Userbase

Ik heb het gevoel dat Scarlet het vertikt om iemand een 20Mbit profiel te geven.

Ik blijf steeds vragen of ik een hoger profiel zou kunnen krijgen maar steeds krijg ik een of ander
stom excuus dat dat niet mogelijk is.
Heeft iemand op dit forum eigenlijk een 20mbit bij Scarlet?

dit zijn mijn waardes volgens mijn modem/router

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) 26.8 20.6
Attenuation (dB) 19.5 10.5
Output Power (dBm) 20.0 10.0
Attainable Rate (Kbps) 23364 1205
Rate (Kbps) 10240 733
K (number of bytes in DMT frame) 241 23
R (number of check bytes in RS code word) 14 0
S (RS code word size in DMT frame) 0.75 0.98
D (interleaver depth) 1 1
Delay (msec) 0.18 0.24
FEC 0 0
CRC 0 0
Total ES 0 20
Total SES 0 2
Total UAS 0 26426

Alvast bedankt om de post te lezen

Waarschijnlijk zit je nu op een Belgacom DSLAM, hoger dan dat krijg je niet omdat zij heel strenge normen stellen.

Dus bij een Belgacom DSLAM, kan je maximum eeen 10mbit krijgen?
Ik weet hier niet veel over maar dan vind ik het toch vals van scarlet om 20 mbit aan te bieden

Dat zijn profielen. Ik denk dat je gaat moeten wachten op VDSL2 om 20 Mbps te halen.

Dat zou spijtig zijn, enig idee wanneer VDSL bij Scarlet beschikbaar zal zijn , en of ik dan meer zou moeten betalen dan mijn huidig abo.

Lord Utopia schreef:Waarschijnlijk zit je nu op een Belgacom DSLAM, hoger dan dat krijg je niet omdat zij heel strenge normen stellen.

maar bij belgacom hanteren ze toch 9mbit en 12mbit?

ik vind die upload sync wat raar, 733?

liger schreef:ik vind die upload sync wat raar, 733?

Ik heb hetzelfde profiel bij EDPnet: 10 Mbps/740kbps.

bruo, broba of TL ?

liger schreef:

Lord Utopia schreef:Waarschijnlijk zit je nu op een Belgacom DSLAM, hoger dan dat krijg je niet omdat zij heel strenge normen stellen.

maar bij belgacom hanteren ze toch 9mbit en 12mbit?

ik vind die upload sync wat raar, 733?

'k Weet het. 9/512 en 12/512, terwijl 10/740 is... Waarschijnlijk schakelen ze de bruoprofielen over op de profielen met hogere upload, alee, ik gok maar.

De klantenservice bij Scarlet is echt niet te doen, ze negeren gewoon mijn vragen

wa hebde mss gevraagd?

Wel ik heb gevraagd, wat de reden is dat ik geen hogere profiel kan krijgen.
En ik krijg als antwoord.
Uw waarden zijn te slecht.
Ik stuur dan terug dat ze toch goed genoeg zijn.
En ik krijg excact het zelfde antwoord '' uw waarden zijn te slecht'

Monkey schreef:bruo, broba of TL ?

EDPnet: 10 Mbps/740kbps broba.

Monkey schreef:bruo, broba of TL ?

wa wilt da allemaal zeggen?

Bruo: netwerk van Scarlet voorheen, EDPnet en DX-ADSL vroeger
BrobaII: referentie-aanbod van Belgacom voor providers
Wholesale: de duurste vorm, grote afnemers hier zijn Evonet, Dommel en recent Scarlet.

Lord Utopia schreef:Bruo: netwerk van Scarlet voorheen, EDPnet en DX-ADSL vroeger

Wat bedoel je met dxADSL vroeger? Bij mijn weten zit daar de hoofdmoot nog op het "oude" Scarletnetwerk.

MisterX334 schreef:Wel ik heb gevraagd, wat de reden is dat ik geen hogere profiel kan krijgen.
En ik krijg als antwoord.
Uw waarden zijn te slecht.
Ik stuur dan terug dat ze toch goed genoeg zijn.
En ik krijg excact het zelfde antwoord '' uw waarden zijn te slecht'

Tjah, kijkend naar jouw attenuation zal inderdaad 12mbit net niet gaan lijkt me ..., ze zeggen het ook voor een reden hoor, als dat aangevraagd is en ze krijgen antwoord dat het niet gaat, gaat het eenmaal niet...
Trouwens ik wil niet melken ofzo, maar merk jij met het downloaden dan veel 10 mbit tegenover 12mbit denk je ?

Waarschijnlijk niet maar ja, vind het dan maar vreemd dat ze geen reden kunnen geven waarom ze me geen hoger profiel kunnen geven

Special_K schreef:

Lord Utopia schreef:Bruo: netwerk van Scarlet voorheen, EDPnet en DX-ADSL vroeger

Wat bedoel je met dxADSL vroeger? Bij mijn weten zit daar de hoofdmoot nog op het "oude" Scarletnetwerk.

Zullen allemaal overgezet worden, is momenteel volop aan de gang.

Wil dat zeggen dat diegenen die niet in aanmerking kwamen voor een snelheidsverhoging van 6 Mbps naar 9 of 12 Mbps (zoals ik tot een maand geleden) nu op een lager profiel terecht gaan komen?

Special_K schreef:Wil dat zeggen dat diegenen die niet in aanmerking kwamen voor een snelheidsverhoging van 6 Mbps naar 9 of 12 Mbps (zoals ik tot een maand geleden) nu op een lager profiel terecht gaan komen?

Of degene die wel in aanmerking komen gratis op een hoger profiel? Ik zit zelfs ook op een 6mbits profiel, maar 12 Mbps / 20 Mbps is hier mogelijk. (Afstand ongeveer 900m)

Voorlopig ga ik geen hoger profiel nemen omdat ge die stomme activatiekost moet betalen van € 25.

Wat gebeurt er met de huidige Scarlet profielen? Worden dat belgacomprofielen? Of gewoon dezelfde profielen via belgacomnetwerk?

Heb net een speedtest gedaan op telenet site en tot mijn grote verbazing:
Last Result:
Download Speed: 15028 kbps (1878.5 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 485 kbps (60.6 KB/sec transfer rate)

driesve schreef:

Special_K schreef:Wil dat zeggen dat diegenen die niet in aanmerking kwamen voor een snelheidsverhoging van 6 Mbps naar 9 of 12 Mbps (zoals ik tot een maand geleden) nu op een lager profiel terecht gaan komen?

Of degene die wel in aanmerking komen gratis op een hoger profiel? Ik zit zelfs ook op een 6mbits profiel, maar 12 Mbps / 20 Mbps is hier mogelijk. (Afstand ongeveer 900m)

Voorlopig ga ik geen hoger profiel nemen omdat ge die stomme activatiekost moet betalen van € 25.

Wat gebeurt er met de huidige Scarlet profielen? Worden dat belgacomprofielen? Of gewoon dezelfde profielen via belgacomnetwerk?

Ik begrijp Scarlet ook niet ze,ben nu 3 jaar klant(Scarlet one) en had van in den beginne een 6 MBPS lijn,wat goed was,want velen zaten toen nog op 3 MBPS.
De centrale staat hier 500 meter verder op,en toch kan ik geen vluggere lijn bekomen,(alhoewel het altijd beloofd is door Scarlet).
Indien ik een nieuw contrakt teken(15 maanden)zullen ze de situatie eens bekijken,maar dan nog is het niet zeker,omdat 'er niets aangepast is in mijn gemeente.'

Ik had een 20mbit lijn, totdat ze mijn abonnement ongevraagd van ADSL 20 naar ADSL Unlimited transformeerden en nu heb ik 12 mbit;...merk je wel hard in de snelheid hoor... grrrr

Waarom hebben ze je profiiel verlaagd

Thombose2 schreef:Ik had een 20mbit lijn, totdat ze mijn abonnement ongevraagd van ADSL 20 naar ADSL Unlimited transformeerden en nu heb ik 12 mbit;...merk je wel hard in de snelheid hoor... grrrr

Zal met de omschakeling zijn van het BRUO naar turboline netwerk.

Dus al die mensen met 20Mbit worden in de zak gezet? door de omschakeling naar het turboline netwerk van belgacom .... ze zijn daar goed bezig!

Heb vandaag een mailtje gekregen met eindelijk een duidelijk antwoord op mijn vraag, ik heb een 10 mbit profiel , waarom kan het niet hoger?

Het antwoord is:
Beste,

Volgens onze metingen blijkt dat uw lijn perfect in orde is, hieronder de volgende meting van uw lijn.
Hieruit blijkt dat u op een 10mbit lijn synchroniseert; namelijk de hoogste snelheid die uw lijn fysisch aankan.
Indien u problemen heeft qua snelheid dient u naar onze helpdesk te bellen op het nummer 02 275 27 27 voor enkele testen te doen als u aan de computer zit.

service identifier: 100824642908 domain: BROBA customer: Scarlet Business - 009587061 product type: BROBA DC wov


+more details ...site
Scarlet Business

Belgium line test results

synchro measurement result
SynchroState: synchro
PortState: unlock
DownstreamBitRate: 10240.0 Kbps
UpstreamBitRate: 733.0 Kbps
DownstreamNoiseMargin: 22.6 dB
UpstreamNoiseMargin: 20.9 dB
DownstreamAttenuation: 20.8 dB
UpstreamAttenuation: 8.2 dB
DslamName: G03BOR0000-10
LineProfile: adsl2p_10240_736_512_512

op site van scarlet is geen sprake meer van 20 maar van 12

Je hebt gelijk.
Maar kan ik met die waarden niet de volle 12 mbit krijgen?

@ misterX blijkbaar niet, als er gezegd wordt dat het niet hoger kan gaat die 2mbit niet veel uitmaken qua downloading snelheid hoor ...

wel een mooi en recht en duidelijk kort antwoord van de helpdesk blijkbaar