Userbase

Op mijn adres is er geen ADSL2+ beschikbaar omdat wij op 2,4 KM van de centrale zitten. Ironisch genoeg hebben ze 3 huizen verderop, notabene via de dezelfde KVD wel ADSL2+, maar goed, als we Scarlet bestellen zullen ze ons op de normale ADSL 6mbit opleveren, wat ook al zeer acceptabel is.

Nu de vraag, wat zijn jullie ervaringen met net netwerk, krijg je die 6mbit ook of schommelt het enorm?

Ik vraag dit omdat wij hier voorheen Dommel hadden, perfecte synchro, 4,6 mbit dag en nacht zonder een enkel probleem.
Nu ligt er Tele2, en dit is waardeloos, het hoogste wat we ooit gehaald hebben is 1,5 mbit terwijl de lijnwaarden perfect zijn en de modem netjes op 4mbit synct.
Tele2 heeft toegegeven dat een een capaciteitsprobleem is op het netwerk en momenteel surfen wij al 4 dagen aan 30kb/s wat uiteraard onacceptabel is.

DUS willen we nu Scarlet nemen, maar hopelijk wel een stabiele verbinding waarmee je gewoon streaming video enzo kunt bekijken dat lijkt toch niet teveel gevraagd

Graag jullie ervaringen!

Ben je zeker dat een 6Mbit/s profiel haalbaar is ?
Ken je toevallig je lijnwaardes nog toen je op het 4,6Mbit/s profiel zat ?

Ze kunnen wel zeggen dat ze je een 6Mbit/s profiel zullen opleveren, maar hebben ze ook werkelijk gecontroleerd dat 6Mbit/s haalbaar is ? Bij ISP's is er vaak een verschil tussen hetgeen ze beloven en hetgeen ze ook werkelijk kunnen leverern. Nu ja, beter dan 1,5Mbit/s zal het normaliter wel zijn.

oppassen: het is niet onmogelijk dat de lijn van scarlet fysisch gezien exact dezelfde zal zijn als die die tele2 nu oplevert. Hoewel het zou kunnen dat BGC sinds de overname nieuwe klanten direct op het BGC netwerk zet, maar zeker zou ik daar toch niet van zijn.

+/-660kb/s uitzonderlijk 700kb/s

Als nieuwe Scarlet klanten op het Belgacom netwerk komen zullen ze normaal gezien geen 6 Mb krijgen, want die profielen gebruikt Belgacom niet op adsl1 _ wel 4,6 Mb - 3,3 - 2.2 .....

Inmiddels ben ik via Userbase iemand tegengekomen die bij Tele2 werkt en die heeft het voor mij opgelost, er was blijkbaar een probleem in het netwerk dat nu verholpen is.
Dus als het goed is hoeven we niet over te stappen.

Wat me wel duidelijk op is gevallen uit rondvragen en googelen is dat de netwerken van scarlet en tele2 wel veel drukker bezet zijn en schommelen qua prestaties als ik het vergelijk met de dommel lijn die we een paar maanden hebben gehad hier. Doet eigenlijk niet onder voor Belgacom zelf...
Jammer dat je er pas achter komt als je al bij een ISP zit want ik voelde me toch wel in de zak gezet toen ik de snelheid zag en toen ze op de helpdesk zeiden dat ze geen snelheidsgarantie leveren contractueel gezien.

Misschien nog een tip.. download de softphone x-lite en zet er een voipbuster account in ofzo, neem al je gesprekken op met die helpdesks, ze beloven je vanalles.. zo beweerde scarlet vanmiddag toen ik ze belde, dat ze onder de 6mbit niet opleveren en je dus niet minder dan 6mbit zult krijgen.
Dat wil ik dan nog wel eens zien bij die mensen op 4 kilometer van de centrale...

dat klopt als een bus .Ik heb dommel gehad aan 4.6mbit, perfect nooit capaciteitsproblemen.
nu scarlet sinds 6 maanden, ik SYNC wel op 6 mbit, in maar veel capaciteitsproblemen.op piekmomenten haal ik maar 100kkbyte per sec wat normaal gezien tegen de 700kb/sec zou moeten zijn.. ben je nogal vet mee

ik had vroeger dat abo bij scarlet van 25,99? (of 25 euro) per maand in plaats van 35 euro.
toen had ik 6 mbps , en een downoad snelheid van +-360 kb/s

sinds ik overgeschakeld ben (kosteloos) (omdat mijn promotieprijs gedaan was) naar adsl no limit van +-19 euro heb ik nu een snelheid van +- 7 mbps..maar ik blijf wel maar op +-360 kb/s... ik versta die mbps toch niet..het stijgt wel maar mijn downloadsnelheid blijft hetzelfde..

Het is inderdaad perfect mogelijk dat je tegen 7mbps synced, maar door capaciteitsproblemen maar een dlsnelheid van 100KB/sec haalt.
Dat is het overblijfsel van een bedrijf dat zijn eigen netwerk heeft uitgebouwd, lage prijzen hanteerde, maar dan ook nooit of weinig
investeerde in het bestaande netwerk (of onderhoud ervan).

Kijk bijvoorbeeld naar de elektriciteitsproblemen ih datacenter paar weken terug:
Er stonden wel degelijk generatoren, en er was een heel backup-power-grid aanwezig, maar als dit systeem al jarenlang niet meer getest of onderhouden is, dan sta ik er niet stom van dat heel den boel op zijn gat gaat bij het eerstvolgende 'kleine' probleem.
Ditzelfde kunnen we doortrekken naar hun netwerk. Als er door de jaren heen veel klanten bijkomen, of je verkoopt abbo's met veel meer limiet eraan vast dan in het verleden gebruikelijk was, dan lijkt het mij logisch dat je ook meer cappaciteit moet voorzien. Bij Scarlet was dit blijkbaar niet zo 'logisch', en hier sta je dan als eindgebruiker...

Tele2 heeft nog steeds wisselende snelheden, pieken en dalen dus.
Ik bel ze iedere week en nu gooien ze het er op dat ze een technieker gaan langssturen.
Nou dat is leuk want ik heb dus geen splitter, geen wireless, een binnenbekabeling van nog geen 2 meter en de lijntest via Belgacom is helemaal goed.
Perfecte waarden, slechts 48% capaciteit in gebruik. Dus zodra hun technieker gaat vaststellen dat het niet aan de lijn ligt heb ik een mooie basis om het contract te kunnen ontbinden.

Trouwens mijn buurman heeft scarlet genomen is is opgeleverd op 4,6 megabit, direct op BGC netwerk, maar hij haalt dit wel stabiel op alle momenten.

Dus wat mij betreft lijkt Scarlet me een betere keuze dan tele2, het is iets sneller, veel stabieler en de prijs is het zelfde..

Hier de perfecte lijnwaardes doorgestuurd gekregen van een vriend bij Belgacom:

Mijn snelheid bij Scarlet.

Ik heb me aangesloten bij scarlet 20 no limit, op de site staat 24Mbps * --> afhankelijk van afstand tot centrale, enz...
Ik woon in het centrum van Antwerpen (kloosterstraat) waar Adsl2+ beschikbaar is (kloosterstraat staat in de stratenlijst)

nu krijg ik een brief waarin staat : De maximale download snelheid van uw verbinding is 6 Mbps*

en bij het sterretje weer "afhankelijk van blablablabla"

Hier was ik wel wat van verrast, de 24Mbps was een van de redenen waarom ik het abonnement aanging :s
dit had wel duidelijker mogen vermeld zijn van in het begin dat die 24 nog naar 6 kon zakken.

Als ik in een adsl2+ straat woon, moet dat dan niet hoger liggen ??

Er wordt eigenlijk niet meer gesproken van Adsl20 maar wel van 12Mbps op de scarlet site

Ook juist gezien, voel me ergens in de zak gezet.
Ik moet mijn snelheid nog wel afwachten, want ze zijn nu net pas de telefoonbekabeling aan het leggen.
Die beloofde maximum 6Mbps, is er iemand hier die meer dan 6 haalt waarbij ze zeiden dat 6 het max is ? of kan het alleen minder zijn ?

meer zal het niet zijn geloof me

net 2 minuten verbonden met het internet, meteen speedtest -->
zo erg had ik het wel niet verwacht :s

net gebeld met scarlet, het wordt hier beheerd door belgacom, ik zit op een turboline of zoiets.
ze maken een ticket aan bij belgacom om te zien of ze het hoger kunnen zetten.

Ik zit 2,5 km van de centrale.

gaat dit veel uithalen ?

@thejukilo
Zonder lijnwaarden is het onmogelijk om op je vraag te antwoorden. Post je profiel, line attenuation en noise margin eens.

Ik kan die gegevens op mijn modempagina nergens terugvinden. Ik heb een linksys (cisco)
is er een andere manier om die gegevens terug te vinden ?

[ Post made via mobile device ]

bellen naar de helpdesk ?

als je een te trage snelheid hebt en ben zeker dat he niet ver van de centrale woont dus capaciteitsproblemen gewoon opzeggen en naar een ander gaan.