Userbase

Beste,

Sinds enige tijd kunnen wij vanuit ons bedrijf niet meer mailen naar alles wat met Scarlet te maken heeft. Steeds komt dezelfde fout boodschap terug. Da's vrij moeilijk werken omdat ook mensen wie hun domein via Scarlet gehost is niet meer te bereiken is.
Onze exchange heeft een vast IP.
De helpdesk wil ons niet helpen omdat we geen klantnummer hebben? Reeds 1 maal binnengeraakt.

Ik verwacht hier geen oplossing te vinden, maar het kan toch niet dat wij de enigen zijn? Zijn er nog die dit probleem ondervinden?

area32 schreef:Beste,

Sinds enige tijd kunnen wij vanuit ons bedrijf niet meer mailen naar alles wat met Scarlet te maken heeft. Steeds komt dezelfde fout boodschap terug. Da's vrij moeilijk werken omdat ook mensen wie hun domein via Scarlet gehost is niet meer te bereiken is.

Code: Selecteer alles

Remote server replied: 452 4.2.1 message n8T8BjqM022865 from 194.xxx.xxx.xxx deferred: please try again in a few minutes - http://www.scarlet.be/pm/?e=t06&m=n8T8BjqM022865

Tried 6 time(s)

Onze exchange heeft een vast IP.
De helpdesk wil ons niet helpen omdat we geen klantnummer hebben? Reeds 1 maal binnengeraakt.

Ik verwacht hier geen oplossing te vinden, maar het kan toch niet dat wij de enigen zijn? Zijn er nog die dit probleem ondervinden?

Lijkt mij een spamfilter probleem.
Kan het zijn dat je een bcc mail doet naar meedere scarlet adressen?

Telkens maar 1 to adres.
Ons IP is van Telenet en volgens diverse test staat het niet op een (gekende) Blacklist

Ik dacht eerst aan greylisting, maar de mail komt gewoon nooit door.

area32 schreef:Telkens maar 1 to adres.
Ons IP is van Telenet en volgens diverse test staat het niet op een (gekende) Blacklist

Ik dacht eerst aan greylisting, maar de mail komt gewoon nooit door.

Ik weet dat er een tijdje geleden een probleem geweest is met ip adressen van telenet. Die werden aanzien als dynamisch ipv statisch en mailserver aanvaarden dit niet.

rpr schreef:

area32 schreef:Telkens maar 1 to adres.
Ons IP is van Telenet en volgens diverse test staat het niet op een (gekende) Blacklist

Ik dacht eerst aan greylisting, maar de mail komt gewoon nooit door.

Ik weet dat er een tijdje geleden een probleem geweest is met ip adressen van telenet. Die werden aanzien als dynamisch ipv statisch en mailserver aanvaarden dit niet.

Zou dit probleem nog van toepassing zijn? Ik vermoed van wel.

Dit is wel degelijk greylisting, een SMTP status code beginnend met een 4 is trouwens nooit een permanente weigering van de mail. Wanneer ja na ongeveer 4 minuten opnieuw probeer zal de mail (indien hij ongewijzigd is) wel degelijk worden aangenomen. Als dat je probleem niet oplost, volg dan de postmaster-link in de response uit de bounce die je hier zelf paste en rapporteer je probleem.

selder schreef:Dit is wel degelijk greylisting, een SMTP status code beginnend met een 4 is trouwens nooit een permanente weigering van de mail. Wanneer ja na ongeveer 4 minuten opnieuw probeer zal de mail (indien hij ongewijzigd is) wel degelijk worden aangenomen. Als dat je probleem niet oplost, volg dan de postmaster-link in de response uit de bounce die je hier zelf paste en rapporteer je probleem.

Wat er ook geprobeerd word, de mail komt gewoon niet aan. Onze server stuurt een bericht meermaals, veel servers gebruiken greylisting, ook de onze. Nooit probleem mee gehad.

Rapporteer je probleem dan eens via die link in de foutmelding... dat is je enige optie...

selder schreef:Rapporteer je probleem dan eens via die link in de foutmelding...

Erg veel hulp moet je op http://www.scarlet.be/pm/?e=t06&m=n8T8BjqM022865 anders toch niet verwachten lijkt me...

meon schreef:

selder schreef:Rapporteer je probleem dan eens via die link in de foutmelding...

Erg veel hulp moet je op http://www.scarlet.be/pm/?e=t06&m=n8T8BjqM022865 anders toch niet verwachten lijkt me...

Nu word het steeds vreemder...
Er is nu een soort formulierke te zien. Ik zweer het, is de eerste keer dat het tevoorschijn komt. Begrijpe wie begrijpe kan!

area32 schreef: Nu word het steeds vreemder...
Er is nu een soort formulierke te zien. Ik zweer het, is de eerste keer dat het tevoorschijn komt. Begrijpe wie begrijpe kan!

Klopt, gisteren was er dat zeker nog niet

JimmyA schreef:

area32 schreef: Nu word het steeds vreemder...
Er is nu een soort formulierke te zien. Ik zweer het, is de eerste keer dat het tevoorschijn komt. Begrijpe wie begrijpe kan!

Klopt, gisteren was er dat zeker nog niet

Mail verzonden via formulier en probleem opgelost. Onze disclamer wijzigde steeds waardoor hun greylisting onze mails niet doorliet.