Userbase

Ik heb hier sinds enkele dagen slechte ontvangst op bepaalde digitale zenders (National Geographic (niet HD), TMF, TMF dance). Aan de binnenbekabeling is al maanden niet geraakt. Die TMF interesseert mij niet bepaald maar National Geographic wel Signaal valt regelmatig weg of enorm veel blokken, geluid dat wegvalt enzoverder. Op andere zenders helemaal geen probleem, zitten die drie zenders misschien op dezelfde transponder of whatever dat heet?

Telenet gemaild, nu stellen ze voor dat een technieker langskomt maar als blijkt dat het probleem aan mijn binnenbekabeling ligt zijn de kosten voor mij. Wat denken jullie, zou ik het risico nemen of kan ik die binnenbekabeling op de één of andere manier testen?

Signaalwaarden:

Voor bvb. National Geographic (slechte tot geen ontvangst) heb ik volgende waarden:
TSID: 1
S/N ratio: 24.1 tot 26.0
BER: 0.0
signaal: wisselt tussen locked & not locked
signaalkwaliteit: 0 tot 20%
signaalsterkte: 0.0 tot 0.4dBmV

Voor bvb. Eén HD (goede ontvangst) heb ik volgende waarden:
TSID: 11
S/N ratio: 41.0
BER: 1.2 E-7
signaal: locked
signaalkwaliteit: 99%
signaalsterkte: 1.0 dBmV

vverbeke schreef:of kan ik die binnenbekabeling op de één of andere manier testen?

Ja, koop je een goeie coax (in de meeste DHZ vind je coax met TN label) en leg deze dwars door je huis, rechtstreeks van NIU tot aan je decoder (geen enkel ander toestel ertussen dus).

r2504 schreef:a, koop je een goeie coax (in de meeste DHZ vind je coax met TN label) en leg deze dwars door je huis, rechtstreeks van NIU tot aan je decoder (geen enkel ander toestel ertussen dus).

De coax die nu tussen NUI en Digicorder hangt is eentje die Telenet zelf geplaatst heeft en is nog geen 3m. Nu, heb hier ook nog een andere kabel van degelijke kwaliteit liggen, daar eens mee testen.

vverbeke schreef:De coax die nu tussen NUI en Digicorder hangt is eentje die Telenet zelf geplaatst heeft en is nog geen 3m. Nu, heb hier ook nog een andere kabel van degelijke kwaliteit liggen, daar eens mee testen.

Tja, dan kan er inderdaad weinig fout zijn... kon zijn dat je oude bekabling in de muur had steken.

In ieder geval, als je een andere hebt liggen... beter twee keer testen ipv. 60 euro aan TN te betalen.

Getest met een andere kabel, tis van't zelfste. Heb ergens op het internet een excel gevonden met diverse gegevens over de Telenet zenders, wat opvalt is dat het telkens om zenders met, als ik mij niet vergis, streamID 1 gaat. Wellicht dus een probleem op hun netwerk.

Die mux/streamid is gevoelig voor instraling van ASTRID. Het is geen algemene storing iig maar eerder bekabeling lokaal (uiteraard kan dit ook buiten ergens zijn).

Anyway, als je zeker bent dat binnen alles OK is dan lijkt me een interventie van een Telenet technicus de beste optie.

hoi,
heb sinds 2 dagen storingen op de posten van 'VMMA'. Digitale blokken op 'personen' ik heb ondertussen een nieuw coax van TN zelf tussen geplaatst.
Mijn signaal zit altijd op +94% en de andere waarde is altijd 2.2~2.7 dBmV. Zou het kunnen dat er ineens iets mis is met de buitenbekabeling? want hier binnen is alles nieuw ondertussen.

Ik heb ook hetzelfde probleem . Sinds een aantal weken en vooral bij opnames (HD zenders ) bevriest het beeld soms voor enkele seconden . Er is vorige week een technieker langsgekomen en heeft enkele testen uitgevoerd . De kwaliteit van het beeldsignaal was volgens hem perfect . Hij heeft zelfs een nieuwe coax kabel geplaatst ( terwijl de mijne nog een betere kwaliteit heeft ) . Na een uurtje ongeveer wist hij nog steeds niet wat het probleem was . Hij moest toen een smsje sturen naar een bepaalde persoon om alles te overlopen wat hij had uitgevoerd en getest . De persoon aan de andere kant van de lijn wist dat het een gekend probleem was . Er waren nog mensen die hetzelfde probleem hadden . Natuurlijk kon hij mij niet zeggen wanneer dit in orde ging komen .
Nu had ik willen vragen of er nog mensen waren met dit probleem . Ik dacht eerst in de richting van de harde schijf maar de technieker zei dat dat niet de oorzaak was .

Ik moet morgen mijn digicorder binnenbrengen. Ze gaan den box in de center uitmeten want ze vermoeden dat het misgaat bij het omzetten van analoog naar digitaal in de box zelf. Alleen is dit 's avonds pakken erger. Morgen ga ik naar de center hou u op de hoogte.

Ik ben benieuwd .
Hoe oud is je hd digicorder ondertussen ?

Mijn probleem was gelijkaardig, maar enkel op bvb TMF/MTV/... en ook maar soms.

Probleem bleek uiteindelijk te zijn dat 1 vd 2 tuners in het toestel problemen gaf - tuner 0 gaf aan maar 4 recovery packets nodig te hebben per seconde, tuner 1 een hondertal per seconde. Digicorder vervangen, opgelost

De reden waarom het maar soms was is dat de Digicorder zelf kiest welke tuner hij gebruikt voor wat (dus welke voor het actief kijken en welke voor het opnemen van een kanaal)

Gisteren had ik op Een HD 'onderweg opgenomen . Daar was het op een moment heel erg met zelfs blokvorming en ook geluid dat wegviel en haperend beeld .

box 1= 6maand (rf connecter stuk)
box 2= 3 weken van den avond horen.

Ik ben eens gaan rondneuzen in het 'verborgen ' telenet menu waar je al je instellingen kan zien .
Er is toch blijkbaar iets mis met 1 van de decoders in de telenet HD digibox . Bij decoder 2 staat een foutmelding : Errors : 74 , de laatste error is blijkbaar een decoder underflow error , heb wel totaal geen idee wat dit mag betekenen . Dus volgens mij is 1 van de decoders stuk in de HD digicorder .


Uploaded with ImageShack.us

Heeft iemand al enig idee wat deze foutmelding zou kunnen betekenen ?

UPDATE: Zoals beloofd ging ik jullie op de hoogte houden. In de telenet center hebben ze mijn digicorder getest en daar was niets op aan te merken.
Ze hebben alles eens doorgemeten en hebben een kabel meegegeven die dubbel schild heeft (7.5m @ 30€). Box is nu aan het opnemen van een HD kanaal en ondertussen ben ik zelf naar een HD kanaal aan het zien. 2 uur laten nog geen enkel fout. Het gebeurd dat er bepaalde zaken de kabel lichtjes kunnen storen. Adapters, Wireless, etc... en dat was hier blijkbaar het probleem. Nu afwachten of deze heel de avond fout vrij blijft.

Bedankt voor de update ! Ik heb ondertussen ook een foutmelding geplaatst die ik in het 'verborgen ' menu zie staan .
Ik ben benieuwd of je nog storingen gaat hebben , hou ons zeker op de hoogte . In mijn tv hoekje heb ik ook wel redelijk wat materiaal staan ( switch, draadloze router , xbx 360 met draadloze netwerkadapter, blu ray speler eveneens met draadloze netwerkadapter ) . Maar mijn probleem is toch wel bij het opnemen van HD zenders dat het beeld regelmatig niet meer mee wil . Dus ik denk ook eerder dat het probleem bij de digicorder zelf ligt . Die technieker heeft ook een nieuwe coax kabel gegeven maar weet niet of die 'double shielded ' is .

fieldoxide schreef:Bedankt voor de update ! Ik heb ondertussen ook een foutmelding geplaatst die ik in het 'verborgen ' menu zie staan .
Ik ben benieuwd of je nog storingen gaat hebben , hou ons zeker op de hoogte . In mijn tv hoekje heb ik ook wel redelijk wat materiaal staan ( switch, draadloze router , xbx 360 met draadloze netwerkadapter, blu ray speler eveneens met draadloze netwerkadapter ) . Maar mijn probleem is toch wel bij het opnemen van HD zenders dat het beeld regelmatig niet meer mee wil . Dus ik denk ook eerder dat het probleem bij de digicorder zelf ligt . Die technieker heeft ook een nieuwe coax kabel gegeven maar weet niet of die 'double shielded ' is .

Als ik van u was zou ik naar telenet bellen en eventueel u naar een center doorverwijzen. Die mensen hebben de nodige materialen om dit allemaal uit te testen. Toen ze mijn box aan het testen waren was de kwaliteit continu 98-99% op alle mogelijke manieren. In u geval kan het zijn dat een van de 2 tuners stuk is of niet goed functioneert. Kan je eens zien hoeveel % u kwaliteit is?

Heb voor de moment een uitzending opstaan op één HD : de waardes die ik heb zijn de volgende :
TSID: 11
S/N ratio : 41.0
BER: 1.4E-8
Signaal : Locked
Signaalkwaliteit : 99%
Signaalsterkte : -4.0 dBmV
Foutieve pakketten : 0
Het haperen van het beeld is dus tijdens opnames en dit vooral op de HD zenders (Fox HD , één HD , )

Die signaalwaarde zien er goed uit.
Haperingen bij opnames (en enkel bij opnames!) is een gekend issue. Dit is in onderzoek bij Telenet.

Hoe gaan ze dit dan oplossen ? Via een software update of zo ? En wanneer wordt dit aangepakt want ik ga er van uit dat er al verschillende klachten zijn binnengekomen bij telenet .

Bijna 20:00:
TSID: 10
S/N ratio : 41.0
BER: 3.6E-6
Signaal : Locked
Signaalkwaliteit : 99%
Signaalsterkte : 0.0 dBmV
Foutieve pakketten : 0
Ziet er echt goed uit ik hoop dat het na al die weken eindelijk zo blijft

En dit door simpel een kabel ?

fieldoxide schreef:En dit door simpel een kabel ?

Blijkbaar Als ik ga slapen en hij heeft nog altijd geen fouten is het in orde voor mij.

Ben blij voor u .
Ik hoop dat het bij mij nu ook snel opgelost geraakt . ( en misschien voor de vele andere klanten die hetzelfde probleem hebben ) .

Tijd om te slapen en moet ik besluiten dat hij nog foutieve pakketten heeft maar verwaarloos baar klein. Op een klein 6 uur in totaal 34 foutieve pakketten. Ik heb geen enkele keer blokjes kunnen waarnemen dus ziet er in orde uit. Ik hoop voor de mensen met het record probleem snel opgelost wordt.

vverbeke schreef:Ik heb hier sinds enkele dagen slechte ontvangst op bepaalde digitale zenders (National Geographic (niet HD), TMF, TMF dance)...

Mijn probleem is ondertussen opgelost. Alle tv-toestanden hingen aan zo'n stekkerdoos met "bliksembeveiliging". Die weggehaald en wonder boven wonder had ik terug signaal op deze zenders, weliswaar nog steeds verre van 100% maar geen last van haperingen in het beeld ofzo.

Ondertussen heeft de technische dienst van telenet met mij contact opgenomen . Ze gaan voor zeker te zijn een 'swap ' doen van mijn HD digicorder en dan moest ik het een aantal dagen in het oog houden . Dit om uitsluitsel te geven dat het aan de harde schijf ligt . Hij vertelde mij dat ik met een aantal slechte sectoren op de harde schijf kon zitten waardoor de haperingen kwamen bij het kijken naar opnames . Indien het probleem niet opgelost is gaat er een technieker langskomen en die ging dan alles buiten ook nakijken . Ik hou jullie op de hoogte .

fieldoxide schreef:Ondertussen heeft de technische dienst van telenet met mij contact opgenomen . Ze gaan voor zeker te zijn een 'swap ' doen van mijn HD digicorder en dan moest ik het een aantal dagen in het oog houden . Dit om uitsluitsel te geven dat het aan de harde schijf ligt . Hij vertelde mij dat ik met een aantal slechte sectoren op de harde schijf kon zitten waardoor de haperingen kwamen bij het kijken naar opnames . Indien het probleem niet opgelost is gaat er een technieker langskomen en die ging dan alles buiten ook nakijken . Ik hou jullie op de hoogte .

Ik hoop dat u probleem snel opgelost is!

Vanmorgen een nieuwe HD digicorder gaan afhalen in het telenet center te Leuven . Heb hem daarstraks geïnstalleerd . Vanavond staan er al een aantal opnames gepland . Ik ben benieuwd of er nog haperingen zijn. Ik denk dat de HD digicorder een nieuwer model is want ik zie achteraan gen ventilator meer .

titanium schreef:Ik moet morgen mijn digicorder binnenbrengen. Ze gaan den box in de center uitmeten want ze vermoeden dat het misgaat bij het omzetten van analoog naar digitaal in de box zelf. Alleen is dit 's avonds pakken erger. Morgen ga ik naar de center hou u op de hoogte.

Ik heb dezelfde problemen.
Ik heb mijn digicorder laten uitmeten in een Telenet center en ze konden geen fouten vinden.
Bij Telenet zijn ze wel op de hoogte van dit probleem en ze werken daar aan om dit zo snel mogelijk op te lossen....

Hier een update : Heb de nieuwe HD digicorder gisteren aangesloten en een aantal opnames geprogrammeerd . De haperingen waren nog steeds aanwezig . Dit op EEN HD . Andere posten moet ik nog controleren . Dus een nieuwe HD digicorder heeft mijn probleem NIET opgelost . Ik hoop dat ze snel met een oplossing komen .

fieldoxide schreef:Hier een update : Heb de nieuwe HD digicorder gisteren aangesloten en een aantal opnames geprogrammeerd . De haperingen waren nog steeds aanwezig . Dit op EEN HD . Andere posten moet ik nog controleren . Dus een nieuwe HD digicorder heeft mijn probleem NIET opgelost . Ik hoop dat ze snel met een oplossing komen .

Steek eens een double shielded cable. En probeer nog eens.

De technieker heeft vorige week een kabel geplaatst bij mij . Dit is zo een witte coaxkabel die verbonden is met de aansluiting van de tv in de muur en de HD digicorder . Zou die kabel niet double shielded ' zijn ?

fieldoxide schreef:De technieker heeft vorige week een kabel geplaatst bij mij . Dit is zo een witte coaxkabel die verbonden is met de aansluiting van de tv in de muur en de HD digicorder . Zou die kabel niet double shielded ' zijn ?

Als da een redelijk dikke kabel is zou het kunnen. Als het een dun kabel is dan vrees ik dervoor

Hij is zo breed als de kabel van de radio distributie . Ik denk dat het een 'standaard ' kabel is . Ik heb die in fnac ook zien liggen deze week .
Hij is ongeveer zo breed als deze op de afbeelding :

fieldoxide schreef:Hij is zo breed als de kabel van de radio distributie . Ik denk dat het een 'standaard ' kabel is . Ik heb die in fnac ook zien liggen deze week .
Hij is ongeveer zo breed als deze op de afbeelding :

Die kabel had men oma en ze had ook last van storingen door hetgeen er allemaal rond zat. Ik zou gewoon hetzelfde als mij steken en dat is het volgende:
http://www.vandenborre.be/WEB/NL/Distri ... doLi9mPC8k
Die is afgeschermd tegen mogelijke storingen.