Userbase

Hallo

Hier al meer dan een jaar een tevreden Cityconnect gebruiker uit Leuven centrum. Nu hebben we pas een huis gekocht in Wilsele en om heel eerlijk te zijn heb ik toch een beetje schrik ivm de verhuis.

Bij Dommel verloopt alles vlot zolang alles werkt. Hun service trekt op geen fluit. Dus ik heb een beetje schrik.

Heb twee weken een mailtje gestuurd met de vraag hoe zo'n verhuis in z'n werk gaat en tot op heden niets gehoord.

Heeft er iemand meer info of dat vlot gaat enzo, moet dat aangetekend?

En is het wel de moeite om Dommel Cityconnect mee te nemen naar mijn nieuwe woonst?
Ik weet dat "de centrale" op de Vismarkt staat, en ik heb eens op google maps gekeken dat is 5.3 oftwel 4.6km van mijn nieuw huis.

Graag een beetje info ivm verhuis en de afstand van de centrale.

Dank je wel!!!

Bijvoeging: ik heb eens de prijzen vergeleken Net- vs CityConnect 36 vs 24 euro. Stel dat die 5km toch te ver is voor cityconnect te houden, dat ik dus nt optimaal van de snelheid gebruik kan maken. Zou Netconnect beter gaan snellerm of zal dat vergelijkbaar zijn? Want als het vergelijkbaar is dan kan evengoed CityConnect houden (is goedkoper). Of is dit te simplistisch nagedacht?
En ook kan ik dan niet beter de Netconnect Lite nemen, al staat daar mr dat er 1 computer op aangesloten kan worden, terwijl wij een vaste en een laptop hebben.

trowens net een speedtest gedaan, is dit goed/slecht, met cityconnect?

Vorig jaar (juni/juli) wou ik (noodgedwongen) mijn facturatie adres wijzigen en na enkele weken druk bellen heb ik het opgegeven. Op zich raad ik je het ticket systeem (=email) af. Dus ik hoop dat je telefonisch iemand kan bereiken, en anders heb je nog de optie om te communiceren via aangetekend schrijven?

kvaes schreef:via aangetekend schrijven?

Of fax.

Ik kan niet uit ervaring spreken maar afgaand van dverschillende topics hier, kan het best wel eens een lijdensweg worden... 5 km is sowieso te veel om een deftige snelheid (meer dan 1 Mbps) te krijgen, dus vergeet cityconnect maar.

Je huidige speedtest is niet slecht maar ook niet super.

Ja ik zou toch opzeggen en een gewone Netconnect nemen, al is die veel duurder... Sowieso, spreek er eens over met hen en vraag dat ze open kaart spelen.

Ik heb nu al 2 Cityconnect verbindingen laten installeren in 't hartje centrum van Oostende, maar erbuiten (1km in volgelvlucht buiten het centrum van Oostende) durf ik geen meer te laten installeren hoor.

Doe trouwens ook eens een check via de site van Dommel om te zien of Cityconnect op je nieuw adres wel beschikbaar is. Want volgens mij is er ook een Belgacom centrale in Wilsene (en daar heeft Dommel dacht ik geen apparatuur staan).

Goztow schreef:Ik kan niet uit ervaring spreken maar afgaand van dverschillende topics hier, kan het best wel eens een lijdensweg worden... 5 km is sowieso te veel om een deftige snelheid (meer dan 1 Mbps) te krijgen, dus vergeet cityconnect maar.

Je huidige speedtest is niet slecht maar ook niet super.

Kan ik dan beter voor Netconnect gaan? Hoeveel zou er overblijven van die 12mbps?

Netconnect = 4,6 Mbps. Nu heb je in praktijk blijkbaar 7 Mbps. Bij gewoon surfen merk je het verschil niet, bij downloaden wel.

Goztow schreef:Netconnect = 4,6 Mbps. Nu heb je in praktijk blijkbaar 7 Mbps. Bij gewoon surfen merk je het verschil niet, bij downloaden wel.

Nieuwe Netconnect aansluitingen zijn 12Mbps. Naargelang de afstand tot de centrale van je nieuwe woonst zal je tussen de 1 en 12Mbps halen...

Op hun website staat toch dat de 12 Mbps enkel met speedpack is en dat het speedpack 30 € kost om het te activeren.

• speed pack verhoog uw downloadsnelheid tot maximum 12,0 mbps (1). bestelbaar voor een eenmalige activatiekost van 29,95 euro incl. btw . u zal tijdens het bestelproces kunnen zien of het speed pack voor uw locatie beschikbaar is. bestaande klanten kunnen een migratie aanvragen via hun controlpanel.

Maar inderdaad: mogelijkheid om op 12 Mbps gezet te worden .

Goztow schreef:Op hun website staat toch dat de 12 Mbps enkel met speedpack is en dat het speedpack 30 € kost om het te activeren.

• speed pack verhoog uw downloadsnelheid tot maximum 12,0 mbps (1). bestelbaar voor een eenmalige activatiekost van 29,95 euro incl. btw . u zal tijdens het bestelproces kunnen zien of het speed pack voor uw locatie beschikbaar is. bestaande klanten kunnen een migratie aanvragen via hun controlpanel.

Maar inderdaad: mogelijkheid om op 12 Mbps gezet te worden .

huh bij de Goldshake staat dit bij internet:

Internet: ComfortNet XLSupersnel en comfortabel internet
Internet Speed Down: 12 Mbps
Internet Speed Up: 400 Kbps
Internet Volume: 30 GB
Online met 2 computers of spelconsoles.
4 Mailboxen gratis beveiligd tegen virussen en spam
Geen webruimte beschikbaar
Gratis opleiding
Mogelijkheid tot uitbreiding van internet volume en mailboxen

Ik had het over Dommel's netconnect, niet over TNT.

Goztow schreef:Maar inderdaad: mogelijkheid om op 12 Mbps gezet te worden .

Inderdaad Goztow, 'k had die asterisk over het hoofd gezien Dat noem ik nu wel misleidende reclame...