Userbase

Hey

Wij zijn hier thuis al jaren klant van Belgacom en hebben een gewoon Go abonnement en telefoonlijn. Wij hebben hier een oude maar degelijke Alcatel speedtouch home modem. (Deze modem zou een downloadsnelheid van 8 mbit/s moeten aankunnen.) Met de wijzigingen die doorgevoerd worden volgende maand, vroeg ik mij af of dit ook voor bestaande klanten geldt.

Ik heb enkele vragen ivm een eventuele omschakeling naar vdsl2.
Ik heb hier reeds gelezen dat het niet mogelijk is om met een andere modem als de bbox aangesloten te worden op het vdsl2 netwerk. Klopt dit?

Zullen er nog andere wijzigingen nodig zijn? zoals bvb speciale splitters? (1 a 2 jaar geleden heeft een technieker ervoor gezorgd dat ik van een 3mbit naar een 4 mbit/s lijn zit door oa die 5-polige stekker/splitters weg te doen en een ander 'bakske' te plaatsen)

Welke snelheid kan gegarandeerd worden? Als ik overschakel, wil ik wel een hogere snelheid. Of zou het mogelijk zijn om de snelheid van de huidige lijn op te trekken zonder vdsl?

Ik heb namelijk niet zo veel zin om voor verrassingen komen te staan bij het zien van mijn volgende rekening. Een nieuwe modem wil ik nog betalen maar geen technieker of andere extra kosten.

Alvast bedankt.

Als het bij jouw leverbaar is kun je overstappen naar VDSL2, dat kost normaal gezien 50 euro en je krijgt gratis de nodige bbox2 modem

Ah dat valt goed mee.
Ik neem aan dat je naar het gratis 0800 nummer moet bellen hiervoor of kan dit via e-Services van Belgacom?

qless schreef:Als het bij jouw leverbaar is kun je overstappen naar VDSL2, dat kost normaal gezien 50 euro en je krijgt gratis de nodige bbox2 modem

Gratis en 50 euro in één zin? Hmmmm....

TomG schreef:

qless schreef:Als het bij jouw leverbaar is kun je overstappen naar VDSL2, dat kost normaal gezien 50 euro en je krijgt gratis de nodige bbox2 modem

Gratis en 50 euro in één zin? Hmmmm....

Toch is het zo. De modem is altijd al gratis geweest (bbox en 2 iig) bij een aansluiting.

@OP: Bel naar de helpdesk en zeg dat ge niet tevreden zijt over de snelheid, dan krijgt ge die omschakeling naar VDSL2 gratis ipv €50.

ja of zeggen dat ge naar telenet gaat om hogere snelheiod en het u niets kost dat je een speciaal aanbod hebt gekregen van telenet.
je moet alles gratis kunnen krijgen je moet soms vele keren zagen en bellen maar het loont

proximusboyke schreef:ja of zeggen dat ge naar telenet gaat om hogere snelheiod en het u niets kost dat je een speciaal aanbod hebt gekregen van telenet.
je moet alles gratis kunnen krijgen je moet soms vele keren zagen en bellen maar het loont

en in zagen, zijt ge goed hoor, als ik zo al uw commentaar hier lees.

idd maar het loont en dat is wat telt.
Wat ben je als klant om € te betalen waar ge niks aan hebt !!!!
Dit heb ik ook gebruikt bij mijn laatste mail naar jullie dat bij proximimis mobistar telenet base enz verandering niets kost.
Dat belgacom de enige operator is die kosten aanrekend waar een klant niks aan heeft !!!!
Blijkbaar heeft het geholpzn want ik heb mijn verandering naar pack gratis gekregen.
Eigenlijk zouden ze moeten in belgie moeten afstappen van het feit dat nen klant moet betalen om klant te MOGEN komen !
Dat is een schande

proximusboyke schreef:ja of zeggen dat ge naar telenet gaat om hogere snelheiod en het u niets kost dat je een speciaal aanbod hebt gekregen van telenet.
je moet alles gratis kunnen krijgen je moet soms vele keren zagen en bellen maar het loont

Is mij ook al vaak gelukt bij Belgacom. Gewoon bellen en zeggen dat ge een veel interessanter aanbod hebt. Zo kreeg ik vroeger regelmatig 1 of 2 maanden gratis ADSL. Ondertussen ben ik weg bij Belgacom, dus ik weet niet hoe het daar nu werkt.