Userbase

<img src="http://www.userbase.be/forum/images/portal/a2f.jpg" border="1" align="left"> Ja gelijk de titel al weergeeft : Wie heeft er hier op UB adsl2fit?
Want er zijn veel mensen die poste op a2f topics die nog niet eens a2f hebbe ....

Dus even kort:
Wat wil ik dat jullie posten? simpel :

*Waar woon je (regio)

*Downstream (in Kbit)

*Upstream (in Kbit)

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f

*Positieve ervaring met a2f

*mening over a2f

Wel, ik heb adsl2fit sinds 16 september 2003 (aangevraagd, 6 juli 2003, maar kom).

Ik heb een small abbo, dat dus neer komt op 4096/512 kbit.
Praktisch: 's morgens: 2000/450 , 's avonds: 800/450

Ik heb het genomen vanwege het limietloos karakter, waarom ik limietloos nodig heb/had zijn uiteraard persoonlijke redenen.

Negatieve ervaringen:
Spijtig genoeg heeft het dus 2 maand geduurd eer ik aangesloten was En dan nog te horen gekregen dat m'n abbo reeds op 9 september in orde was, maar vergeten waren de contact info te sturen.
Eénmaal afgesloten geweest voor een factuur die ik nooit had ontvangen.
Ik heb heel de snelheids problematiek van begin tot einde mogen doorstaan.

Positieve ervaringen:
Ik heb een hele leuke DVD collectie
Service kan ik ni over meespreken, want die heb ik nog ni nodig gehad. De keren dat ik naar hen belde, waren ze altijd vriendelijk.

Conclusie:
Ik zal adsl2fit niet aanraden aan mensen die niet veel verstand hebben van Pc's en/of waarvan verschillende mensen p2p programma's gebruiken zoals Kazaa of dergelijke. Ook de snelheid is natuurlijk niet fameus op't moment, maar dat is voor mij eerder bijzaak (hoewel tegenwoordig 600-800 kbit 's avonds toch ook lastig begint te worden)

Ik heb geen spijt dat ik adsl2fit heb genomen, dat zeker niet. Maar weet ook niet of ik het zou gedaan hebben moest ik toen weten wat ik nu wist.

Grtz,

Sasuke

Ik had adsl2fit vanaf oktober 2003 tot januari 2004
Ook alles meegemaakt in die periode en heb contract tengevolge van een wijziging in hun contractvoorwaarden opgezegd
Was niet meer werkbaar voor mij
Sinds de opzegging via aangetekend schrijven heb ik van hen niks meer gehoord ook mijn raadsman tot op heden niet
Ze sturen enkel nog facturen op alhoewel de lijn niet meer actief is en vervangen door een skynet abo
Ik raad niemand op dit moment van mijn klanten aan zo'n abo bij adsl2fit te nemen zelfs niet bij provider die gebruik maakt van scarletnetwerk
Ik had het genomen nie om de unlimited download maar om de mogelijkheden dat alle poorten open waren welke mij toeliet bepaalde software of toestellen van klanten uit te testen

a2f small hier,

regio haacht (vl brabant tss leuven en mechelen)

downstream, schommelend tss 30 en 170

up 53k

intresse vooral omdat het goedkoper is, ook limietloos en dat alle poorten openstaan

geen probs gehad, alleen een beetje traag

positief is dat ik op de mail die ik heb gestuurd, binnen da 5 min een antwoord had

ik ben tevreden over a2f, de snelheid is fatsoenlijk, niet fantastisch

genk (midden-limburg)

- 4096 Kbps/512 Kbps = small abo
effectief : dl ~80-250kB/s up ~40/50kB/s

was de TN voorwaarden na 3 jaar beu

ik betaal maar 36?; ik verwacht geen superprovider maar gewoon een deftige prov die zo goed mogelijk probeert te leveren wat ze aanbieden
kan leve met dl speed...zeer tevrede met ul speed
game dagelijks ..snachts dl ik ..geen limiet die me irriteert

a2f helpdesk antwoord vrij snel & duidelijk op mails (telefonisch nog niet geprobeerd daardoor)

int begin alleen probs met af en toe een dc tssn 7 - 8 uur maar verdween plots

ik woon in de regio mol. heb sind oktober 2003 a2f

Heb opt moment een downstream van 600 kbit en upstream van 196 kbit (zou normaal al hoger moeten zijn mo ze vertikken het om day te doen)

mijn intressen waren vooral zoveel downloade als ge wilt en de hoge upload (die ik nie krijg gvd)

problemen die ik al gehad heb zijn natuurlijk de snelheden van 1 kb/sec download en zelfs 2 weken zonder internet gezeten. (was zomaar ineens gedaan). en nu dan nog de problemen met men trage upload

Positieve ervaringen zijn soms de helpdesk. (niet altijd) en natuurlijk dat ge niet altijd naar uw downloadlimiet moet zien.

Negatieve ervaringen zijn het neergooien van de telefoon van de helpdesk van adsl2fit. de hoge pings dikwijls, packedloss, trage upload en trage download. en het tot nog toe niet krijgen van mijn compensatie


Mijn mening hierover: aan niemand aan te raden voorlopig. als ik opnieuw moest kiezen was ik bij skynet geweest. die hebben teminste zo'n problemen niet meer en gooie u niet direct zonder internet als ze hier of daar een klacht horen.

*Waar woon je (regio)

Leuven Centrum (op de ring)

*Downstream (in Kbit)

(juist getest 24/02/04 02:00) 1473kbit/s

*Upstream (in Kbit)

(idem) 314kbit/s --> nog altijd geen 512kbit/s BTW!!

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)

Combinatie snelheid/limietloos, doorwegend limietloos eerder. Ik ben overgestapt van EDPNET toen ik verhuisd ben. Daar had ik geen limieten tot 3 maand voor de verhuis. Vermits ik nogal veel download (nee niet legaal ik geef het toe) miste ik de limietloosheid van het bestaan

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f

Eerst en vooral heb ik lang moeten wachten op mijn lijn maar dat is Belgacom die lastig doet. De truuk: bellen en zeggen dat ge Skynet wilt. Ze mailen u de formulieren voor het SKynet abo en wonder o wonder als ge bij Skynet gaat kunnen ze WEL direct uw adsl lijn inleiden. Papieren voor Skynet uiteraard nooit teruggestuurd, adsl lijn wel gekregen

A2F probs:
1° In den beginne haalde ik pieken van 800KB/s en meer ... uitstekend dus en ik raadde iedereen die ik ken A2F aan (mijn excuses nogmaals guys
2° Toen is de facturatie zever begonnen omwille van verkeerd adres. Dit is na 10 mails of zo (in de trend van 'hey guys die facturen blijven als onbetaald op de site staan maar ik heb er nog geen enkel gezien') en afsluiting als gevolg na een kwade (HEEL kwade) telefoon recht gezet. Ineens konden ze mijn adres WEL verifiëren.
3° Daarna nog eens zever gehad met onbetaald factuur. Heb zelfs rekeninguittreksel moeten doorsturen. Sorry maar het is niet mijn probleem als hun boekhouder verkeerd afpunt
4° Nu ondertussen betaal ik een klein half jaar voor 8Mbit terwijl ze niet eens 4 Mbit kunnen deliveren. Ter compensatie kreeg ik een .be domein ... jippie ... 6*30 euro te veel betaald is wel meer waard denk ik maar we nemen wat we kunnen he

*Positieve ervaring met a2f

In het begin dus toen de snelheid OK was ... MEER dan OK zelfs
En ja .. als je die compensatie een goed ding noemt ... dat ook ...

*mening over a2f

crap ... sorry maar het is zo. Als ik mijn klanten zo bleef zever verkopen dan stond ik al lang bij de VDAB om een cursus pottenbakken te doen (ICT personeel smijten ze toch mee naar uwe kop dus kan ik maar beter andere stiel leren )

*Waar woon je (regio)

Brasschaat (antwerpen)

*Downstream (in Kbit)

2250 kbit/s

*Upstream (in Kbit)

440kbit

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)

Geen limiet, niet elke keer moeten kijken hoeveel ik nog kan downloaden etc, snellere upload, gewoon geen afrip zoals bij telenet en skynet, goedkoop, geen zever met volume packs enz...

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f

Geen, in mijn ogen krijg ik meer dan genoeg voor wat het abbonement mij kost tov andere providers, geen limiet voor maar 36 euro bravo !

*Positieve ervaring met a2f

Ja ben tevreden dus verbinding mocht soms iets stabieler zijn maar al bij al valt dat goed mee!

*mening over a2f

Goede provider met mooi initatief, nog wat kinderproblemen maar dat geraakt wel opgelost, helpdesk is zeer vriendelijk nog nergens meegemaakt zo en ik denk dat ze er wel uitkomen, chapo voor a2f !

Waar woon je (regio)
Rumst, tussen Antwerpen en Brussel dicht bij Mechelen.

Downstream (in Kbit)
2150kbit is max wat ik haal, meestal maar 800~1600kbit.

Upstream (in Kbit)
Altijd mooi rond de 410kbit.

Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)
Geen limieten en eigen server mogen draaien, IP dat maar zelden released (momenteel al 14dagen hetzelfde IP). De snelheid WAS ook mooi meegenomen .

Wat problemen dat je gehad hebt met a2f
Afgesloten voor een rekening die ik niet had ontvangen, afgesloten omdat ik xdcc server had opgezet en een film van Universal sharede. De snelheidsproblemen die u wel mochten opgelost zijn. Ach ja en de helpdesk is ook gene vette

Positieve ervaring met a2f
Geen limieten durven aanbieden in een land als Belgie tussen al die andere grote ISP's. Hun vergoeding voor de snelheidsproblemen :s.

mening over a2f
Zeer goede provider, spijtig van die downloadproblemen nu. Zou al lang opgelost moeten zijn...

*Waar woon je (regio)
Ronse, Oost-Vlaanderen


*Type abo
Small


*Downstream (in Kbit)
max 80kbit .... ik weet het, het is moeilijk te geloven.


*Upstream (in Kbit)
418 kbit/s


*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)
ik download per maand meestal meer dan 10GB en verder draai ik een ftp voor het sharen van bewerkte foto's. Bij A2F zou de upload sneller moeten zijn.


*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f
Momenteel heb ik een serieus probleem met de download, ik haal maximum 80 kbit. Het sleept nu al een paar weken aan en nog steeds geen oplossing, ik heb reeds met verschillende modems en pc's getest rechtstreeks op de inkomende lijn. ze beloven nu al meer dan een week dat er iemand van BGC gaat komen maar die is waarschijnlijk op skivakantie want ik heb nog niemand gezien.


*Positieve ervaring met a2f
Euhm als ik er een heb zal ik het jullie laten weten.
Misschien dat die website met troubletickets wel een goed initiatief is.

*mening over a2f
Ze doen hun best maar ik denk niet dat ik momenteel een oordel kan vellen over dees mannen, ik zit nog steeds met problemen. Maar als ik het forum eens bekijk heb ik zo het gevoel dat ze dingen beloven die ze niet kunnen waarmaken zoals de snelheid.

Waar woon je (regio)
Rillaar(vlaams-brabant)

Type abo
Small

Downstream (in Kbit)
geen idee schommelt veel te hard someshaal ik 2800 meestal maar 400.

Upstream (in Kbit)
+/- 400

Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)
limietloos (eindelijk online gamen en mijn eigen ftp draaien, alle poorten staan open

Wat problemen dat je gehad hebt met a2f
Ben nog geen maand bij a2f en de eerste week was mijn download en upload gewoon meesterlijk, nu is mijn gemiddelde snelheid echter rond de 150K wat dus wel heel wat minder is. Maar eigenlijk geen echte klachten tot hier toe.

Positieve ervaring met a2f
Wel tot nu toe mag ik niet klagen, hoop alleen dat het minimum zo blijft. Ze hebben de eerste week bewezen dat ze het kunnen, dus hoop dat de lijn iets stabieler word in de toekomst. Verder ervaar ik a2f positief

mening over a2f
A2F is een goede provider met nog wat kinderziektes, wat wel een heel slecht punt van A2F is dat ze mensen (zoals styno) veel te veel laten betalen voor wat ze krijgen en tot nu toe niets doen (indien dit niet het geval, waarom geven jullie geen info naar de klant toe). Maar voor mij is A2F goed bezig zolang ze maar hun limietloos surfen tegen een democratische prijs aanbieden (zoals nu).

Djorre schreef:
*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f
Momenteel heb ik een serieus probleem met de download, ik haal maximum 80 kbit. Het sleept nu al een paar weken aan en nog steeds geen oplossing, ik heb reeds met verschillende modems en pc's getest rechtstreeks op de inkomende lijn. ze beloven nu al meer dan een week dat er iemand van BGC gaat komen maar die is waarschijnlijk op skivakantie want ik heb nog niemand gezien.

Euhm hier effie op reageren. die mensen van BGC zullen niet komen. hebben ze tegen mij ook gezegd maar heb ze nooit gezien. en ge moogt zoveel bellen als ge wilt maar ze komen niet.

*Waar woon je (regio)

Oostakker (Groot gent)

*Downstream (in kbit)
max 2300KBIT

*Upstream (in Kbit)

115Kbits maximaal

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)

Gewoon om van het gezever rond de telenet upstream en belachelijke downstream limieten af te zijn en snellere upload te hebben.


*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f

Geen enkele eigenlijk ik heb er enkel gehad met BelgaCom, door een fout op hun DSLAM zit ik op een tragere up/downstream

*Positieve ervaring met a2f

Eigenlijk zijn mijn ervaringen alleen maar positief, behalve de soms trage download snelheid heb ik geen probs


*mening over a2f

Goede provider, veel beter dan men vorige (telenet)

metal schreef:Euhm hier effie op reageren. die mensen van BGC zullen niet komen. hebben ze tegen mij ook gezegd maar heb ze nooit gezien. en ge moogt zoveel bellen als ge wilt maar ze komen niet.

Ik weet het, ik ga voort off-topic, maar toch effe vermelden dat ze soms toch komen hoor .... bij mij zelfs onverwachts

Bij mij stond er 's morgens om 9 uur ineens ene van Belgacom aan de deur en ik wist van niks Waarschijnlijk hadden de mannen van A2F die op pad gestuurd om van mijn onophoudelijk gezaag vanaf te zijn Hoe dan ook, ik kende er meer vanaf dan hem dus uiteindelijk heeft dieje daar gewoon met zijne mond open staan ja knikken en schouders ophalen en is dieje gewoon terug vertrokken

MODS: kunnen deze 2 posts misschien gemoved worden naar een of andere A2F problems thread?

A2F small

Regio Ieper (Poperinge)

Down: maximum 250KB/sec, maar haal ik bijna nooit, bvb als ik een demo download vanop de telenet server, is dat aan 40KB ...

Up: maximum 50KB/sec, maar veelal is het maar 20 ... zoals bvb naar telenet klanten ... waarvan het soms ook totaal niet lukt

Eerste reden van aanschaf: ik zat bij telenet, als je daar wat volume bijkoopt, zit je al rap aan meer dan 2000BEF per maand ... nu onbeperkt volume en 'maar' 1400BEF per maand

Neg. ervaringen: Klantendienst is naar, ze houden hun klanten soms voor dommekloten; ik heb 1.5 maand moeten w88 op aansluiting; surfen gaat een stuk trager dan bij telenet/skynet; ... + het zijn schijtluizen vind ik, als ze na een mailtje van de riaa je account sluiten ofzo ... ik bedoel komaan, ze willen heiliger zijn als de paus zeker ? ...

Pos. ervaring: logisch dus: onbeperkt + niet echt duur

Mening/conclusie: a2f is (nog) geen goeie provider te noemen, maar limietloos + redelijke prijs maken het weer goed...

Greets

*Waar woon je (regio)
Turnhout

*Type abo
Small

*Downstream (in kbit)
varieert of het 's morgens of 's avonds is
minimaal 50kbit/s
maximaal 2000kbit/s

*Upstream (in Kbit)
vrijwel altijd rond de 400kbit/s

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)
no comment

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f
1. Dat het tegen het einde van het jaar extreem sloom was
2. Rekening ooit niet binnen gehad --> afgesloten

*Positieve ervaring met a2f
Goede helpdesk, was weer snel aangesloten.

*mening over a2f
Goede provider, lekker goedkoop ondanks geen limiet. Wel kutsnelheden vaak
Qua snelheid heb ik liever m'n vorige provider (skynet), maar ik vind A2F over het algemeen toch een slechte kankerboel

slechtste provider ooit!

*Waar woon je (regio)

Waasland/Oost-Vlaanderen

*Downstream (in Kbit)
1600 Mbit, maar durt al een vaak op 200 kbit vallen, zonder verklaring

*Upstream (in Kbit)

Constant 400 kbit

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)

Warez, tot dat ze mij eens afgesloten hebben natuurlijk.

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f

1/ADSL-modem, die ik bij hen gekocht had (200 € indertijd, USB Eicon, is mij 4 keer (jawel) aangerekend, en heb daar in totaal een tiental keer een aanmaning voor gehad. Natuurlijk had ik die al betaald bij levering.

2/ Belgacom had Turboline na 4 dagen in orde, Webvisie (net4all), mijn account in 7 weken.

3/Heb al problemen gehad met 50% v/d facturen; reminders van betaalde, facturen die niet arriveren, enz, ezn, ...,

4/Ben zelfs al 2 maal onterecht afgesloten geweest omwille van ZOGEZEGDE niet betaalde facturen.

5/Toen ze het Blast abonnement niet meer ondersteunden was het gewoon van: meer betalen voor een Net4All (nu A2F abonnement), of opkrassen.

6/Onlangs ben ik afgesloten geweest omwille van een 'illegale' upload.

*Positieve ervaring met a2f

Vroeger: DIE PROVIDER ZUIGT ZO ZWAAR
De laatste maanden: content, omwille van de unlimited filesharing
Nu: DIE PROVIDER ZUIGT ZO ZWAAR

*mening over a2f

Afzetters, die hun beloftes niet kunnen nakomen.

*Waar woon je (regio)

Leuven Centrum (binnen de ring)

*Downstream (in Kbit)

1491kbit/s or 186kbyte/s (snelste test ooit eignelijk en dit voor een 8Mbit verbinding... tststst

*Upstream (in Kbit)

307kbit/s or 38kbyte/s --> waar blijft mijn 512kbit/s ????

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)

Als ex-telenet gebruiker sprak de limietloosheid met een 8Mbit verbinding me zeker aan, maar de doorslaggevende factor is het niet blocken van poorten door a2f.

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f

Aansluiting: snel in orde wel probleem met de lijn dat na een Belgacom interventie opgelost was (not a2f related dus, maar toch voor de volledigheid toegevoegd.)

Connectie: Snelheid, well: nooit 8Mbit gehaald, nooit 4Mbit gehaald, nooit 2Mbit gehaald... Ik betaal wel al een half jaar voor een 8Mbit en heb express niet meegedaan aan de eerdere compensatie. (ik weiger een compensatie aan te nemen ALVORENS de snelheidsproblemen opgelost zijn.) A2f heeft ook de neiging om zeer opervlakkig te antwoorden op vragen, geen uur/data mee te geven wanneer eventuele problemen opgelost gaan zijn, ...

*Positieve ervaring met a2f

Facturatie is in orde, Helpdesk is vriendelijk en technisch bekwaam, in het begin moeilijk bereikbaar maar dat is opgelost lijkt me nu...

*mening over a2f

niet echt positief: ze zouden eens moeten leren wat support geven is en hoe je daar klanten mee kan behouden.

* Antwerpen - Zuid
* ~100 Kb - ~1400 Kb
* ~320 Kb
* Limietloos, open poorten, servers
* Afgesloten wegens onbetaalde facturen ( nochtans via domiciliering) dus fout van de boekhouding
* Hel(p)desk is steeds vriendelijk en geeft goede uitleg ( technisch onderbouwd)
* Zou het voor de moment niet aanraden aan anderen en ben mijn opties aan het bekijken om het contract te beëindingen

Waar woon je (regio)
Leuven centrum.

Ik heb een small abo sinds Oktober 2003

Downstream (in Kbit)
zeer varierend, Oktober/november niets anders dan problemen gekend. januari/februari was ik tevreden al haalde ik nog maar met momenten max 250 Kbyte/s. Nu sinds twee weken zit ik aan max 5 Kbyte/s

Upstream (in Kbit)
Altijd mooi en stabiel rond de 50Kbyte/s geweest.

Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)

Geen limieten natuurlijk, (ze zette niet voor niks NO LIMITS als kernwoord in hun reclamefolderke)
Onbeperkt aantal userse!
IP dat maar zelden veranderd,
Goedkoop voor de snelheid die ze aanboden,
alle poorten die open staan!

Wat problemen dat je gehad hebt met a2f

Ten eerste en het belangrijkste is de snelheid natuurlijk!! Ik kan leven met af en toe eens een daling in de snelheid, zelfs met een paar dagen niet kunnen surfen.
Maar ik en mijn 4 medebewoners zitten nu al 2 weken aan een miezerige 5Kbyte/s downspeed. Dit kan toch niet meer.

Ten tweede, toen ik redelijke snelheid had, januari, februari had ik zo'n hoog packetloss dat ik mijn online spel(waar ik ook voor betaal) niet meer kon spelen. Ook het hosten van games was om dezelfde reden onmogelijk.

Ten derde maar hier ben ligt de schuld bij ons zijn we één maal afgesloten geweest voor het sharen van illegaal materiaal(mijn 4 medebewoners eens goed op de vingers getikt).

Ten laatste, de telefonische helpdesk is echt een kostelijk lachertje!
Via mail/ticketsysteem reageren ze wel redelijk vlug alleen draaien ze veel rond de pot.

Positieve ervaring met a2f

De No Limmits is spijtig genoeg het enigste

mening over a2f

Een provider die veel te onbezonnen te werk is gegaan,
Ik heb al lang spijt dat ik me heb laten verleiden door een vamp zonder inhoud. Waarom trappen wij daar toch steeds in met open ogen!

*Waar woon je (regio)
Zulte City (tussen Gent en Kortrijk)

*Downstream (in Kbit)
60 - 120 kbyte/s

*Upstream (in Kbit)
40 - 45 kbyte/s

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)
litietloos

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f
afgesloten geweest

*Positieve ervaring met a2f
veel downloaden, uploadsnelheid

*Waar woon je (regio)

Genk, Bret

*Downstream

gemiddeld haal ik hier zo een 150-200kilobyte/sec soms ook minder -> 80-100 kilobyte, maar ook nog zeer regelmatig 250-270kilobyte per seconde.

*Upstream (in Kbit)

39 kilobyte/seconde


*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)

Vorige providers via dewelke ik surfde hadden uploadlimiet en limieten qua aantal pc's dat je op je lijn smeet. ook de combinatie hogere upload/meerdere pc's is natuurlijk leuk.


*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f

een factuur die naar een andere klant was gestuurd, voor de rest heb ik alle netwerkproblemen meegemaakt. Ik schat dat ik op een 9 maanden tijd zo een 20 dagen aan 5 Kilobyte/seconde heb zitten surfen, waarvan 1 grote periode in het najaar feitelijk. daarbuiten nog 1 of 2 keer ne dag.

Verder vind ik dat de Helpdesk op meer uren open zou mogen. De betere bemanning zou al gebeurd zijn. (nog niet recent nodig gehad dus kan ik dat niet be-antwoorden.)

*Positieve ervaring met a2f

Kwaliteit helpdesk. Gezien mn beroep kom ik ook zeer regelmatig in contact met de helpdesks van andere providers. zelfs met mijn beperkte netwerkkennis moet ik hun vaak zeggen wat ze moeten doen om een probleem bij een klant te verhelpen, vaak weigeren ze om dingen te doen, waarvan ik weet dat ze het kunnen doen. Moet ik terugbellen om iemand anders aan de foon te krijgen die zegt , ja ok... en tadaa i-net gaat terug.


*mening over a2f

Er zijn kinderziektes, maar ik heb hoop dat ze er uitgroeien, en niet dat het een zorgenkindje blijft.

*Waar woon je (regio)
Antwerpen (Kiel)

*Downstream (in Kbit)
25-40 kb s maar heb ooit wel eens 2 mbit gehaald maar dan in beter tijden die je op je vingers kunt tellen

*Upstream (in Kbit)
50kb s stabiel

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)
Geen limieten een droom voor elke internetter

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f
-De aansluiting heeft ongeveer 4 weken geduurd dat was ook niet voor van huis te spreken.

-Facturen die te laat werden opgestuurd maar het probleem is momenteel van de baan.

-Al de probelemen die zich voordoen wat betreft de snelheid op het netwerk. Dat kan niet meer door de beugel !!!!!

*Positieve ervaring met a2f
Veel positiefs kan ik eigenlijk niet vertellen op het moment

De TT vind ik een goed intiatief van Webvisie maar veel verder kom je er ook niet mee momenteel met de netwerk problemen die zich voordoet met Adsl2fit.

Op de helpdesk word je altijd vriendelijk onthaald behalve dat ze ineens u beginnen aan te spreken in het Frans ipv eerst in het Frans en Nederlands u te begroeten

*mening over a2f
Al bij al een goed idee dat ze hebben gelanceerd in België om mensen geen limieten aan hun broek te smeren maar zo te zien werkt deze formule niet hoe het moet, en worden klanten in de maling genomen met een lijn van nog geen 56kb s.

ik woon in Geldenaken dichtbij Tienen

downstream : 252kbit/s

upstream : 418kbit/s

because nolimit

snelheids problemen vooral in downstream
(au début ca allait très bien, +/-200kosec ce qui n'est déjà pas 4mbit puis 1mois plus tard c'est descendu à 1mbit et maintenant c vraiment pénible 20/50 kosec)

kan toch meer dan 10go of 15 per maand downloaden

kan veel beter doen,
ils pourraient faire un effort pour la vitesse je crois, surtou que bon ca fait qd meme un ptit temps que ca traine...mais bon dans l'ensemble c'est c'est un 6.5/10

voilà mon avis !

plaats : Gent
download : (om 23.05u) 90 Kbit/s !!
upload : (om 23.05u) 427 Kbit/S

Waarom : geen limieten en de de snelle upload voor een UT200x server.
Problemen : Heel trage connectie de laatste 2 weken ( max 100Kbit/s).
en natuurlijk de zware connectie problemen van een tijdje geleden.
Positief : Sorry, niet veel positiefs. Je weet wel waarom.
Mening : Ze hadden ondertussen al lang iets kunnen bedenken, maar neen, nog steeds slepen de problemen aan , en het wordt alsmaar erger (hier omgeving Gent toch).
Ieder bedrijf heeft moeilijkheden in het begin , maar toch geen 4 maand lang!!

misterjo schreef:<img src="http://www.userbase.be/forum/images/portal/a2f.jpg" border="1" align="left"> Ja gelijk de titel al weergeeft : Wie heeft er hier op UB adsl2fit?
Want er zijn veel mensen die poste op a2f topics die nog niet eens a2f hebbe ....

Dus even kort:
Wat wil ik dat jullie posten? simpel :

*Waar woon je (regio)

*Downstream (in Kbit)

*Upstream (in Kbit)

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f

*Positieve ervaring met a2f

*mening over a2f

-Ik woon in Hasselt
-Download is max 213kbit/s en upload is 200kbit/s
-Vooral voor het limietloos en de hoge upload
-Mijn snelhied ligt veel te laag upload en download
-Positief vind ik toch de helpdesk, ze zijn vriendelijk en ze doen wel iets als er iets scheelt, maar vele zullen wel het andere zeggen.
-Mijn mening, ik heb geen.

*Waar woon je (regio): Kontich (Antwerpen)

*Downstream (in Kbit): 392 kbit/s or 49 kbyte/s

*Upstream (in Kbit): 212 kbit/s or 27 kbyte/s

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...): Legaal meerdere computers aansluiten op 1 verbinding, ging bij vorige provider zelfs nooit over 10GB limiet

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f:
- Aansluiting duurde meer als een 1 maand
- Lage snelheden, geen communicatie over deze problemen
- Barslechte helpdesk (bereikbaarheid EN inhoud van antwoorden)

*Positieve ervaring met a2f
- Tot op dit moment geen, moest mijn aangetekend schrijven tot opzegging van contract leiden dan zou dat de eerste 'positieve' ervaring zijn

*mening over a2f
- Amateuristische aanpak van communicatie en problemen
- Onbetrouwbaar
- Komt over als familiebedrijfje in alle aspecten
- Feit dat ze nieuwe (onwetende!!) klanten blijven lokken terwijl de huidige infrastructuur nog niet op punt staat is schandalig

Timothy Beutels
www.BlueCHerry.Be

*Waar woon je (regio)
West-Vlaanderen

*Downstream (in Kbit)
Tussen de 50-200 kbit

*Upstream (in Kbit)
420kbit

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)
Limietloos, geen poorten geblocked, prachtige upload (vergeleken met andere providers toch)

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f
Waar moet ik beginnen:
1) Weken geduurd voor mijn aansluiting in orde was
2) Snelheid is zeer laag sinds februari.
3) Klungelige helpdesk
4) Niet antwoorden op vragen in mails, rond de pot draaien, of gewoon niet antwoorden!
5) Blijven beloven, ik ben ook van de mening: het maakt mij niet uit waar de problemen zitten, als ze maar opgelost geraken, maar uiteindelijk zijn we hun klant, dus zijn zij verantwoordelijk.
6) Compensatie nooit gekregen (aangevraagd in januari), op de laatste factuur stonden er wel 2 e-mailadressen, maar zonder server gegevens was ik daar niets mee. Server gegevens uiteindelijk gekregen hier op userbase, bleek dat e-mail adres gewoon niet te werken!
7) Facturen die in't begin aankwamen na de vervaldatum (ondertussen reeds opgelost)!
8 ) ... (het zijn er teveel)

*Positieve ervaring met a2f
Snelle facturatie (is dat positief? ), upload, in't begin de downstream ook ... nooit 4mbit ... maar kom ... voor die prijs
TT systeem is wel ok ... al krijg ik nooit antwoorden op mijn vragen ... maar wel vage statements.

*mening over a2f
Abonnement opgezegd per aangetekend schrijven, ik word niet graag aan't lijntje gehouden, of van de kast naar de muur gestuurd.
Ik raad zeker af aan iedereen die het mij vraagt van op dit moment A2F te nemen (misschien dat het in de toekomst weer betert)!
Heel onprofessioneel qua klantenbehandeling (ik zal hier wel niet de enige zijn).

Waar woon je (regio)
Eupen (verviers)

*Downstream (in Kbit)
20 - 40K/s

*Upstream (in Kbit)
53K/s

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)
Unlimitet provider

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f

*Downstream (in Kbit)
20 - 40K/s

*Positieve ervaring met a2f
Patente Mense in Service

*mening over a2f
good Price, but f*** Speed

*Waar woon je (regio)
Gent

*Downstream (in Kbit)
+/- 1000 Kbit

*Upstream (in Kbit)
428 Kbit

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)
Ongelimiteerd downloaden + 4 mbit ipv 3,3 mbit

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f
snelheid is echt niet meer te doen

*Positieve ervaring met a2f
geen downloadlimiet

*mening over a2f
Ze bieden producten aan die ze niet kunnen leveren!
Ik verander volgende maand zeker en vast van provider.
Volgens mij zal Adsl2fit niet lang meer bestaan.

*Waar woon je (regio)
Schoten (Antwerpen)

*Downstream (in Kbit)
355

*Upstream (in Kbit)
168

*Waarom je intresse had voor A2f (limietloos,upload,veel warez downloade,...)
limietloos, download zon 800MB nieuwe anime series per dag (unlicensed)

*Wat problemen dat je gehad hebt met a2f
download snelheid ongelooflijk traag,
uitvluchten aan de helpdesk, telefoon, mail en tt

*Positieve ervaring met a2f
snelle aansluiting,
in het begin heel goede helpdesk (vriendelijk en snel antwoord)
veel kunnen downloaden,
was zeker niet mogelijk geweest met telenet,
ook al is de dl speed laag ik haal nog binnen wat ik wil

*mening over a2f
jammer dat het nu zo slecht gaat,
het is een tijd heel goed geweest,
nu weet ik het niet meer,
ik wacht gewoon af