Userbase

De modem bij mij is al een maand vervangen en'k zit op VDSL2. Nu hadden ze nog altijd niets laten weten van de digitaleTV. Nu heb'k vandaag gebeld naar scarlet en nu zeggen ze mij dat belgacomTV niet mogelijk is. Terwijl ik op belgacomTV controleer om te zien hoeveel tv's ik kan aansluiten en daar zie'k er 2 in HD staan. En op de dag dat de technieker de modem is komen vervangen heeft hij bij iemand die op de zelfde wijk als ik woon digitaletv geïnstalleerd en deze zit op de zelfde kast als ik en zit zelfs iets verder van de hoofd centrale dan ik. Nu heb ik deze argumenten gegeven en ze gaat het eens navragen en me terug contacteren. ik ben eens benieuwd. Soms heb'k het gevoel dat ze je daar moeten aan't lijntje houden.

Scarlet en BC gebruiken inderdaad een andere database om te controleren of je beschikbaar bent. Ik heb net hetzelfde meegemaakt. De BC-technieker zei dat dit mogelijk komt omdat er nog niemand actief was op de ROP.

ofwel had die persoon van de kd die ik aan de lijn had toch gelijk en gebruiken ze adsl2+

proximusboy schreef:ofwel had die persoon van de kd die ik aan de lijn had toch gelijk en gebruiken ze adsl2+

Jezus kerel... Neen!

jah sorry lord vandaag nog eens gebeld en ze zeiden terug enkel adsl2+
dat ze geen vdsl verdeelden
moet wel zeggen durf niet 100% zeggen dat het een andere pzeroon was

als je BGC tv neemt bij Scarlet is het ALTIJD over VDSL nooit ADSL2+

ok zal dan wel , al vind ik wel raar dat ze vertellen als je tv kijkt dat uw internet snelheid zal dalen.
Ik dacht bij vdsl dat ge daar geen last van hebt.
Ze gaan de mensen aan de technische dienst een keer moeten upgraden

Je hebt 20 Mbit. Als je twee HD streams bekijkt, dan ga je al een daling voelen.

Ik heb vandaag terug gebeld en kreeg nu een meneer aan de lijn. Ik deed terug mijn uitleg en deze zei dat het wel idd mogelijk moet zijn. Toen deed hij de test en zei me dat het zeker mogelijk is. Maar ik zal moeten wachten tot midden december vooraleer ze terug de aanvraag zullen kunnen doen. Want nu zijn ze nog bezig met nieuwe modems te plaatsen en pas daarna zullen klanten die al een nieuwe modem hebben gehad die nog geen digitale tv hebben dit kunnen aanvragen.

Eindelijk eens een degelijke uitleg . Dus nu wordt het wachten hé.

je moet eens terugbellen
misschien krijg je terug een andere uitleg