dat zal beter (stabieler ) zijn voor hem.

Ik ga nu echter voorstellen om naar Telenet te over te stappen. Voor die 18,99 € heeft hij daar 4 Mbps. Dus veel beter dan nu en slechts iets meer dan de helft van de prijs !

Jan_B schreef:

Muziekbos schreef:Hun doelstelling is de bevolking uit te persen tot de laatste druppel.

In alle eerlijkheid vind ik dit soort statements toch helemaal buiten proportie.

Als je Belgacom echt niet kunt luchten, ga er dan gewoon weg.

Telkens ze een aanpassing doen verhogen ze hun prijzen. Een koe kan men niet eindeloos blijven melken. Onze prijzen zijn nog altijd veel te hoog, ze zouden moeten dalen in plaats van te blijven stijgen.

Wat is het volgende excuus van Belgacom om hun prijzen nogmaals te verhogen?

Muziekbos schreef: Een koe kan men niet eindeloos blijven melken.

In België wel. Want het is áltijd amper een halve of volle euro.

Ik heb nu al een paar jaar een Belgacom Pack.... en heb die decoder voor TV indertijd aangekocht, de modem er voor niks bij gekregen. ( oude Philips model ) Decoder blijft soms hangen, modem is beschadigd....

Nu zie ik de nieuwe promoties van de packs ...
Zijn die ook voor bestaande klanten ?
Kan op ieder moment opzeggen, maar ik zou opnieuw intekenen, zo ik gratis die b-box krijg... maar iemand op het werk zei dat
je eerst abonnement moet opzeggen, minstens 6 maanden moet wachten en dan pas als nieuwe klant kan worden ingeschreven.


Voor telefonie werk ik via 3starsnet, maar hier beweert men ook dat voip niet is te gebruiken met de B-box van Belgacom...
Mensen met soortgelijke ervaringen ?

Lord Utopia schreef:

Muziekbos schreef: Een koe kan men niet eindeloos blijven melken.

In België wel. Want het is áltijd amper een halve of volle euro.

Blijkbaar zie je enkel en alleen het negatieve van Belgacom ? Wat i.v.m. de packs ? Wat met de promotie dat Belgacom TV gratis is indien je bvb. telefoon en internet hebt bij Belgacom ? Jouw reactie is zeer kort door de bocht.

Belgacom TV gratis? Hangt er maar vanaf hoe je het bekijkt.
Voor 52€ per maand heb je een pack met classic line en internet go.
Het pack met dezelfde producten én belgacom tv kost 60,15€ / maand.
Dus gratis of 8€ / maand? =)

ik heb bbox via vdsl2 en telefoon via 3starsnet (1.5 jaar ) geen noemenswaardige problemen. Werk wel enkel via siemens pack telefoon met een kostprijs van ong 60€ per jaar voor grats bellen naar vaste lijnen (voor ons genoeg minuten inbegrepen) en tot nu toe een 3 de keer 15 € geladen voor bellen naar gsm.

ulixes schreef:Belgacom TV gratis? Hangt er maar vanaf hoe je het bekijkt.
Voor 52€ per maand heb je een pack met classic line en internet go.
Het pack met dezelfde producten én belgacom tv kost 60,15€ / maand.
Dus gratis of 8€ / maand? =)

Wat baten kaars en bril, als den uil niet zienen wil ?

quistnix schreef:

ulixes schreef:Belgacom TV gratis? Hangt er maar vanaf hoe je het bekijkt.
Voor 52€ per maand heb je een pack met classic line en internet go.
Het pack met dezelfde producten én belgacom tv kost 60,15€ / maand.
Dus gratis of 8€ / maand? =)

Wat baten kaars en bril, als den uil niet zienen wil ?

Ipv "slimme" opmerkingen te maken kan je hem ook op zijn eventuele fout wijzen.

Waar zit de fout dan? Dat je in het pack telefoon + internet ook nog multi&security krijgt?

quistnix schreef:

Lord Utopia schreef:

Muziekbos schreef: Een koe kan men niet eindeloos blijven melken.

In België wel. Want het is áltijd amper een halve of volle euro.

Blijkbaar zie je enkel en alleen het negatieve van Belgacom ? Wat i.v.m. de packs ? Wat met de promotie dat Belgacom TV gratis is indien je bvb. telefoon en internet hebt bij Belgacom ? Jouw reactie is zeer kort door de bocht.

Gratis bestaat niet. Je betaalt altijd die BTV mee. Belgacom misleidt gewoon het volk door er het woord 'gratis' op te plakken en dus het volk te gebruiken en te misbruiken.
Als het gratis is waarom is er dan een verschil tussen een pack met en zonder BTV?
Wat is "maar" een 1,15? dat is wel 46,39 frank!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Alleen de zon, die is gratis.
Onlangs nog een statement gelezen van iemand die zei dat je eerst 50 euro moet betalen en dan gratis een modem kreeg.

Sorry, maar ik begrijp de ganse discussie niet.
In augustus 2009 betaalde ik voor: telefoon + internet go 60,15€. In september 2009 betaalde ik voor: telefoon + internet go + tv 60,15€.
Ik veronderstel dat mijn tv gratis is. 60,15€ - 60,15€ = 0
Of denk ik fout???

1,15€ is inderdaad 46,39 BEF maar ik krijg er wel 50GB voor in de plaats.
Deze maand betaalde ik nog occasioneel 5€ voor 5 GB extra.

Dus 1,15€ is inderdaad een koopje voor wie regelmatig een beetje moet bijkopen maar een slechte zaak voor wie, maand in maand, toekomt met zijn 25GB.

Eerlijk is eerlijk.

Groetjes Twen

QFT!

Matthias_VL schreef:Ik heb nu al een paar jaar een Belgacom Pack.... en heb die decoder voor TV indertijd aangekocht, de modem er voor niks bij gekregen. ( oude Philips model ) Decoder blijft soms hangen, modem is beschadigd....

Nu zie ik de nieuwe promoties van de packs ...
Zijn die ook voor bestaande klanten ?
Kan op ieder moment opzeggen, maar ik zou opnieuw intekenen, zo ik gratis die b-box krijg... maar iemand op het werk zei dat
je eerst abonnement moet opzeggen, minstens 6 maanden moet wachten en dan pas als nieuwe klant kan worden ingeschreven.

Neem best even contact op met de commerciele dienst van Belgacom. Na contact met hun werd mijn aangekochte Zyxel VDSL modem gratis vervangen door een b-box2. Bel even en vraag wat het zou kosten om de apparatuur te vervangen door recente toestellen, en vraag of ze een geste kunnen doen en dit eventueel gratis willen leveren.

Mvg,

-Eric-