Userbase

Goeiemiddag,

Graag zou ik mijn Dommel internetabonnement opzeggen, want binnenkort gaan we verhuizen en we stappen waarschijnlijk over naar Telenet. Nu staat er op hun website nergens duidelijke informatie omtrent het opzeggen van het abonnement.

Kunnen jullie mij vertellen hoe dit in zijn werk gaat?

Bedankt!

Groet,

Rode Melvin

Per aangetekende brief..

Enig idee wat de minimum termijn is voor opzeg? Een maand zeker? We zitten er al iets van 2 jaar bij...

Ja, één maand. En ze checken hun aangetekende brieven niet vaak,n dus houd je bewijsje goed bij en zeg je domiciliëring op als je geen geld meer aan hen moet!

Thanks! Ik zal m'n bewijsje goed bijhouden. We betalen (gelukkig) iedere maand 'handmatig' de factuur, dus dat gaat geen probleem zijn.

Excuses voor deze simpele vraag, maar zit momenteel op m'n werk en heb niet echt veel tijd om te zoeken Belgacom zal dan wel hetzelfde werken... aangetekende brief e.d.

Gewoon duidelijk zeggen dat je het wilt opzeggen, zal wel even voorbeeld brief opzoeken vanavond.

Er staan er meerdere op dit forum, check de stickeis in het dommel forum eens.

Hou er ook rekening mee dat ze je graag afsluiten voor het einde van de opzeggingstermijn (zowat vanaf dat ze de aangetekende brief gelezen hebben, veronderstel ik).

Hou er ook rekening mee dat ze je graag afsluiten voor het einde van de opzeggingstermijn (zowat vanaf dat ze de aangetekende brief gelezen hebben, veronderstel ik).

Hoe bedoel je? Dat ze me direct afsluiten na het lezen van de brief of wat? Dan krijgen ze, logischerwijs, ook niet het gehele maandbedrag gestort.

(Bedrag/dagen_in_maand)*aangesloten_dagen = bedrag op rekening Dommel.

Dat bedoel ik inderdaad. Het niet volledig betalen van de maand werkt trouwens niet, want ge betaalt voor de maand begint (in mijn geval, omdat die aan't sjacheren waren met de facturen, twee maand op voorhand)

Raar, ik zet toch duidelijk in de brief dat het per xx/xx/xxxx afgesloten moet zijn? En dat m'n opzeg in moet gaan vanaf xx/xx/xxxx ?

Ze doen dan vast ook niet de moeite om het geld terug te storten ? We zullen wel zien... zal dan nog wel ff wachten met m'n brief.

Ik ben nu ongeveer een jaar lid bij dommel, weet iemand toevallig of ik dan opnieuw een jaar moet wachten om mijn abbonement op te zeggen of kan dit vanaf nu maandelijks?

Maandelijks, mits één maand opzeg.

In geval van opzeg, wat moet je dan doen met je modem, terugsturen ? Bedankt voor het antwoord alvast.

turboke schreef:In geval van opzeg, wat moet je dan doen met je modem, terugsturen ? Bedankt voor het antwoord alvast.

Als je 'm gekocht hebt is het de jouwe. Zoniet terug opsturen ja.