Userbase

Beste,

Ik was zeer tevreden over de diensten van Dommel.
Nu daarentegen ben ik enorm teleurgesteld.

Ik wenste de snelle CityConnect te nemen, maar aangezien die nog niet beschikbaar was in mijn buurt hebben ze me NetConnect aangeraden.
Zo gezegd zo gedaan.

Na 3 maanden was CityConnect wel mogelijk in mijn buurt dus wens ik van NetConnect naar CityConnect over te stappen, maar:
- de raw copper promotie die ik had bij mijn NetConnect vervalt bij de overstap van abonnement type: dus ipv 5 euro ineens 13 euro per maand
- bij vele providers kost het overstappen naar een groter abonnement geen kost, maar hier: 25 euro (stel dat ik dus 1st de CityConnect wens te proberen, maar na een maand voel dat ik toch liever limietloos verder wil, lap, weeral 25 euro) (Ik werk in de IT sector en zo'n abonnementswijziging is dus peanuts éh!!!. Geen enkele fysische actie moet hiervoor ondernomen worden, zelfs niet van adsl naar adsl2+)
- een klacht hierover gaat enkel aangetekend en kost dus ook weer geld.

Als besluit:
Wacht op je CityConnect als je die echt wenst, want wisselen tussen abonnementen is kostelijk en je verliest al je promoties.

Mijn besluit:
Klant is niet koning bij dommel, wel de potentiële klant en dat stoort me.
Dommel krijgt men aangetekende opzeg!


Vriendelijke groet,
Wim

Het verbaast me dat ze je van netconnect naar cityconnect willen laten overstappen in the first place. Ik had hier al gelezen dat je niet zomaar van net- naar cityconnect mocht gaan voordat je jaarcontract uit was, omdat Dommel voor netconnect een jaarcontract met BGC aanging.

Via de online beheer-site van dommel kon ik die overgang aanvragen.
Ik veronderstel dat dit dus ook daadwerkelijk mogelijk is, maar dan wel tegen de standaard prijzen van het CityConnect abonnement.

Ik heb nog even wat rondgekeken:
Het scarlet no - limit pakket lijkt me zeer aantrekkelijk (en maar 5 euro voor de raw copper )

Greetz,
Wim

hypo schreef:bij vele providers kost het overstappen naar een groter abonnement geen kost, maar hier: 25 euro (stel dat ik dus 1st de CityConnect wens te proberen, maar na een maand voel dat ik toch liever limietloos verder wil, lap, weeral 25 euro) (Ik werk in de IT sector en zo'n abonnementswijziging is dus peanuts éh!!!. Geen enkele fysische actie moet hiervoor ondernomen worden, zelfs niet van adsl naar adsl2+)

Ik hoop dan toch dat ik je niet tegenkom in die IT sector, want je gaat hier heel kort door de bocht. Als je kennis van zaken hebt, dan weet je dat netconnect naar cityconnect een fysieke aanpassing vraagt aangezien het ene BROBAII is en het andere BRUO. Je poort op de DSLAM wisselt dus, nog beter zelfs: je wisselt van Belgacom owned DSLAM naar Dommel owned DSLAM. En daar ligt die 25€ administratieve kost, welke Dommel evengoed moet doorstorten aan Belgacom.

Ok, dan toch fysisch van Net naar City (men Network Admin zei van niet; btw geen schrik, ik zit in het software ontwikkel gedeelte van de IT ), maar van City naar CityPlus, dat maak je me niet wijs!!

hypo schreef:Ok, dan toch fysisch van Net naar City (men Network Admin zei van niet; btw geen schrik, ik zit in het software ontwikkel gedeelte van de IT ), maar van City naar CityPlus, dat maak je me niet wijs!!

Ze moeten hun geld ergens halen he.

Goendi schreef:Ik hoop dan toch dat ik je niet tegenkom in die IT sector, want je gaat hier heel kort door de bocht.

Ja want vergissen tussen BRUO en BROBA is not done in de heeeeele IT sector... Ik heb al meerdere sollicitanten afgewezen omdat ze dat niet wisten, ook al is het hier een IT bedrijf dat niks met BRUO en BROBA heeft te maken.

Meen je dat nu? Dus als een sollicitant alles afweet van de technologieën/technieken die jullie gebruiken, maar toevallig het verschil tussen BRUO en BROBA niet weet, dan wordt die geweigerd? Vind ik toch moeilijk om geloven...

Ik geloof dat deej een beetje sarcastisch was.

't was nog vroeg en 'k had nog te veel prut in mijn ogen...

Maglor schreef:Meen je dat nu? Dus als een sollicitant alles afweet van de technologieën/technieken die jullie gebruiken, maar toevallig het verschil tussen BRUO en BROBA niet weet, dan wordt die geweigerd? Vind ik toch moeilijk om geloven...

Wat is het grote verschil tussen BRUO en BROBA dan?

De infrastructuur en de toegang tot het internet.

krisken schreef:Wat is het grote verschil tussen BRUO en BROBA dan?

http://www.weethet.be/Vaste_lijn_bruo_B ... copper.htm

Bobbe schreef:

krisken schreef:Wat is het grote verschil tussen BRUO en BROBA dan?

http://www.weethet.be/Vaste_lijn_bruo_B ... copper.htm

Als ik dit lees is het precies niet mogelijk belgacom telefoon te hebben en cityconnect :s
of intrepeteer ik dit dan verkeerd ?

Toch wel, zowel bij BROBA als BRUO kan je een vaste lijn hebben.

Als ik mij niet vergis is cityconnect BRUO, netconnect en speedconnect daarintegen zijn wholesale.

ja gaat idd ... ik heb cityconnect plus met een Belgacom Classic-line voor voice.

deej schreef:

Goendi schreef:Ik hoop dan toch dat ik je niet tegenkom in die IT sector, want je gaat hier heel kort door de bocht.

Ja want vergissen tussen BRUO en BROBA is not done in de heeeeele IT sector... Ik heb al meerdere sollicitanten afgewezen omdat ze dat niet wisten, ook al is het hier een IT bedrijf dat niks met BRUO en BROBA heeft te maken.

Goh. Dat raakt nu mijn koude kleren niet. Kan me eigenlijk weinig schelen dat je aanstoot neemt aan mijn opmerking. Als nu een leek zo'n opmerking als de TS maakt, ok. Maar een IT'er die zich slecht laat informeren? Kan zijn dat hij het niet weet, maar hij gebruikte aardige krachttermen in zijn initiële post voor iemand die niet wist waar hij over spreekt. Als je het niet weet, dan kun je nog altijd kiezen om te zwijgen. Doe je dat niet, dan moet je maar tegen een stootje kunnen. Ben jij een andere mening toegedaan? Fijn. Neem jij dan maar mensen aan die hoog van de toren gaan blazen bij onderwerpen waar ze niets van afweten. Benieuwd hoeveel klanten je zo behoudt!

Goendi schreef:Neem jij dan maar mensen aan die hoog van de toren gaan blazen bij onderwerpen waar ze niets van afweten.

Gelukkig kan ik het geblaas van veel te grote ego's makkelijk doorprikken.

Ela, braaf zijn he.

Offtopic: waarom zou het verschil tussen Bruo en Broba2 zo belangrijk zijn in de IT-sector? Ik kan mij moeilijk voorstellen dat de gemiddelde developer of analist daar iets mee is.

daar hebben zij imo weining aan ...

gr4vity schreef:Ela, braaf zijn he.

Offtopic: waarom zou het verschil tussen Bruo en Broba2 zo belangrijk zijn in de IT-sector? Ik kan mij moeilijk voorstellen dat de gemiddelde developer of analist daar iets mee is.

Ik zei ook niet dat dat belangrijk was, ik reageerde op iemand die zich van het argument bediende dat hij in de IT sector werkzaam was om zijn stelling kracht bij te zetten. Als die stelling dan fout is, vind ik dat idd erg. Staat daar dat hij landbouwer is, dan zou ik het heel begrijpelijk vinden dat die stelling niet correct is.