Userbase

Hey,

Mijn vriendin heeft bij haar thuis Belgacom TV. Nu zitten ze daar met een probleem als er een programma wordt opgenomen dat ze niet naar iets anders kunnen kijken. Vanaf dat je de post probeert te wijzigen dan vraagt het programma wat je wil doen:
- Het opnemen stoppen (dan kan je naar een andere zender door zappen)
- Het opnemen verderzetten (dan kan je natuurlijk niet wijzigen van zender)

Ik kon dit moeilijk geloven dat men dit zo zou aanbieden. Ik lees hier ook weinig over, dus ik denk dat er toch ergens iets van instellingen moet fout zijn bij hen? Of hebben jullie ook dit probleem?

Groeten

heeft ze een nieuwe decoder gekregen ?

Was dit altijd al zo? Indien niet zit ze misschien nog op een 'gewone' ADSL aansluiting. Dan is er slechts één enkele stream mogelijk.

proximusboy schreef:heeft ze een nieuwe decoder gekregen ?

De laatste 3 maand allesinds nog niet. Volgens mij is het dit tyep ( http://www.zdnet.be/zd_images/2008/45/0 ... B2_par.jpg )

Maglor schreef:Was dit altijd al zo? Indien niet zit ze misschien nog op een 'gewone' ADSL aansluiting. Dan is er slechts één enkele stream mogelijk.

Is inderdaad al altijd zo geweest. Ze beschikken wel al over een Bbox 2. Wat valt hier dan aan te doen? Bellen naar belgacom en dit vragen? Of zal dit automatisch via een update nog goed komen? Hoeft hier dan een nieuw internetabonnement (lees hoger abonnemet) afgesloten te worden, of kan men met een standaard abonnement van Belgacom ook genieten van de meerdere streamings?

Argon schreef:Hey,

Mijn vriendin heeft bij haar thuis Belgacom TV. Nu zitten ze daar met een probleem als er een programma wordt opgenomen dat ze niet naar iets anders kunnen kijken. Vanaf dat je de post probeert te wijzigen dan vraagt het programma wat je wil doen:
- Het opnemen stoppen (dan kan je naar een andere zender door zappen)
- Het opnemen verderzetten (dan kan je natuurlijk niet wijzigen van zender)

Ik kon dit moeilijk geloven dat men dit zo zou aanbieden. Ik lees hier ook weinig over, dus ik denk dat er toch ergens iets van instellingen moet fout zijn bij hen? Of hebben jullie ook dit probleem?

Groeten

Als je nog op ADSL2+ zit en de verzwakking op de lijn is dusdanig dat je een repair profiel hebt dan kan het zijn dat je maar één stream hebt. Je kan hiervoor naar de helpdesk bellen. Je zou ook eens kunnen nagaan of je VDSL2 kan krijgen. Check eens op
deze site en klik op de link "Kijk de beschikbaarheid van Belgacom TV na. Daar kan je zien of je één of twee TV's kunt aansluiten en indien je HD kan krijgen kan je VDSL2 krijgen.

Maglor schreef:Was dit altijd al zo? Indien niet zit ze misschien nog op een 'gewone' ADSL aansluiting. Dan is er slechts één enkele stream mogelijk.

Wat bedoel je met 'gewone' ADSL ? Bedoel je ADSL of ADSL2+ ? Want het is zo dat Belgacom TV nooit op ADSL commercieel is aangeboden. Het is wel getest geweest. Het is dus enkel mogelijk met de technologiën ADSL2+, VDSL en VDSL2. En in alle gevallen is een repair profiel mogelijk die kan leiden tot 1 stream. Maar normaal is het steeds 2 streams.

quistnix schreef:

Maglor schreef:Was dit altijd al zo? Indien niet zit ze misschien nog op een 'gewone' ADSL aansluiting. Dan is er slechts één enkele stream mogelijk.

Wat bedoel je met 'gewone' ADSL ? Bedoel je ADSL of ADSL2+ ? Want het is zo dat Belgacom TV nooit op ADSL commercieel is aangeboden. Het is wel getest geweest. Het is dus enkel mogelijk met de technologiën ADSL2+, VDSL en VDSL2. En in alle gevallen is een repair profiel mogelijk die kan leiden tot 1 stream. Maar normaal is het steeds 2 streams.

Ze zullen VDSL hebben veronderstel ik (want ze hebben een Bbox 2 gekregen ter vervanging van de gewone Bbox. Ik heb net de test gedaan via de site en het is mogelijk om 2 tv's aan te sluiten alsook in HD te kijken.
Ik moet er wel nog bijvoegen dat er al een 2de tv aangesloten is (op het bovenverdiep) maar daar zitten we met hetzelfde probleem.

Zou het kunnen (is een bedenking) dat we misschien wel al kunnen kijken naar 2 streams, maar daar we al met 2 tv's zitten de 2 streams zogezegd al gebruikt worden? Of is het zo als je 2 tv's aangesloten hebt bij u thuis dat ze allebei 2 streams kunnen ontvangen (eigenlijk 4 in totaal dan?)

Groeten

Dan heb je nog niet de laatste software. Met die software kan je 2 streams (in SD) per decoder krijgen. Dus is het mogelijk om op te nemen van kanaal A en kijken naar kanaal B op decoder 1 en op te nemen van kanaal C en te kijken naar kanaal D op decoder 2. Een andere mogelijkheid is kijken naar kanaal A in HD op decoder 1 en op te nemen van kanaal B (SD) en te kijken naar kanaal C (SD) op decoder 2. Je versie kan je zien door te gaan in Menu, instellingen, info. De nieuwste versie is he30.mpp1.rush-13

Ok, bedankt, ik zal het eens bekijken.
Zit daar ook ergens een knop "update"? of trek ik gewoon het stopcontact uit en zal deze zichzelf updaten?

Zal zich eerstdaags zelf updaten.

Dus als ik het goed snap was het normaal dat we maar 1 kanaal konden bekijken? Maar sinds er zojuist/enkele dagen gelede neen update uitgekomen is, is dit probleem opgelost ?

Bedankt voor de hulp en hopelijk werkt het !

Eén kanaal per setopbox of 2 kanalen met één setopbox, dat klopt.

quistnix schreef:

Maglor schreef:Was dit altijd al zo? Indien niet zit ze misschien nog op een 'gewone' ADSL aansluiting. Dan is er slechts één enkele stream mogelijk.

Wat bedoel je met 'gewone' ADSL ? Bedoel je ADSL of ADSL2+ ? Want het is zo dat Belgacom TV nooit op ADSL commercieel is aangeboden. Het is wel getest geweest. Het is dus enkel mogelijk met de technologiën ADSL2+, VDSL en VDSL2. En in alle gevallen is een repair profiel mogelijk die kan leiden tot 1 stream. Maar normaal is het steeds 2 streams.

Belgacom TV is gestart met ADSL, een tijdje voor adsl2+, vdsl2 was uitgerold, en ja er zijn nog steeds klanten op een Adsl 4,6 Mb profiel met belgacomTV die maar één stream kunnen krijgen.
Vdsl2 is niet overal beschikbaar en niet alle centrales zijn uitgerust met adsl2+. De meeste wel maar er zijn uitzonderingen.
Hiet is voor die reden dat indertijd het profiel werd gewijzigd van 4Mb naar 4.6Mb zodat men nog zou kunnen surfen terwijl men naar BelgacomTV kijkt.

redman5087 schreef:

quistnix schreef:

Maglor schreef:Was dit altijd al zo? Indien niet zit ze misschien nog op een 'gewone' ADSL aansluiting. Dan is er slechts één enkele stream mogelijk.

Wat bedoel je met 'gewone' ADSL ? Bedoel je ADSL of ADSL2+ ? Want het is zo dat Belgacom TV nooit op ADSL commercieel is aangeboden. Het is wel getest geweest. Het is dus enkel mogelijk met de technologiën ADSL2+, VDSL en VDSL2. En in alle gevallen is een repair profiel mogelijk die kan leiden tot 1 stream. Maar normaal is het steeds 2 streams.

Belgacom TV is gestart met ADSL, een tijdje voor adsl2+, vdsl2 was uitgerold, en ja er zijn nog steeds klanten op een Adsl 4,6 Mb profiel met belgacomTV die maar één stream kunnen krijgen.
Vdsl2 is niet overal beschikbaar en niet alle centrales zijn uitgerust met adsl2+. De meeste wel maar er zijn uitzonderingen.
Hiet is voor die reden dat indertijd het profiel werd gewijzigd van 4Mb naar 4.6Mb zodat men nog zou kunnen surfen terwijl men naar BelgacomTV kijkt.

Er is geen enkele Belgacom TV klant die op een ADSL (only) centrale zit (release 3 SD, release 4 HD en UD). Er is tenminste een release 5 DSLAM nodig (UD). En dat zijn DSLAMs met multi-ADSL lijnkaarten, type ABLT-D en ABLT-F, en geschikt voor ADSL, ADSL2, ADSL2+ en READSL. Het is inderdaad wel zo dat er op een release 5 DSLAM het repair profiel 4.6 Mb bestaat om nog te kunnen surfen terwijl men naar BelgacomTV kijkt, maar het is en blijft een ADSL2+ capable DSLAM (release 5 UD).