Userbase

De nieuwe Scarlet site staat on-line. Digitale TV van Belgacom en een unlimited (FUP) abonnement voor 20€.

Tijdo m over te stappen van Belgacom naar Scarlet, lijkt me dan... 55 € waar ik vandaag 68 € voor betaal. En ik hang niet meer vast aan een jaarcontract. Ben benieuwd of ze dat kunnen zonder enige onderbreking (uiteindelijk is het slechts een administratieve wijziging binnen hetzelfde bedrijf). Ik zal binnenkort eens bellen.

Eens benieuwd of de huidige klanten gaan overgezet worden naar vdsl zoals door de helpdesk beweerd heeft.

Meer dan de moeite waard. Als wat opgeleverd wordt van Belgacom kwaliteit is dan is dat super. zou al een serieuze besparing zijn.

Wat me nog niet echt duidelijk is. Maakt men een opsplitsing tussen hun internet aanbod en hun digitale tv aanbod. internet via ADSL2+ en televisie via VDSL2 netwerk?
Hun website is niet zo echt duidelijk te noemen op dit vlak.

Nu gelijk hoe je het ook draait of keert dit aanbod is stukken goedkoper dan wat Telenet de dag van vandaag aanbied. ik blijf erbij dat Telenet een kemel van jewelste heeft geschoten met hun verdoken prijsverhogingen bij hun nieuwe "+" gamma.

Juist eens gebeld met de helpdesk. Eerst gaan alle scarlet one klanten worden overgezet met behoudt van hun 100Gb.
Andere klanten pas voor volgend jaar ten vroegste.

De adsl 20 klanten zullen hoogstwaarschijnlijk de fup niet kunnen behouden als je naar de limieten van de vdsl abonnement kijkt (30Gbà

rpr schreef:Juist eens gebeld met de helpdesk. Eerst gaan alle scarlet one klanten worden overgezet met behoudt van hun 100Gb.
Andere klanten pas voor volgend jaar ten vroegste.

Betekent dus dat ik als nieuwe potentiële klant best nog niet bel met Scarlet om One te bestellen?

Als ik online wil bestellen krijg ik de foutmelding dat dit product enkel maar in Belgie kan besteld worden. Hmm ik woon in Belgenland
Hoe kan ik dit oplossen?

Als ik de website interpreteer dan is VDSL2 inderdaad niet beschikbaar voor iemand die enkel internet wil. Ik heb daarnet even proberen te bellen om de vraag expliciet te stellen, maar moest te lang wachten.

Muziekbos schreef:

rpr schreef:Juist eens gebeld met de helpdesk. Eerst gaan alle scarlet one klanten worden overgezet met behoudt van hun 100Gb.
Andere klanten pas voor volgend jaar ten vroegste.

Betekent dus dat ik als nieuwe potentiële klant best nog niet bel met Scarlet om One te bestellen?

Nieuwe klanten krijgen maar 30Gb meer.

Ik heb daarnet even naar het gratis nummer gebeld. Volgens de vriendelijke dame zou VDSL2 voor mensen die enkel internet willen beschikbaar zijn vanaf het einde van deze maand. Over de prijs en voorwaarden (FUP ?) kon ze niets zeggen aangezien ze zelf nog op informatie wachtte.

Enfin, keep your fingers crossed

Net gebeld. Volgens de vriendelijke dame aan de telefoon, kan ik perfect overschakelen. De opleveringen gebeuren wel slechts eind september / begin oktober. Er is een eenmalige aansluitingskost van 50 € die je betaalt, voor de sagem modem (ook al heb ik die dus al, ik moet die toch omwisselen, wsl gewoon voor firmware redenen).

Kheb gevraagd dat ze me eind sept / begin okt zelf nog eens terugbellen, dat ik dan zal beslissen.

Uzzi schreef:Ik heb daarnet even naar het gratis nummer gebeld. Volgens de vriendelijke dame zou VDSL2 voor mensen die enkel internet willen beschikbaar zijn vanaf het einde van deze maand. Over de prijs en voorwaarden (FUP ?) kon ze niets zeggen aangezien ze zelf nog op informatie wachtte.

Enfin, keep your fingers crossed

Inderdaad vanaf 40€ maar dat is internet + telefonie

limiet 30Gb

Bij welke pakketten zullen ze je op het VDSL2 netwerk plaatsen? Da'k eindelijk van da prul 3,3 mbit profieltje af ben..

DoubleD schreef:Bij welke pakketten zullen ze je op het VDSL2 netwerk plaatsen? Da'k eindelijk van da prul 3,3 mbit profieltje af ben..

telefonie + internet & internet + tv

rpr schreef:

DoubleD schreef:Bij welke pakketten zullen ze je op het VDSL2 netwerk plaatsen? Da'k eindelijk van da prul 3,3 mbit profieltje af ben..

telefonie + internet & internet + tv

Ik ben nog geen pack tegen gekomen met internet & tv alleen hoor... Wél de one met internet, televisie, telefoon

/edit: en what about als je van adsl 20 no limit naar scarlet one gaat? ook maar 30 gb? of 100 gb? of behoud van fup ?

DoubleD schreef:Bij welke pakketten zullen ze je op het VDSL2 netwerk plaatsen? Da'k eindelijk van da prul 3,3 mbit profieltje af ben..

Misschien voor alle zekerheid eens kijken op de website van Belgacom om te zien wat er voor jou beschikbaar is op vlak van televisie. Aan de hand daarvan kan je zien of je op VDSL2 kan staan.

Muziekbos schreef:

DoubleD schreef:Bij welke pakketten zullen ze je op het VDSL2 netwerk plaatsen? Da'k eindelijk van da prul 3,3 mbit profieltje af ben..

Misschien voor alle zekerheid eens kijken op de website van Belgacom om te zien wat er voor jou beschikbaar is op vlak van televisie. Aan de hand daarvan kan je zien of je op VDSL2 kan staan.

Heb ik al enkele keren gecheckt hoor Iedereen keer dat er 2 tv's in HD erop kunnen Geen probleem normaal dus.

DoubleD schreef:

Muziekbos schreef:

DoubleD schreef:Bij welke pakketten zullen ze je op het VDSL2 netwerk plaatsen? Da'k eindelijk van da prul 3,3 mbit profieltje af ben..

Misschien voor alle zekerheid eens kijken op de website van Belgacom om te zien wat er voor jou beschikbaar is op vlak van televisie. Aan de hand daarvan kan je zien of je op VDSL2 kan staan.

Heb ik al enkele keren gecheckt hoor Iedereen keer dat er 2 tv's in HD erop kunnen Geen probleem normaal dus.

Ik heb eens gebeld met Scarlet.

Betreft Scarlet one (tel + internet + digitale tv)

Die Mevrouw sprak over zowel een ADSL2+ modem als over een VDSL modem. Die door mezelf zou moeten aangekocht worden (Mediamarkt en dergelijke meer te vinden ...). Het is mij nu helemaal niet meer duidelijk hoor. Als ik een ADSL2+ aankoop en ik sta op VDSL2 dan is dat een verloren aankoop. (of als ik een VDSL2 model aankoop en ik sta op ADSL2+) Heb ik dat juist? of kan ik een modem bij de bestelling mee aankopen? Of heeft die Mevrouw me afgescheept en mij foefkes wijs gemaakt?

Ik zou veel liever via het internet mijn bestelling plaatsen. Heb dan het gevoel veel beter pak te hebben op wat ik bestel ... Probleem is dat ik volgens Scarlet vanuit het buitenland surf. Hoe kan ik dat oplossen?

Hoe krijg ik een Belgisch IP (als dat al bestaat)

Muziekbos schreef:Ik heb eens gebeld met Scarlet.

Betreft Scarlet one (tel + internet + digitale tv)

Die Mevrouw sprak over zowel een ADSL2+ modem als over een VDSL modem. Die door mezelf zou moeten aangekocht worden (Mediamarkt en dergelijke meer te vinden ...). Het is mij nu helemaal niet meer duidelijk hoor. Als ik een ADSL2+ aankoop en ik sta op VDSL2 dan is dat een verloren aankoop. (of als ik een VDSL2 model aankoop en ik sta op ADSL2+) Heb ik dat juist? of kan ik een modem bij de bestelling mee aankopen? Of heeft die Mevrouw me afgescheept en mij foefkes wijs gemaakt?

Ik zou veel liever via het internet mijn bestelling plaatsen. Heb dan het gevoel veel beter pak te hebben op wat ik bestel ... Probleem is dat ik volgens Scarlet vanuit het buitenland surf. Hoe kan ik dat oplossen?

Hoe krijg ik een Belgisch IP (als dat al bestaat)

http://www.scarlet.be/nl/praktische-info/over-dsl.php

Ik zie trouwens niet in waar jullie het halen dat VDSL2 alleen beschikbaar zou zijn voor de packs ipv internet alleen.

Kenw00t schreef: http://www.scarlet.be/nl/praktische-info/over-dsl.php

Ik zie trouwens niet in waar jullie het halen dat VDSL2 alleen beschikbaar zou zijn voor de packs ipv internet alleen.

Hopelijk niet, maar ik betwijfel het ten zeerste. Als je trouwens op de website naar alleen internet gaat en je besteld dan, dan kom je gewoon op de adsl 20 bestelling.

Mooi voor de consument, elk jaar goedkoper en betere prestaties.
Ik hoop echt dat VDSL nu ook tegen competitieve prijzen aan kleinere ISP's aangeboden worden.
Anders vrees ik,
volgend jaar kiezen tussen Belgacom ( en dochter Scarlet ) en Telenet.

vdsl wordt niet verkocht bij scarlet onder gewone internet abonnementen volgens mij? ..

Scarlet maakt gebruik van de nieuwe VDSL2 technologie,

ziehier

http://www.scarlet.be/nl/praktische-info/over-dsl.php

dejean schreef:Scarlet maakt gebruik van de nieuwe VDSL2 technologie,

ziehier

http://www.scarlet.be/nl/praktische-info/over-dsl.php

Weet het nog zo niet...

Ik ben aansluitbaar op VDSL2+ (gechecked via BGC site) maar ik haal maar 9Mbps van de 12 door een SNR van 6.2 - 6.5... Als er dan toch een verdeelkast zou staan zou ik toch tenminste de volle 12Mbps moeten krijgen denk ik (en een serieus betere SNR)?

Anders zal het digitale TV in blokjes worden

Inderdaad...

Ik ga eens een mail sturen of bestaande Scarlet 20 no limit klanten worden overgezet op VDSL2. Als dit pas voor volgend jaar is kunnen ze den boom in, dan neem ik wel Scarlet One

rpr schreef: Nieuwe klanten krijgen maar 30Gb meer.

Is dat niet tegen de voorwaarden die belgacom kreeg opgelegd? Ze mochten toch geen (downgrade) wijzigingen aanbrengen aan de abonnementen? Vroeger had met 100GB, nu ineens 30GB. Lijkt me toch een serieuze downgrade. Binnekort gaan ze de mensen met 'no limit' nog aanspreken als ze meer dan 50GB verbruiken...

Dat is ook zo het geval met mensen die theoretisch 20 Mbps zouden moeten krijgen. De specificaties zijn dan ook teruggehaald van 20 naar 12 Mbps.

DoubleD schreef:Inderdaad...

Ik ga eens een mail sturen of bestaande Scarlet 20 no limit klanten worden overgezet op VDSL2. Als dit pas voor volgend jaar is kunnen ze den boom in, dan neem ik wel Scarlet One

Vraag ik me ook wel af. Zijn die nieuwe abonnementen nu 19 euro voor altijd (ipv slechts 12 maanden vroeger), en hoe zit het met de vdsl2+ modem en de bestaande klanten. Is allemaal redelijk onduidelijk. En waarom zijn die combopakketten allemaal met zo een lage limiet als ze toch voor internet only onbeperkt (fup) gaan aanbieden op vdsl2+

Ik heb gisteren ook nog eens gebeld omdat er nog altijd een technieker moet langskomen om de box te plaatsen. Tegen mij zeiden ze, dat alle klanten overgezet worden naar vdsl2+.

bij mij zullen ze al direct een nieuwe box plaatsen en dan kan ik nog beslissen of ik Tv erbij neem of niet.

diederik schreef:Ik heb gisteren ook nog eens gebeld omdat er nog altijd een technieker moet langskomen om de box te plaatsen. Tegen mij zeiden ze, dat alle klanten overgezet worden naar vdsl2+.

bij mij zullen ze al direct een nieuwe box plaatsen en dan kan ik nog beslissen of ik Tv erbij neem of niet.

Super Diederik !! Dit moest ik weten

Weet je trouwens of de adsl 20 no limit klanten hun 20 / 1 mbit behouden en effectief no limit blijft behouden?

Avenger 2.0 schreef:

rpr schreef: Nieuwe klanten krijgen maar 30Gb meer.

Is dat niet tegen de voorwaarden die belgacom kreeg opgelegd? Ze mochten toch geen (downgrade) wijzigingen aanbrengen aan de abonnementen? Vroeger had met 100GB, nu ineens 30GB. Lijkt me toch een serieuze downgrade. Binnekort gaan ze de mensen met 'no limit' nog aanspreken als ze meer dan 50GB verbruiken...

Ze mochten de huidige abonnementen niet aanpassen. Dit zijn nieuwe.

Dat kan ik niet zeggen, ik heb scarlet one besteld (nog via de oude site en toen er nog geen sprake was van digi tv).

Ik ben wel nog fel aan het twijfelen of ik zou overstappen naar digi tv van bgc. Zit nu bij telenet en heb prime, moest bgc dit ook aanbieden, zou ik direct overstappen.

Edit: ik heb nog juist de overstap gedaan voor de veranderingen, naar scarlet one met 100 Gb dus even kijken of ik die effectief zal houden.

diederik schreef:Ik heb gisteren ook nog eens gebeld omdat er nog altijd een technieker moet langskomen om de box te plaatsen. Tegen mij zeiden ze, dat alle klanten overgezet worden naar vdsl2+.

bij mij zullen ze al direct een nieuwe box plaatsen en dan kan ik nog beslissen of ik Tv erbij neem of niet.

Raar. Ik ben benieuwd of ze dat daadwerkelijk gaan doen. Hou ons op de hoogte.

Iemand een idee welke box (modem) men levert voor 50 euro bij een Scarlet One product (tv+ int + tel)? Wordt dat de BBox2 van Belgacom of nog een ander toestel? (volgens de website van BTV zit ik op VDSL2 netwerk).

De Sagem.

Blijf nog wel even bij men ADSL2+ modem. Als het binnekort verplicht overschakelen is zullen ze mij wel ne gratis VDSL2+ modem moeten geven

Morgen komen ze de modem plaatsen, ben eens curieus.
Ik heb nog ingetekend op de oude scarlet one formule dus zou ik m'n 100 gb moeten kunnen houden.

Zal waarschijnlijk wel geen dtv nemen.

Hoeveel bedraagt de huur voor een extra decoder? Ik vind dit nergens terug op de site.. of kan er geen tweede gehuurd worden?

6€

Ok, ik heb dus nog de oude box gekregen (wat een stom ding) en surf nu dus nog op adsl2+
Later zou ik de kans krijgen om naar vdsl2 te gaan met tv dan en m'n 100 gb behouden.

Waarom ze nu niet direct een nieuwe box gegeven hebben, begrijp ik niet.