Users United
https://test-goztow.userbase.be:443/forum/
https://test-goztow.userbase.be:443/forum/viewtopic.php?t=24608
Je werkt zeker voor proximus ?meon schreef:Ik zie niet in wat hier de schuld is van Proximus?
De enige schuldige die ik hier zie zijn jouw kinderen die jou niet hebben ingelicht/geconsulteerd...
meon schreef:Ik zie niet in wat hier de schuld is van Proximus?
De enige schuldige die ik hier zie zijn jouw kinderen die jou niet hebben ingelicht/geconsulteerd...
Allemaal leuk en wel...maar nu weten we nog altijd niet wat het probleem is...polle schreef:Je werkt zeker voor proximus ?meon schreef:Ik zie niet in wat hier de schuld is van Proximus?
De enige schuldige die ik hier zie zijn jouw kinderen die jou niet hebben ingelicht/geconsulteerd...
Mijn volwassen kinderen zijn gehuwd en hebben kinderen. Waarom zouden die mij inlichten dat ze van gsm provider zijn veranderd. Die hebben andere zorgen aub.
Dat ik een maand lang de "600 weekend gratis proximus belminuten" moet betalen.krisken schreef:Allemaal leuk en wel...maar nu weten we nog altijd niet wat het probleem is...polle schreef:Je werkt zeker voor proximus ?meon schreef:Ik zie niet in wat hier de schuld is van Proximus?
De enige schuldige die ik hier zie zijn jouw kinderen die jou niet hebben ingelicht/geconsulteerd...
Mijn volwassen kinderen zijn gehuwd en hebben kinderen. Waarom zouden die mij inlichten dat ze van gsm provider zijn veranderd. Die hebben andere zorgen aub.
1 ) Je kan je kinderen vertellen dat je dat gebruikt zodat ze je inlichten.polle schreef: Ik kan toch niet weten welke gsm provider de persoon heeft als ik die bel !!!
Kan je wel : http://www.1299.be of bel naar 1299 (is gratis!)polle schreef: Ik kan toch niet weten welke gsm provider de persoon heeft als ik die bel !!!
Als proximusklant 1299 bellen, optie 2 (biepdienst) en daar die activeren.meon schreef:Dat kan je wel:
Jouw kinderen kunnen je daar van op de hoogte stellen (zij moeten toch geweten hebben dat je gratis naar hen belde) en je kan gebruik maken van http://www.crdc.be/ . Akkoord; die site gebruiken ligt niet voor de hand voor elk gesprek, maar toch...
Uiteraard zal het voor jou interessanter zijn om een vergelijkbare formule te kiezen bij Proximus, maar in heel dit verhaal kan je on-mo-gelijk jouw provider verantwoordelijk stellen voor hetgene dat gebeurd is.
Ik zal in jouw verhaal de actoren eens aanpassen.
Jouw kinderen woonden tot voor kort in dezelfde gemeente als jou. Je kon met de fiets naar daar gaan.
Jouw kinderen zijn nu (zonder jouw medeweten) verhuisd naar de andere kant van het land.
Nu ben je boos op je gemeente omdat je je met de wagen moet verplaatsen.
//Edit: de meningen/suggesties hier zijn nogal eensluidend... (trek jouw conclusies)...
Fail !!! punt uit.polle schreef:Mijn kinderen zijn (zonder mijn medeweten) overgeschakeld naar mobistar met behoud van nummer.. Ik en zij haddan proximus.
De gratis belminuten in't weekend heb ik nu moeten betalen. Mooi van proximus.
Als m'n smile contrakt afgelopen is...weet ik waar ik zeker niet meer ga.
Ik snap niet echt de bedoeling van jouw post. Zijn jouw kinderen geen betalende gesprekken waard mss?Mijn volwassen kinderen zijn gehuwd en hebben kinderen. Waarom zouden die mij inlichten dat ze van gsm provider zijn veranderd. Die hebben andere zorgen aub.
OK dus jij voelt je benadeelt omdat jouw kinderen verplicht zijn om te veranderen van gsm provider en ze niet blijven?polle schreef:Beste Meon.
Mijn 2 kinderen hebben universiteit gedaan. Hebben beide een verantwoordelijke positie. Een in Oostende en de andere in Bergen. Dat is in beide gevallen 200km van mijn huis. Ik heb sinds augustus 2009 mijn eerste gsm, en ik ben 61 jaar en krijg 1140 euro pensioen.Ik keek uit naar het weekend om hun te bellen. De firma waar zij voor werken heeft het proximus contrakt opgezegd.
En nu krijg ik de rekening van proximus....
Dat weet ik niet zo direct.krisken schreef:OK dus jij voelt je benadeelt omdat jouw kinderen verplicht zijn om te veranderen van gsm provider en ze niet blijven?polle schreef:Beste Meon.
Mijn 2 kinderen hebben universiteit gedaan. Hebben beide een verantwoordelijke positie. Een in Oostende en de andere in Bergen. Dat is in beide gevallen 200km van mijn huis. Ik heb sinds augustus 2009 mijn eerste gsm, en ik ben 61 jaar en krijg 1140 euro pensioen.Ik keek uit naar het weekend om hun te bellen. De firma waar zij voor werken heeft het proximus contrakt opgezegd.
En nu krijg ik de rekening van proximus....
Als je persé gratis wilt bellen raad ze een vaste lijn (belgacom, telenet, VOIP, ...) aan.
Of zeg dat ze een tweede gsm moeten kopen met een pay and go proximus kaart in.
Misschien moet je toch eens even nadenken en alle posts nog eens opnieuw lezen...Dan zal je inzien dat het helemaal proximus zijn fout niet is.
Of concreter : wat vind jij dat proximus in dit geval moest doen???
Alleh, gij hebt dus een abonnement waarmee ge 600 mins gratis kunt bellen naar Proximus & vaste lijnen, en nu gade tegen den ombudsman zagen dat ge niet gratis kunt bellen naar Mobistar? Well, though luck - ge wist perfect welk abonnement ge hebt aangegaan... wat verwacht je eigenlijk? Dat Proximus nu plots uw abonnement gaat aanpassen? Misschien moet je maar eens bij Proximus langsgaan, ze hebben misschien een optie die wel voor u past. Tot als uw kinderen weer veranderen, ofcourse. Maar dan kan je weer gaan zagen bij Proximus.polle schreef:Maar als ik 600 minuten gratis kan bellen/maand naar proximus en vaste lijnen MOET proximus maar iets vinden dat IK niet het slachtoffer ben.
Ik ga mijn verhaal eens voorleggen aan de ombudsman. Ik hou jullie op de hoogte.
Moderator:Goztow schreef:Het spijt me maar hier heeft Proximus echt geen schuld, hoor. Straks is het nog hun schuld dat je geen hoog pensioen hebt :-S.
Ik hoop echt zo hard dat je hier met ons voeten speelt en dit niet meentpolle schreef:Dat weet ik niet zo direct.krisken schreef:OK dus jij voelt je benadeelt omdat jouw kinderen verplicht zijn om te veranderen van gsm provider en ze niet blijven?polle schreef:Beste Meon.
Mijn 2 kinderen hebben universiteit gedaan. Hebben beide een verantwoordelijke positie. Een in Oostende en de andere in Bergen. Dat is in beide gevallen 200km van mijn huis. Ik heb sinds augustus 2009 mijn eerste gsm, en ik ben 61 jaar en krijg 1140 euro pensioen.Ik keek uit naar het weekend om hun te bellen. De firma waar zij voor werken heeft het proximus contrakt opgezegd.
En nu krijg ik de rekening van proximus....
Als je persé gratis wilt bellen raad ze een vaste lijn (belgacom, telenet, VOIP, ...) aan.
Of zeg dat ze een tweede gsm moeten kopen met een pay and go proximus kaart in.
Misschien moet je toch eens even nadenken en alle posts nog eens opnieuw lezen...Dan zal je inzien dat het helemaal proximus zijn fout niet is.
Of concreter : wat vind jij dat proximus in dit geval moest doen???
Maar als ik 600 minuten gratis kan bellen/maand naar proximus en vaste lijnen MOET proximus maar iets vinden dat IK niet het slachtoffer ben.
Ik ga mijn verhaal eens voorleggen aan de ombudsman. Ik hou jullie op de hoogte.
2 mogelijkheden :polle schreef:Moderator:Goztow schreef:Het spijt me maar hier heeft Proximus echt geen schuld, hoor. Straks is het nog hun schuld dat je geen hoog pensioen hebt :-S.
Ik heb het afgelopen Weekend een dakwerker gebeld. Ik heb hem 15 minuten aande lijn gehad 0474 xxx xxx. Is dit nu gratis of niet ?
De ombudsman heeft wel betere dingen te doen dan jou proberen uit te leggen dat het niet de fout is van Proximus dat jij niet op de hoogte was (of wou zijn) dat jouw kinderen via hun werkgever een Mobistar abonnement kregen, iets dat je blijkbaar halstarrig weigert te begrijpen.polle schreef:Dat weet ik niet zo direct.krisken schreef:OK dus jij voelt je benadeelt omdat jouw kinderen verplicht zijn om te veranderen van gsm provider en ze niet blijven?polle schreef:Beste Meon.
Mijn 2 kinderen hebben universiteit gedaan. Hebben beide een verantwoordelijke positie. Een in Oostende en de andere in Bergen. Dat is in beide gevallen 200km van mijn huis. Ik heb sinds augustus 2009 mijn eerste gsm, en ik ben 61 jaar en krijg 1140 euro pensioen.Ik keek uit naar het weekend om hun te bellen. De firma waar zij voor werken heeft het proximus contrakt opgezegd.
En nu krijg ik de rekening van proximus....
Als je persé gratis wilt bellen raad ze een vaste lijn (belgacom, telenet, VOIP, ...) aan.
Of zeg dat ze een tweede gsm moeten kopen met een pay and go proximus kaart in.
Misschien moet je toch eens even nadenken en alle posts nog eens opnieuw lezen...Dan zal je inzien dat het helemaal proximus zijn fout niet is.
Of concreter : wat vind jij dat proximus in dit geval moest doen???
Maar als ik 600 minuten gratis kan bellen/maand naar proximus en vaste lijnen MOET proximus maar iets vinden dat IK niet het slachtoffer ben.
Ik ga mijn verhaal eens voorleggen aan de ombudsman. Ik hou jullie op de hoogte.
Via my proximus (site) kan je instellen wanneer je een sms wilt ontvangen, en je kan ook een sms sturen naar een bepaald nummer, waarna je de stand van je rekening krijgt.gr4vity schreef:Ik snap je frustratie. Maar in dit geval gaat proximus er echt niets aan kunnen doen. Ik zou zoals hier reeds gezegd inderdaad de mogelijk nemen om 1299 te bellen en optie 2 te kiezen, dan krijg je 2 piepjes telkens je iemand belt die bij een andere operator zit (en op die manier kan je het gesprek kort of net lang maken).
Is er trouwens geen mogelijkheid om te controleren wat je factuur stand is bij proximus? Bij Mobistar gaat dit zelfs op verschillende manieren (ik heb zelf mobistar).
Proximus bied jou de service om te weten of je buiten het netwerk belt, maar je moet het natuurlijk wel activeren (door 1299 te bellen).
Weg bij proximus natuurlijkdevilkin schreef:Alleh, gij hebt dus een abonnement waarmee ge 600 mins gratis kunt bellen naar Proximus & vaste lijnen, en nu gade tegen den ombudsman zagen dat ge niet gratis kunt bellen naar Mobistar? Well, though luck - ge wist perfect welk abonnement ge hebt aangegaan... wat verwacht je eigenlijk? Dat Proximus nu plots uw abonnement gaat aanpassen? Misschien moet je maar eens bij Proximus langsgaan, ze hebben misschien een optie die wel voor u past. Tot als uw kinderen weer veranderen, ofcourse. Maar dan kan je weer gaan zagen bij Proximus.polle schreef:Maar als ik 600 minuten gratis kan bellen/maand naar proximus en vaste lijnen MOET proximus maar iets vinden dat IK niet het slachtoffer ben.
Ik ga mijn verhaal eens voorleggen aan de ombudsman. Ik hou jullie op de hoogte.
