lampiris betaalt vertragingsintr. bij laattijdige afrekening
Geplaatst: 02 jun 2009, 15:55
Beste klanten,
Lampiris probeert steeds aan uw verwachtingen te beantwoorden met zijn aantrekkelijk een concurrentieel aanbod.
Tegelijkertijd stellen we alles in het werk om naar u te luisteren en te voldoen aan uw verlangens.
Zo hebben we vastgesteld dat talrijke klanten van verschillende energieleveranciers klagen over een laattijdige terugbetaling wanneer ze meer vooraf aanbetaalden dan het werkelijk verbruik op de jaarlijkse afrekening.
Geen enkele leverancier compenseerde tot hiertoe de mogelijke vertraging. Het lijkt ons thans perfect normaal dat een leverancier onderworpen zou zijn aan dezelfde beperkingen als zijn klanten.
Ook op dit vlak wil Lampiris het verschil maken. Wij engageren ons om aan onze klanten vertragingsintresten te betalen aan het wettelijk tarief indien Lampiris beschikt over alle nodige inlichtingen. Normaal gezien gebeurt dit binnen de 18 dagen, uitzonderlijk kan het langer duren.
Concreet: Als u recht heeft op een terugbetaling, moet u niets ondernemen.
Vanaf september 2009 past Lampiris de vertragingsintresten rechtstreeks toe op het jaarlijks tegoed.
Als eerste leverancier van gas en elektriciteit die zich hiertoe verbindt, bevestigt Lampiris dat uw verwachtingen niet onopgemerkt blijven.
Tot binnenkort,
het Lampiris-team
Lampiris probeert steeds aan uw verwachtingen te beantwoorden met zijn aantrekkelijk een concurrentieel aanbod.
Tegelijkertijd stellen we alles in het werk om naar u te luisteren en te voldoen aan uw verlangens.
Zo hebben we vastgesteld dat talrijke klanten van verschillende energieleveranciers klagen over een laattijdige terugbetaling wanneer ze meer vooraf aanbetaalden dan het werkelijk verbruik op de jaarlijkse afrekening.
Geen enkele leverancier compenseerde tot hiertoe de mogelijke vertraging. Het lijkt ons thans perfect normaal dat een leverancier onderworpen zou zijn aan dezelfde beperkingen als zijn klanten.
Ook op dit vlak wil Lampiris het verschil maken. Wij engageren ons om aan onze klanten vertragingsintresten te betalen aan het wettelijk tarief indien Lampiris beschikt over alle nodige inlichtingen. Normaal gezien gebeurt dit binnen de 18 dagen, uitzonderlijk kan het langer duren.
Concreet: Als u recht heeft op een terugbetaling, moet u niets ondernemen.
Vanaf september 2009 past Lampiris de vertragingsintresten rechtstreeks toe op het jaarlijks tegoed.
Als eerste leverancier van gas en elektriciteit die zich hiertoe verbindt, bevestigt Lampiris dat uw verwachtingen niet onopgemerkt blijven.
Tot binnenkort,
het Lampiris-team